Создание чат-бота в Телеграм для больницы ОКБ 1

В больнице ОКБ№1 проводят бариатрическую операцию и задача была сделать бота, чтобы он отвечал на частые вопросы пациентов на платформе Телеграм.

Для нас достаточно, чтобы клиент предоставил ответы на вопросы, все остальное сделаем сами! Но клиент любезно предоставил, в том числе, структуру бота и работать было одно удовольствие.

В рамках проекта было сделано:

1. Выбор платформы для разработки чат-бота

2. Процесс создания бота

Каждый из этапов мы подробно распишем ниже

Что делалось:

1. Определение требований: Клиент выразил пожелание, чтобы чат-бот был простым, понятным и не требовал абонентской платы.

2. Анализ платформ: Мы рассмотрели несколько платформ, которые могли бы удовлетворить эти требования.

3. Выбор платформы: Остановились на платформе Manybot, так как она обладала всем необходимым функционалом и работала без абонентской платы. Это решение идеально подходило для реализации проекта, обеспечивая простоту и удобство использования.

Что делалось:

1. Создание бота:

Сначала мы создали самого бота с помощью Botfather, который является официальным инструментом для создания и управления ботами в Телеграм.

Оформили бота, добавив необходимые данные, такие как имя, описание и аватар.

2. Интеграция с платформой:

Интегрировали созданного бота с платформой Manybot для дальнейшей разработки и настройки.

3. Сборка структуры:

Разработали структуру бота с глубиной до трех подразделов. Это означает, что при нажатии на кнопку пользователю предоставляются уточняющие кнопки, которые ведут к дополнительной информации.

Например, при выборе раздела "Операции" могут появляться кнопки "Подготовка", "Процесс", "Послеоперационный период", каждая из которых ведет к более детализированной информации.

4. Наполнение контентом:

Клиент предоставил все необходимые материалы, которые бот должен выдавать: видео, фото, тексты и файлы PDF.

Загрузили все эти материалы в бота и настроили его так, чтобы он предоставлял всю информацию непосредственно в Телеграм, без необходимости перехода на сторонние ресурсы.

Это обеспечивало удобство для пользователей, так как вся необходимая информация была доступна в одном месте.

Бот для ОКБ 1 был создан в короткие сроки и пациенты больницы теперь могут получить ответы по бариатрической операции оперативно и достоверно из первоисточника. Попробовать бота можно по ссылке https://t.me/bariatriya_okb1_bot