Создание корпоративного мобильного приложения (PWA) для компании ПОБЕДА

Клиент обратился к нам за реализацией задачи в рамках процесса создания HR-ландшафта компании. С помощью мобильного приложения клиент хотел повысить уровень квалификации, погруженность в жизнь компании и корпоративное взаимодействие с линейными сотрудниками: продавцами, кладовщиками, охранниками, грузчиками, водителями. Сотрудники не имели персонального рабочего компьютера и фактически были вне HR-контура компании.

Кроме того, в связи с увеличением с 2022 года оттока кадров, требовались инструменты нематериальных бонусов для удержания и поощрения работников. Клиент сразу обозначил границы в виде бюджета, сроков, а также возможных затрат на поддержку и обслуживание мобильного приложения. Исходя из этих факторов нами была предложена технология PWA, backend которой стал — корпоративный портал ПОБЕДА на Битрикс24.

Основные цели разработки портала для нескольких тысяч сотрудников:

— создание цифрового рабочего места с доступом через смартфон;

— повышения их лояльности к компании;

— увеличения вовлеченности и осведомленности о корпоративной жизни;

— использования популярных HRM-сервисов вне декстопа.

Проект был разбит на два этапа:

— Реализация функциональности на корпоративном портале Битрикс24.

— Отрисовка дизайн-макетов и реализация функциональности, необходимой для линейного персонала, в PWA приложении.

Внедрили модуль «Авторизация: Роли пользователей» для разделения пользователей согласно ролевой модели и возможности авторизации.

Сформулировали инструкции для ролей «Пользователь» и «Администратор». Функциональность PWA формируется на портале администратором. 

Создали механизм авторизации для линейных сотрудников. В компании два типа персонала: офисные и линейные. Первые имеют доступ к ПК и попадают на портал с помощью учётных записей. Вторые не имеют ПК. Для них был придуман механизм с уникальным цифровым следом авторизации по СНИЛС и паролю, при этом без привязки к корпоративным почтам и телефонам. Все данные интегрируются из 1С ЗУП.

Определили функциональность, необходимую для пользователей PWA. Убедили клиента в первый релиз взять те возможности, которые точно обеспечат пользовательский интерес. Например, «Расчётные листы».

Сформировали архитектуру решения: интеграция с AD, 1С, VK КЭДО, Scroll-tool.

Адаптировали UX/UI портала для PWA с большим вниманием к юзабилити-потребностям проекта.

Обязательным требованием заказчика было использование фирменного стиля.

В целях экономии ресурсов на верстку PWA-версии и увеличения скорости внедрения дизайн создавался на основе готовых шаблонов Vuetify. Командой дизайна была проделана большая работа по изучению библиотеки сервиса, чтобы подобрать подходящие компоненты, цвета и модифицировать их под фирменный стиль клиента. 

Важной особенностью проекта была UX-экспертиза. Так как это было PWA, нужна была некоторая адаптация интерфейса с desktop - версии портала. Команда дизайнеров совместно с аналитиками тщательно прорабатывали каждый экран пользователя. 

Было важно совместить логику и функциональные требования с пользой. Для этой цели создавались различные краевые и второстепенные состояния интерфейса. В результате получилось более 270 дизайн-макетов.

— Каждый сотрудник компании получил доступ к цифровому рабочему место в своём смартфоне.

— Отличительная особенность проекта — визуальная концепция проекта проработана с учётом UX/UI потребностей клиента и особенностей Битрикс24.

— В планах разработка и внедрение новых функциональных возможностей «Калькулятор дохода» и «Горячая линия для сотрудников».