Стратегия роста бренда товаров для собак: от исследования к плану действий

Клиент — бренд товаров для собак. Название компании и коммерческие детали проекта не раскрываются. Задача — разработать стратегию роста на основе понимания покупателей и помочь команде перейти от гипотез к конкретным действиям. Нужно было изучить потребности владельцев собак, критерии выбора товаров и сценарии покупки, определить направления развития и продвижения, подготовить план инициатив и сопровождать его реализацию. Проект объединил исследования, стратегическую работу и практическую поддержку команды.

1. Изучили покупателей и контекст выбора

Провели глубинные интервью с владельцами собак. Разобрали повседневные сценарии ухода за питомцем, опыт использования товаров, мотивы покупки и критерии выбора. Обобщили материал в аналитический отчёт и подготовили персоны клиентов. Дополнительно изучили конкурентное окружение.

На следующем этапе провели количественное онлайн-исследование предпочтений владельцев собак. Оно дополнило качественные наблюдения данными о покупательском поведении и выборе товаров. Результаты оформили в отдельный отчёт.

2. Перевели исследовательские выводы в стратегию

Проработали целевую аудиторию, ассортимент, конкурентные преимущества и способы продвижения. Сформировали гипотезы роста и инициативы для проверки. Подготовили план реализации и рекламный бюджет для внутренней работы команды.

Для инициатив определили цели, сроки, ответственных и критерии оценки. Такой формат позволял обсуждать не только идеи, но и следующий конкретный шаг: что требуется подготовить, кто участвует и по каким признакам оценивать результат.

3. Сопровождали реализацию

Поддерживали регулярную координацию проекта: фиксировали выполненные задачи, ближайшие действия, зависимости и риски. Работали с командой и подрядчиками над подготовкой и корректировкой продвижения, в том числе на маркетплейсах. Отдельно прорабатывали вопросы веб-аналитики, необходимые для оценки рекламных тестов.

Подготовили задания для доработки фирменного стиля и материалы для подбора маркетолога. Провели обучение команды техникам продаж, включая B2B-направление.

В кейсе показаны логика работы и состав выполненных задач. Конкретные выводы об аудитории, коммерческие гипотезы, бюджеты, внутренние показатели и персональные данные не раскрываются.

Команда бренда получила исследовательскую и организационную основу для дальнейшего развития:

• аналитический отчёт по глубинным интервью и персоны клиентов;

• отчёт по количественному исследованию предпочтений владельцев собак;

• проработанные направления роста и инициативы для проверки;

• план реализации с целями, сроками, ответственными и критериями оценки;

• материалы для работы над фирменным стилем и подбора маркетолога;

• сопровождение работы с подрядчиками и обучение команды продажам.

Исследования помогли связать обсуждение развития бренда с потребностями покупателей, а план инициатив — перевести стратегию в задачи команды. Работа продолжилась на этапе подготовки и корректировки продвижения.

Результат кейса — выполненные исследования, подготовленные решения и практическая поддержка реализации. Данные о приросте выручки, рентабельности или окупаемости рекламы в кейсе не заявляются.