Стратегия, сайт и продвижение с нуля для спортивного центра в Риге

Клиент: SwimBaltic — семейный спортивный центр

Гео: между Ригой и Юрмалой, Латвия

Направления: бассейн (взрослые + дети), тренажёрный зал, аквааэробика, волейбол, падел, физиозанятия, детский лагерь

Аудитория: семьи с детьми, взрослые, корпоративные клиенты

Языки: русский + латышский

Период работы: больше 1 года (продолжаем)

Услуги ELPODIUM: стратегия + сайт + SMM + таргет + email

Проблема на старте: переход из школы плавания в комплекс, нет сайта, нет стабильного потока, реклама не окупается

Маркетинговая стратегия и позиционирование

Провели аудит: профиль в соцсетях, сайт, рекламный кабинет. Нашли системные ошибки: неверная логика привлечения, отсутствие ключевой информации, размытое позиционирование.
→ Сменили позиционирование: «семейный спортивный центр» вместо «школа плавания». Одно стратегическое решение расширило аудиторию в несколько раз: взрослые на аквааэробику, семьи на выходные, волейбол, корпоративные клиенты.
→ Проработали офферы под каждый сегмент: бассейн для детей, аквааэробика для взрослых, волейбол, тренажёрный зал, детский лагерь, физиозанятия. Каждый сегмент — свой оффер, своя аудитория, свой путь клиента.
→ Выстроили воронку: пробное посещение → первый визит → абонемент. Низкий порог входа через пробное занятие — клиент пробует бесплатно или за минимальную сумму и принимает решение на месте.
→ Решили проблему локации: центр между Ригой и Юрмалой. Превратили «неудобное расположение» в преимущество: парковка, нет очередей, комфортная среда.

Разработка двуязычного сайта

Создали сайт с нуля. Предыдущий не содержал ключевой информации: не было цен, расписания, описания услуг, инструкции как добраться.
→ 10+ страниц, каждая под свою задачу: главная, бассейн, тренажёрный зал, аквааэробика, волейбол, физиозанятия, детский лагерь, расписание, абонементы с ценами, контакты.
→ Двуязычная версия (RU/LV): охват обеих языковых аудиторий Риги. Удвоение количества индексируемых страниц для SEO.
→ Конверсионная архитектура: кнопка «Записаться на пробное» на каждом экране, попап-форма без лишних полей. Каждая страница услуги ведёт к записи.
→ SEO-архитектура: отдельные страницы под каждое направление оптимизированы под свой кластер запросов — «бассейн Рига», «аквааэробика Рига», «детский лагерь Рига».
→ Блок преимуществ закрывает страхи родителей: температура воды +33° для детей, ежедневная фильтрация, вовлечённые тренеры, зона наблюдения для родителей.
→ Интеграция с мобильным приложением (App Store + Google Play), Google Tag Manager для аналитики, GDPR-compliant cookie-баннер.
→ Сайт работает как круглосуточный администратор: все ответы на месте, форма записи на каждом экране, два языка. Клиент получает информацию и записывается без звонка.

SMM и контент-стратегия

Вели соцсети комплексно. Не «3 поста в неделю», а полноценное присутствие с контентом, прогревами и вовлечением.
→ Контент под каждое направление: бассейн, аквааэробика, тренажёрный зал, падел, физиозанятия, детский лагерь. Каждое направление — свой контент для своей аудитории.
→ Прогревы в Stories, Reels, вовлекающие форматы.
→ Генерация идей для повышения активности: опросы, розыгрыши, акции.
→ Органическое продвижение: рост подписчиков, вовлечённости, охватов.
→ Результат последнего месяца: охват 87 722 пользователя, +105 подписчиков.

Таргетированная реклама (Meta Ads)

Запустили таргетированную рекламу для каждого сегмента отдельно. Не «одна реклама на весь центр», а система.
→ Разделили трафик по направлениям: бассейн, аквааэробика, волейбол, падел, лагерь, свободное посещение, пробные тренировки. 24 рекламных макета с регулярной оптимизацией.
→ Отстроили логику воронки: охватная кампания → вовлечение → ретаргетинг → лид-форма.
→ Акция 1+1, которая привлекла большое количество новых клиентов: 41 покупка по акции за один из периодов.
→ Постоянная оптимизация: стоимость лида по бассейну снижена с € 2.83 до € 1.72 (-39%), по волейболу с € 4.29 до € 3.46 (-19%).

Email-маркетинг

Подключили email как дополнительный канал для работы с базой и возврата клиентов.
→ Регулярные рассылки по базе: новые услуги, акции, сезонные предложения.
→ Открываемость: 33% - втрое выше среднего показателя по рынку.
→ Email работает на возврат: напоминание о центре тем, кто был на пробном, но не купил абонемент.

— Срез 1: лето (первые 2 месяца)

Бюджет: € 1 522 Лидов: 266 Лагерь: 64 лида по € 5.25 (чек € 450/неделя) Бассейн: 85 лидов по € 1.74 Аквааэробика: 117 лидов по € 1.33 Подписчики: +151 Охваты: +39.5% Сохранения: +247%

— Срез 2: осень (после переформатирования бренда)

Бюджет: € 643 Лидов: 257 (бассейн 138 + аква 119) Абонементы: 209 Покупки по акции 1+1: 41 Брони в процессе: 36 Средний чек: от € 99

— Срез 3: зима-весна (масштабирование)

Бюджет: € 707 Лидов: 215 Бассейн: 152 лида, € 1.72 за лид (было € 2.83, снижение 39%) Волейбол: 63 лида, € 3.46 за лид (было € 4.29, снижение 19%) Средняя стоимость лида: € 2.23 Переходы в профиль: 5 356 Стоимость перехода: € 0.13 Новые клиенты: 67 Конверсия в продажу: 31% Абонементы: 28 Индивидуальные: 5 В работе: 26 Макетов в работе: 24

— Срез 4: последний месяц (система работает стабильно)

Охват: 87 722 пользователя Подписчики: +105 Email: 3 письма, открываемость 33% Лидов: 342 Средняя стоимость лида: € 3.75 На пробные пришло: 126 человек Абонементы бассейн: 20 Абонементы падел: 18 Детский лагерь: 41 ребёнок Индивидуальные: 7 Итого продаж за месяц: 86

Бассейн: € 2.83 → € 1.72 (снижение 39%) Волейбол: € 4.29 → € 3.46 (снижение 19%) Аквааэробика: € 1.33 → стабильно (удержание)