Техническая поддержка сайта «Зуб.ру»: как защитить бизнес без ущерба для развития и бюджета

«Зуб.ру» — сеть стоматологических клиник, которая развивается постоянно: задачи приходят от отдела маркетинга, медицинского департамента и пациентов, через отзывы и обращения. Инциденты и аварии случаются с любым сайтом, их нужно решать быстро, в прогнозируемые сроки без потери управляемости. Новые задачи нужно оценивать, планировать и выпускать без остановки основной работы сайта.

Заказчику нужен был подрядчик, который закроет обе стороны: обеспечит стабильность и не затормозит развитие. С фиксированными сроками реакции на проблемы и прозрачным объёмом работ.