Тратим 48 рублей, зарабатываем 15 000!

Иркутская компания MyMats — производитель премиальных автоаксессуаров:

— Специализация: индивидуальные 3D-коврики (с боковыми стенками для защиты салона), органайзеры, накидки.

Задача

Снизить стоимость заявки в 9 раз, повысить конверсию сайта и улучшить качество обращений, несмотря на высокую цену продукта и сложность объяснения его преимуществ.

Для реализации проекта мы сделали:

• Анализ текущей ситуации и постановка задачи

• Маркетинговый анализ и выявление точек роста

• Создание инструмента для упрощения выбора

• Точечная рекламная стратегия вместо массового охвата

Все этапы мы расписали ниже.

Прозвонили ключевых конкурентов по всей России, изучили их скрипты обработки заказов и выявили точки отстройки. Сменили вектор рекламной кампании — вместо охвата широкой аудитории сфокусировались на владельцах конкретных марок авто. Это позволило минимизировать запросы на модели без готовых лекал и увеличить долю обращений по популярным премиальным авто (владельцы которых на 60% чаще покупают доптовары: органайзеры, сумки).

— Пользователь мог выбрать цвет, тип строчки, узор, подпятник и комплектацию в интерактивном режиме; — Для реализации провели профессиональную фотосессию и отрисовали все элементы ковриков. Это снизило нагрузку на менеджеров (звонки теперь касались подтверждения заказов, а не объяснения конструктива) и повысило конверсию сайта на 19%.

— Таргетинг на участников групп владельцев конкретных марок авто;

— Контекстные запросы вида «купить запчасти на {марка авто}», «ремонт {марка авто}».

Такой подход исключил раздражение аудитории «мусорной» рекламой и повысил релевантность объявлений.

Первые итоги (2021 год):

— Стоимость заявки из ВКонтакте: 47,7 ₽ (было 400–550 ₽);

— Стоимость заявки из Instagram: 89,5 ₽;

— Рост конверсии сайта: +19% за счет конструктора ковриков.

За 2 года сотрудничества:

— Расширена партнерская сеть на несколько городов;

— Средний чек вырос на 15–20% за счет допродаж (органайзеры, накидки);

— К декабрю 2022 года стоимость заявки в ВКонтакте увеличилась до 140–290 ₽, но при этом:

• Качество лидов улучшилось (выше степень заинтересованности);

• Средний чек и объем доппродаж выросли на 60%.