TravelMania – Проектирование сервиса путешествий по России

Travelmania это сервис, который помогает пользователям находить и бронировать экскурсии в разных городах мира.

Перед командой стояла задача создать удобную цифровую платформу, где путешественники могут быстро находить интересные экскурсии в нужном городе, сравнивать предложения и легко оформлять бронирование онлайн. При этом сервис должен был работать не только для клиентов, но и для гидов. Для них необходимо было реализовать полноценный профиль с возможностью публиковать свои экскурсии и управлять предложениями.

Важно было сделать поиск простым и интуитивным, чтобы пользователь мог легко ориентироваться в большом каталоге экскурсий и быстро выбирать подходящие варианты. Мы стремились сократить путь от поиска до бронирования и создать интерфейс, который одинаково удобно работает на десктопе и мобильных устройствах. Отдельное внимание уделили функционалу для гидов, чтобы управление турами, расписанием и заказами было понятным и удобным.

В итоге проект должен был стать не просто каталогом экскурсий, а полноценным сервисом, который помогает путешественникам планировать впечатления во время поездок, а гидам дает удобную платформу для работы и продвижения своих туров.

Мы разработали Travelmania как удобную платформу для выбора впечатлений во время поездок. Основная идея сервиса заключалась в том, чтобы пользователь мог быстро найти интересные активности в любом городе и оформить бронирование без лишних действий.

Работа над проектом включала исследование пользовательских сценариев, проектирование структуры сервиса, разработку UX логики, создание дизайна ключевых экранов и проработку всего пути пользователя от поиска до покупки.

На старте мы изучили, как пользователи обычно ищут экскурсии во время подготовки к поездке и уже находясь в путешествии.

Мы увидели несколько типичных сценариев. Пользователь может заранее планировать поездку и искать, чем заняться в конкретном городе. В других случаях человек уже находится в путешествии и хочет быстро найти активность на ближайшие дни. Также часто пользователи сравнивают несколько вариантов перед покупкой.

Исходя из этого мы сформировали главную задачу интерфейса. Нужно было помочь пользователю быстро сузить выбор и перейти к подходящей экскурсии, не перегружая его информацией.

Мы продумали основные сценарии работы сервиса. Пользователь может искать экскурсии по городу, фильтровать предложения по дате, стоимости и формату, изучать подробную информацию, сохранять интересные варианты и возвращаться к ним позже.

На первом этапе была разработана визуальная концепция сервиса и представлена клиенту. После нескольких раундов доработок концепция была утверждена и стала основой визуального стиля Travelmania.

Главной задачей дизайна было сделать интерфейс легким и понятным. Пользователь должен был сосредоточиться на выборе впечатлений, а не на сложной навигации.

После утверждения концепции мы создали вайрфреймы ключевых страниц. На этом этапе отрабатывалась структура экранов, расположение элементов и логика пользовательских сценариев. Это позволило протестировать UX решения до перехода к финальному дизайну.

После согласования структуры интерфейсов были разработаны финальные дизайн макеты. Клиент принимал дизайн с очень высокой степенью точности. Такой внимательный подход к деталям помог довести интерфейс до высокого уровня качества.

При разработке Travelmania мы последовательно проектировали ключевые разделы платформы, которые формируют полный пользовательский сценарий от поиска экскурсии до взаимодействия с гидом и управления бронированиями.

Главная страница стала основной точкой входа в сервис. Здесь пользователь может сразу начать поиск или изучить популярные предложения.

На странице представлены наиболее востребованные экскурсии и популярные города. Также доступен быстрый поиск, который предлагает пользователю как города, так и конкретные экскурсии. Благодаря этому пользователь может начать путь как с выбора направления поездки, так и с поиска конкретного мероприятия.

Каталог стал одним из центральных разделов сервиса. Здесь пользователь может просматривать доступные экскурсии и использовать фильтры, чтобы быстрее найти подходящий вариант.

Фильтры позволяют уточнить результаты по дате, стоимости, формату экскурсии, способу передвижения и другим параметрам. Также доступна сортировка предложений.

Такая структура помогает пользователю легко ориентироваться даже в большом каталоге.

Каждая экскурсия в каталоге представлена карточкой с ключевой информацией. Пользователь сразу видит формат экскурсии, рейтинг, отзывы, стоимость, длительность и способ передвижения. Такая подача позволяет быстро сравнивать разные варианты и переходить к подробному описанию.

Страница экскурсии содержит большое количество структурированной информации, которая подается в порядке важности для пользователя.

Здесь можно увидеть описание программы, ключевые точки маршрута, фотографии, длительность экскурсии, стоимость и доступные даты. На этой же странице пользователь может оформить бронирование без перехода на дополнительные экраны.

Пользователь сразу видит доступные даты, время проведения и итоговую стоимость. Это делает процесс выбора и бронирования прозрачным и понятным.

Мы также проработали разные сценарии взаимодействия для авторизованных и неавторизованных пользователей, чтобы процесс оставался быстрым в любом случае.

Пользователь может сохранять экскурсии в избранное. Все сохраненные события автоматически группируются по городам. Это помогает удобно возвращаться к интересным вариантам во время планирования поездки.

Пользователь может сохранять экскурсии в избранное. Все сохраненные события автоматически группируются по городам. Это помогает удобно возвращаться к интересным вариантам во время планирования поездки.

Каждый гид имеет собственную страницу, которую может оформить самостоятельно. На странице отображается информация о гиде, рейтинг, отзывы, подтверждающие документы и список доступных экскурсий.

Это помогает пользователям принять решение о бронировании и повышает уровень доверия к платформе.

В сервисе также реализован отдельный раздел поиска гидов. Пользователь может находить гидов по странам и изучать их предложения.

Личный кабинет гида стал одним из самых сложных элементов системы. В нем гид может управлять заказами, отслеживать новые бронирования и просматривать историю прошедших событий.

Также реализована система управления расписанием. Гид может создавать собственный график экскурсий, отслеживать занятость и управлять доступными слотами. В кабинете также доступна статистика по проведенным экскурсиям.

Создание экскурсии реализовано в формате пошагового конструктора. Такой подход позволяет гиду постепенно заполнять информацию о мероприятии и редактировать любой этап.

Несмотря на сложную структуру данных, интерфейс получился гибким и при этом понятным для пользователей.

Помимо основных разделов в проекте реализовано большое количество сервисных страниц, которые помогают пользователям и гидам получать нужную информацию и взаимодействовать с платформой в разных ситуациях.

После разработки дизайна была реализована фронтенд часть сервиса и сверстаны все страницы сайта.

Интерфейс полностью адаптирован для мобильных устройств, поскольку многие пользователи ищут экскурсии со смартфона во время путешествий.

В процессе разработки пришлось решить ряд сложных задач. Например, логика расписаний и таймслотов требовала точной синхронизации данных между фронтендом и бэкендом. В некоторых случаях возникали расхождения из за особенностей работы с часовыми поясами.

Также значительное внимание было уделено управлению состояниями интерфейса при создании и редактировании экскурсий. Некоторые интерфейсы пришлось переработать из за изменений в логике бэкенда, чтобы сохранить целостность системы.

Под пользовательским интерфейсом Travelmania работает сложная внутренняя система, которая управляет каталогом экскурсий, пользователями, заказами и расписаниями.

Мы реализовали административную панель, в которой гиды могут создавать и редактировать свои экскурсии, управлять расписанием и отслеживать заказы. При этом любой пользователь сервиса может стать гидом после заполнения необходимых данных и получить доступ к расширенному функционалу.

Отдельное внимание уделили качеству контента. Для этого была реализована система модерации. Каждая экскурсия проходит дополнительную проверку перед публикацией, а модераторы помогают дополнять информацию о турах, чтобы предложения на сайте выглядели полно и привлекательно. Часть процессов автоматизирована, например проверка изображений на дубликаты.

Административная система также позволяет гибко управлять параметрами экскурсий. В ней предусмотрены разные типы туров, настройки расписаний, стоимость, способы оплаты и географические параметры маршрутов.

Благодаря такой архитектуре Travelmania работает как полноценный маркетплейс экскурсий и может масштабироваться по мере роста каталога и числа гидов.

На текущий момент проект находится на этапе активного запуска и масштабирования. Платформа уже готова к росту аудитории и подключению новых гидов, а архитектура решения позволяет быстро развивать функциональность, расширять географию и увеличивать количество доступных экскурсионных предложений.

Первые результаты и количественные показатели эффективности будут сформированы по мере накопления пользовательской активности и масштабирования сервиса.

На старте платформа уже объединяет сотни авторских экскурсий в более 100 городах