Управление интернет репутацией Банка

Целями проекта является:

Мониторинг соц.медиа и форумов (ежедневная выгрузка, еженедельный сводный отчет и

ежемесячный полный отчет);

Работа с негативом;

Управление репутацией в поисковой выдаче (SERM)

Своевременное выявление и реагирование на сообщения от имени бренда о деятельности компании в социальных медиа и картографических сервисах.

Удаление и модерация негативных необоснованных отзывов/ комментариев

 Формирование представленности бренда в Yandex maps: заведение аккаунта владельца, добавление отделений на карты либо актуализация информации о существующих отделений, добавление фото.

Разработка и реализация плана работ по изменению тональности отзывов/комментариев на нейтральную/позитивную;

Подготовка ежемесячных отчетов.

Своевременное выявление и реагирование на сообщения от имени бренда о деятельности компании в социальных медиа и картографических сервисах.

Своевременное выявление и реагирование на сообщения от имени бренда о деятельности компании в социальных медиа и картографических сервисах.

Удаление и модерация негативных необоснованных отзывов/ комментариев

 Формирование представленности бренда в Yandex maps: заведение аккаунта владельца, добавление отделений на карты либо актуализация информации о существующих отделений, добавление фото.

Разработка и реализация плана работ по изменению тональности отзывов/комментариев на нейтральную/позитивную;

Подготовка ежемесячных отчетов.