Увеличение числа заявок в 2 раза при сохранение начального уровня CPL

Заказчик обратился с запросом на организацию дополнительного канала привлечения клиентов + оптимизация по CPL.

Заказчик: Юридическая компания

Продукт Заказчика: Услуги по банкротству физических лиц

Рекламные инструменты: Комплексное продвижение путем извлечения заявок (лидов)

по средствам рекламной кампании запущенной в:

- Я.Директ;

- Facebook;

- myTarget;

Разделили аудитории по "теплоте" и интересам (прямой, косвенный и потенциальный интерес). Для каждой аудитории определили свою мотивацию и офферы. Использовали "подогрев" аудитории с помощью ретаргетинга. Увеличение дневного бюджета помогло системе обучиться и приносить стабильно заявки.

Мы проанализировали ЦА по возможным релевантным интересам и пришли к выводу о необходимости разграничения целевой аудитории на:

- прямой интерес к Услуге БФЛ это категория пользователей напрямую интересующаясь Услугой БФЛ;

- косвенный интерес к Услуге БФЛ это категория пользователей проявляющая прямой интерес к финансовым продуктам банков, ломбардов и подобных;

- потенциальный интерес к Услуге БФЛ это категория пользователей проявляющая прямой интерес и демонстрирующие высокий уровень вовлеченности в азартные игры, ставки на спорт, рискованные финансовые вложения и подобное;

Данная механика позволяет подогревать интерес пользователей и концентрировать различные категории ЦА на проблематике вопроса БФЛ. Это важная часть работы в рамках формирования потребности. Из минусов был замечен увеличенный цикл сделки по таким обращениям, но по проценту закрытия "в договор" отдел продаж Заказчика показал усреднено-положительные для всего массива показатели конверсии.

Результатом данной работы стало:

Увеличение общего количества обращений от потенциальных клиентов, снижение CPL и повышение уровня лояльности потенциальных клиентов к Услуге Заказчика.

Показатели для графика: Июль 2021 - 25 заявок, сентябрь 2021 - 71 заявка. 

Заключено договоров 8 с выручкой более 1 млн. руб. 

В работе 20 клиентов. 

14 сделок переданы в региональное представительство