Увеличили количество заявок для фитнес-клуба в Москве

К нам обратился частный фитнес-клуб, расположенный в одном из спальных районов ЮАО Москвы. Клубу было важно быстро нарастить клиентскую базу, поскольку большая часть продаж зависела от подписок, оформляемых после пробного занятия. Ранее реклама запускалась самостоятельно, без стратегии и аналитики — обращений было мало и неравномерно.

________________________________________

Основная бизнес-задача — сформировать предсказуемый поток заявок на первое бесплатное занятие, после которого менеджеры предлагали выгодные тарифы, сезонные акции и годовые абонементы.

Дополнительно были поставлены цели:

• увеличить количество обращений и целевого трафика;

• увеличить конверсию сайта из клика в обращение;

• обеспечить прозрачную аналитику и управляемую стоимость заявки;

• повысить узнаваемость бренда среди локальной аудитории.

Мы провели детальный анализ рынка, сегментировали аудиторию и выстроили структуру кампаний под локальный спрос. Подготовили релевантные объявления с сильными офферами, настроили точный таргетинг по радиусу, интересам и аудиториям конкурентов. Подключили сквозную аналитику и коллтрекинг, импортировали офлайн-заявки из CRM.

 Еженедельно оптимизировали кампании, тестировали креативы и перераспределяли бюджет, что позволило стабилизировать стоимость лида и существенно увеличить количество заявок.

Перед запуском изучили:

• рекламные объявления конкурентов;

• позиционирование залов;

• промо-политику — акции, бесплатные тренировки, бонусные месяца.

Выявили, что часть клубов делает ставку на «низкую цену», поэтому мы построили рекламную стратегию на эмоциональных и рациональных аргументах: удобство расположения, современное оборудование, отзывы, фото залов, программы для разных уровней.

Сегментировали аудиторию по сценариям:

• жители в радиусе 5–10 км;

• офисные сотрудники поблизости;

• женщины 25–45 — групповые программы;

• мужчины 25–50 — тренажёрный зал и персональный тренинг;

• клиенты с истекшим абонементом;

• спортсмены, посещающие конкурентов.

Для каждого сегмента подготовили свои объявления, офферы и креативы.

Сформировали структуру размещения в Яндекс.Директ:

• Поисковые кампании и РСЯ

• Мастера кампаний (обычные и товарные)

• Ретаргетинг, look-a-like и предложения для аудитории из клиентской базы

• аудитории по интересам и геолокации конкурентов;

Ставку сделали на локальный маркетинг и максимально точные сегменты.

Собрали семантическое ядро. Запросы распределили по кластерам:

• брендовые;

• тренажёрный зал;

• групповые тренировки;

• персональные занятия;

• тарифы и абонементы;

• геозапросы по микрорайонам;

• конкуренты.

Это позволило гибко управлять ставками и сообщениями.

В объявления встроили:

• актуальные цены,

• бонусы за запись через сайт,

• промокоды,

• оффер «1-я тренировка бесплатно»

• карусели с фото залов, видеообъявления с мини-туром по клубу.

• показ рекламы в радиусе 5–10 км от клуба;

• аудитории по интересам;

• ретаргетинг на тех, у кого закончился абонемент;

• таргетинг по гео-посещениям ближайших конкурентов;

• отдельные кампании для участников промо-мероприятий.

Подключили Метрику, сквозную аналитику, коллтрекинг и визуальные отчёты. Также настроили импорт офлайн-конверсий из CRM.

Клиент в режиме реального времени видел, какие объявления приводят заявки и продажи, а не просто клики.

Клуб проводил:

• весенние городские забеги;

• мини-фестивали для жителей района;

• дни открытых дверей;

• распродажи абонементов;

• акции «приведи друга»;

• бесплатные пробные тренировки.

Параллельно шла работа через социальные сети, email и sms рассылки. Также на протяжении всего размещения тестировали точечные улучшения на сайте.

Еженедельно:

• перераспределяли бюджеты между кампаниями;

• отключали дорогие или неэффективные ключи;

• тестировали офферы, посадочные страницы, баннеры и заголовки;

• снижали CPL за счёт корректировок и сегментации.

Через 1,5 месяца кампании вышли на стабильную экономику.

✅ Что получили в итоге

📌 Средняя стоимость обращения — 1 740 ₽

📌 +120% рост количества заявок

📌 Увеличение с 70 до 154 заявок в месяц

📌 Клиент расширил расписание и набор тренеров