Увеличили органические установки приложения Skyeng на 31% с помощью ASO

Во второй половине июля 2022-го приложение стало постепенно терять позиции по небрендовым запросам в Google Play. Вместе с этим падало и количество установок.

Нам предстояло выяснить причины падения и восстановить видимость приложения.

Мы исследовали конкурентов, ситуацию на рынке, и выяснили, что в период падения позиций у приложения Skyeng были плохо оптимизированы метаданные. Поэтому мы провели текстовую оптимизацию страницы в Google Play.

Сначала мы оценили качество текущей текстовой оптимизации по следующим параметрам:

— доля использования всех доступных символов;

— доля точного вхождения поисковых запросов;

— доля морфологического вхождения поисковых запросов (с измененными словоформами);

— доля вхождения ключевых слов (слова, наиболее часто используемые в релевантных поисковых запросах);

— упоминание поисковых запросов и ключевых слов в отзывах к приложению.

Для анализа использовали 25 самых популярных поисковых запросов в вертикали, которые трансформировали в ключевые слова.

Сравнили приложение Skyeng и его конкурентов по выбранному набору критериев. В результате увидели, что у Skyeng в период падения позиций метаданные были плохо оптимизированы: не использовались все доступные лимиты символов, было мало разного рода вхождений поисковых запросов и ключевых слов.

Отдельно стоит выделить проблемы с оптимизацией заголовка и краткого описания. У Skyeng были использованы не все доступные символы, но что еще важнее — было мало вхождений запросов с наибольшей популярностью. Дело в том, что эти 2 поля имеют наибольший вес для поисковых алгоритмов Google Play. Оценка релевантности магазина для конкретной вертикали напрямую зависит от того, какие ключевые слова и поисковые запросы используются.

Если сравнить оптимизацию Skyeng с конкурентами, то видно, что у большинства конкурентов ситуация с текстовым ASO значительно лучше, но здесь тоже есть несколько интересных деталей. Например, у Duolingo оптимизация находится примерно на том же уровне, что и у Skyeng, но при этом у Duolingo приток новых установок значительно выше, что и помогает ему удерживать лидирующие позиции в поиске.

Стоит обратить внимание, что у Duolingo и Simpler есть много отзывов с содержанием запросов на тему изучения английского. Это тоже не влияет напрямую на позиции приложений в выдаче, но делает эти проекты более релевантными для Google Play в вертикали изучения английского языка.

В текстовом ASO наша задача — улучшить показатели метаданных по метрикам, которые мы использовали для сравнения с конкурентами.

При текстовой оптимизации мы руководствуемся следующим набором правил:

— Заголовок (30 символов). В него включаем самые релевантные и популярные слова в прямом вхождении. Стараемся здесь не склонять, чтобы с большей долей вероятности получить индексацию по важным словам.

— Краткое описание (80 символов). Также очень важно для индексации. В нем употребляем релевантные популярные ключевые слова, — их можно дублировать здесь или в полном описании. Дублирование ключевых слов может усилить индексацию. В кратком описании рассказываем об основной ценности приложения, его предназначении, функциях. Делаем краткое описание привлекательным, а не только содержащим вхождения ключевых слов.

— Полное описание (4000 символов). Стараемся дублировать ключевые слова в полном описании для усиления индексации.

— В полном описании употребляем ключевые запросы как в точном, прямом, так и разбавленном и морфологическом вхождении (в зависимости от тестируемой гипотезы). Единственно верного решения нет, все надо тестировать исходя из достигнутых результатов.

— Придерживаемся правила вхождения ключевых слов для избежания переспама (плотность вхождения слов должна быть в пределах 2–5% на текст примерно 3500–4000 символов).

— Ключевое слово повторяем от 3 до 5 раз по тексту в разных местах (на 3500 символов в описании). При объеме текста в 2500 символов количество повторов уменьшаем (до 2–3 раз).

— Проверяем текст через GNL (Google Cloud Natural) на соответствие нужной категории и получения высокой оценки Confidence. Это важно, чтобы наше приложение появилось в рекомендациях похожих приложений. Так мы привлечем трафик в приложение, пока наши позиции будут постепенно расти в поиске.

— Придерживаемся негласного правила, что первые и последние 200 символов индексируются лучше всего. Поэтому в первых и последних 200 символах включаем наиболее популярные ключевые слова. Но данную гипотезу лучше тестировать — она не всегда работает. Этого правила официально нет в гайдлайнах, но такое мнение есть среди экспертов ASO-сообщества.

— Ну и, конечно, следуем основным гайдлайнам Google Play.

В итоге показатели новых текстовых метаданных получились такими:

В новой версии текстовых метаданных значительно увеличилось количество прямых вхождений запросов и ключевых слов на всех уровнях меты.

Ранжирование в Google Play работает иначе, чем в App Store. Оно не реагирует мгновенно, поэтому для оценки эффекта изменений требуется время. Мы решили подождать 2 недели — как правило, этого достаточно, чтобы увидеть отклик со стороны магазина.

Нашей основной задачей было остановить падение позиций и как минимум вернуть их к предыдущим значениям. Это должно было положительным образом сказаться и на количестве органических установок, которое получает Skyeng.

Оценивать эффективность будем по следующим параметрам:

1. Позиции приложения по 25 наиболее популярным запросам.

2. Видимость приложения в сравнении с конкурентами.

3. Количество органических установок.

Начнем с позиций. Забегая вперед, скажем: наша гипотеза сработала и оптимизация текстовых метаданных привела к возобновлению роста позиций.

Спустя неделю после первого апдейта меты начался постепенный рост позиций, который закрепился после загрузки всех метаданных. При этом позиции не просто вернулись на июльскую отметку, но и продолжили расти дальше. В итоге к середине ноября Skyeng почти по всем популярным запросам находился в топ-10 выдачи Google Play.

Далее посмотрим, как рост позиций отразился на показателе видимости в сравнении с конкурентами:

Здесь также виден устойчивый рост, при этом видимость некоторых конкурентов начала снижаться. Что логично, потому что эти конкуренты уступили Skyeng высокие позиции по некоторым запросам.

Вместе с повышением видимости увеличилось и количество органических установок. 

После обновления текстового ASO начали расти позиции Skyeng по небрендовым запросам, повысилась видимость приложения. 

А главное — количество органических установок увеличилось на 31%. 

Таймлайн кейса: