Vivus Mexico

Цель проекта — создать понятный дизайн для мобильного приложения Vivus Mexico. В перспективе планировалось распространить решение на аналогичные продукты заказчика в других странах Латинской Америки.

Задачи команды Mish — повысить конверсию подачи заявок на повторные кредиты и увеличить количество кредитов, закрытых без просрочки.

Все бизнес-цели достигались за счёт создания удобного интерфейса. Мы выбрали путь, который мягко направляет пользователя по процессу подачи заявки и подсвечивает приближение срока платежа.

Чтобы стимулировать клиентов оплачивать заём вовремя в интерфейс добавили прогресс-бар, на котором отмечалось количество дней, оставшихся до даты платежа. Цвет прогресс-бара меняется от зелёного к ярко-оранжевому по мере уменьшения количества дней, оставшихся до даты внесения платежа.

Регресс-бар на Главной странице (Main) мы сделали специальным акцентом для аудитории Мексики, чтобы помочь им обращать внимание на сроки оплаты. Когда просрочен платеж меняется цвет кнопки на аллертный, чтобы ярче подсветить тот факт, что платёж просрочен.

Для повышения конверсии подачи повторных заявок разработали удобный калькулятор платежей, который работает для пользователей, которые уже погасили кредит.

В ходе разработки пришлось учитывать менталитет будущих пользователей. Пользователи в Мексике склонны бросать заполнение длинных форм заявки на половине и могут вернуться к заполнению только спустя несколько дней или даже недель. Регистрация по требованиям мексиканского законодательства является довольно длинной и содержит обязательные пункты. Поэтому мы разбили всю информацию на шаги, чтобы внимание пользователя не терялось и он смог завершить начатое сразу.

Благодаря удобному интерфейсу пользователи быстрее разбираются в навигации приложения. Добавление калькулятора платежей и прогресс-бара помогло пользователям сократить время расчета кредита. А удобный формат регистрации сделал заполнение блоков более комфортным и повысил конверсию в заявку.