Внедрение Битрикс24 для поставщика платежного оборудования и технологий ООО «НАДЕКС»

ООО «НАДЕКС» является поставщиком платежного оборудования и технологий в России и странах СНГ с 2015 года. Компания обеспечивает российский рынок платежными киосками, банковскими терминалами, пластиковыми картами, счетно-сортировальной техникой и автоматическими депозитными машинами. Особенностью компании является ведение деятельности в нескольких странах со своими различиями в регламентированном учете и отчетности. Так производство оборудования происходит в Китае. А филиалы компании сейчас находятся в Казахстане, Украине, Грузии, а также на Кипре, в Великобритании и Швеции.

Основной задачей была разработка CRM-системы для автоматизации всех внутренних систем компании.

1. CRM-система, накапливающая знания о запросах, клиентах, продажах

2. Проведена интеграция с каналами коммуникаций (электронная почта, IP-телефония, коммуникации на сайте)

3. Настроена передача собранных данных в систему аналитики для расчета маркетингового бюджета с использованием удобных дашбордов

4. Разработан workflow для управления задачами в компании совместно с прямыми пользователями

5. Также выполнена качественная интеграция с учетной системой (1С: Управление торговлей) для создания наиболее комфортного рабочего места менеджера

Разработана CRM-система, которая позволила автоматизировать внутренние процессы компании. Так же настроены все необходимые интеграции.