Внедрение CRM для масштабирования школы живописи

Внедрить CRM систему для оцифровки задач, контроля эффективности менеджеров, выстраивания системы работы команды и открытия новых филиалов.

Выполнено:

- разработка новой воронки продаж

- добавлены дополнительные воронки

- составлена структура компании

- добавлены услуги, цены, скидки

- продуманы наперед карточки клиентов

- сделан упрощенный учет материалов на складе (для внутреннего использования и продажи)

- сделаны CRM-формы для сбора Лидов

- выстроена аналитика по заявкам и их обработке

- заведена база знаний

- заведены проекты и сотрудники с разными правами доступа

- подключены все каналы коммуникации

- запущены роботы в помощь администратору

Главная идея: сохранять с рекламы все лиды по районам города, чтобы потом посчитать, откуда больше лидов и там открыть новый филиал. Сбор группы через обзвонить текущей базы.

Снялось два вопроса от собственника:

- как управлять школой, чтобы было коммерчески выгодно

- где открывать новый филиал и как набрать быстро первую группу