Внедрение CRM-системы для оптово-розничной компании

Клиент: Торговая компания, которая совершает продажу печатного и сетевого оборудования, серверов и СХД. Помимо этого оказывает консультационные услуги по подбору техники в соответствии с потребностями клиента.

Задача: Повысить уровень клиентского сервиса и автоматизировать управление компанией с помощью системы постановки и контроля задач

Для компании в области b2b продаж важны эффективные и простые решения при использовании CRM. Следуя этим принципам, мы выделили следующий ряд задач:

- интегрировать в CRM телефонию UIS и заявки из мессенджеров;

- построить воронку продаж;

- доработать карточки сделок и контактов для корректной сегментации пользователей;

- доработать функционал по формированию счетов;

- выстроить управление логистикой через CRM-систему.