Внедрение коробочной версии 1С-Битрикс24 в МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ)

Университет обратился с запросом приобрести коробочную версию Битрикс24 и настроить Битрикс24 для отдела продаж по работе с клиентами и для отдела департамента по контролю сделок, звонков и постановке задач сотрудникам.

Работы которые были проведены для компании:

Развернули портал Битрикс24 на сервере заказчика

Настроили ОРГ структуру компании и роли по сотрудникам

Настроили карточки сделок, лидов, контактов

Настроили сущности в сделках, лидах и контактах

Настроили открытые линии и подключили виджет на сайт университета

Интегрировали Битрикс24 с IP телефонией Asteriks с помощью готового модуля

Настроили входящий поток на отдел продаж по входящим запросам и поток запросов в тех.поддержку

Подключили корпоративные почты сотрудникам и настроили распределение заявок на отдел продаж

Сейчас все входящие обращения фиксируются в Битрикс24, руководители департамента получили прозрачную и понятную систему и спокойно могут контролировать отдел продаж и студенческий отдел. 

Все взаимодействия через мессенджеры, звонки и электронную почту в едином месте.