Внедрили Битрикс24 для 250 пользователей с полным кастомизированным подходом

Нужно внедрить корпоративный портал для 250 сотрудников Бахрушинского театрального музея, интегрировать его с локальной АТС на базе Asterisk и разработать внутреннюю базу знаний.

Проект должен был быть выполнен в сжатые сроки с минимальными рисками штрафов и попадания в блэк-листы. А еще нужна полная кастомизация решений, включая интерфейс портала, адаптацию телефонной системы и разработка собственной базы знаний.

На базе коробочной версии Битрикс24 на 250 человек мы внедрили:

1. Корпоративный портал

Кастомизация интерфейса, Структура компании

2. Кастомную Базу знаний

"Проект в проекте" - отдельный сайт внутри Битрикс24

3. Проектный офис

Бронирование переговорных, Управление проектами и задачами

4. Интеграцию

WordPress, MS Active Directory, Телефония Asterisk

Внедрили единое пространство работы, коммуникации и корпоративной культуры для все компании.

- Кастомизация интерфейса

Понимая, что стандартные решения Битрикс24 не подходят для целей музея, мы переработали интерфейс портала, сделав его интуитивно понятным и легким в использовании. 

Упрощенный дизайн и адаптированная админка позволили сотрудникам всех уровней легко адаптироваться к новому инструменту без длительного обучения. Мы убрали лишние элементы, оставив только те, которые действительно нужны для ежедневной работы.

- Структура компании

Портал Битрикс24 позволил отразить сложную внутреннюю структуру музея, включая все подразделения, отделы и сотрудников. Это не только упорядочило рабочий процесс, но и упростило взаимодействие между отделами, сделав работу музея более прозрачной и эффективной.

"Проект в проекте" - отдельный сайт внутри Битрикс24

- Обучающие материалы

Все материалы в одном месте

- Полезная информация

События, полезные ссылки, контактная информация и т.д.

- Онбординг

Пошаговые инструкции для новых сотрудников

- Публикации в СМИ

И прочие медиаматериалы для работы сотрудников

Мы создали внутреннюю базу знаний, которая по своей структуре и функционалу напоминала полноценный корпоративный сайт. Главная страница, разделы с информацией о руководстве и деятельности музея, фото- и видеогалереи, публикации в СМИ — все было реализовано с нуля и адаптировано для использования на портале Битрикс24. 

Это решение упростило доступ к нужной информации и стало ключевым элементом повышения производительности сотрудников.

Удобный механизм совместной работы внутри территориально-распределенной компании

- Бронирование переговорных

Разработали сервис для бронирования помещений, который автоматически подбирает свободные переговорные комнаты и конференц-залы с нужным оснащением, а также может организовать видеоконференцию между двумя подразделениями, находящимися в разных локациях. Это решение позволило музею существенно сэкономить время на планирование встреч и мероприятий.

- Управление проектами и задачами

С внедрением системы управления задачами в Битрикс24 мы смогли исключить множество лишних операций. Руководители получили возможность ставить задачи, отслеживать их выполнение в режиме реального времени, а сотрудники — автоматические уведомления о новых задачах и событиях. Все коммуникации происходят внутри системы, что значительно экономит рабочее время и усилия.

Внедрили единое пространство работы, коммуникации и корпоративной культуры для все компании.

- Интеграция с сайтом на WordPress

Интеграция с сайтом музея на WordPress позволила автоматически загружать новости и публикации, обеспечивая их отображение в красивом формате на корпоративном портале.

- MS Active Directory

Реализована синхронизация с MS Active Directory, что обеспечило бесшовный доступ новых сотрудников и автоматическое отключение доступа при увольнении.

- Телефония Asterisk

Музей имеет разветвленную телефонную инфраструктуру, и необходимо было интегрировать портал с Asterisk, сохраняя возможность использования существующих телефонных решений. Мы разработали систему, которая не просто открывает карточки звонящих, но и обеспечивает простое взаимодействие между сотрудниками по одному клику. Эта уникальная кастомизация позволила минимизировать время на обработку звонков и повысить эффективность коммуникаций.

Теперь сотрудники Бахрушинского театрального музея работают в едином информационном пространстве, что существенно повысило эффективность внутренних процессов. Время на выполнение задач сократилось на 35%, а вовлеченность сотрудников увеличилась на половину. 

Благодаря нашей работе, музей получил мощный инструмент для дальнейшего развития и роста, адаптированный под его уникальные потребности и готовый к любым вызовам.