Внутренний корпоративный портал «Россети Московский регион»

Создать и внедрить доступный для всех сотрудников корпоративный интранет-портал

Автоматизировать процессы, связанные с подготовкой, сбором, анализом и распространением аналитических и прочих справочных данных

Упростить доступ к информации, размещенной на портале

Повысить эффективность внутренних коммуникаций и сделать прозрачной организационную структуру

Проект запустился в короткие сроки — через шесть месяцев после старта.

Корпоративный портал стал единым хранилищем данных и источником актуальной информации для 15 000 сотрудников компании «Россети Московский регион»

Работники с интересом начали проводить опросы, собираться в группы — портал стал новой площадкой для общения коллег

Это одно окно для получения персональной информации и доступа к сервисам: заказу справок, статусу отпуска и другим

Портал оптимизирует работу HR-службы. Это оказалось особенно полезным, когда сотрудники не могли приходить за документами в офис во время карантина

Проект продолжает развиваться.

Команда «Хоппер ИТ» предоставляет техническую поддержку и работает над улучшением портала.

Этап включал:

Формирование проектной команды

Сбор необходимых данных

Исследование. Сотрудники «Хоппер ИТ» проинтервьюировали ключевых представителей «Россети Московский регион». Результаты помогли уточнить требования к корпоративному порталу и легли в основу проектирования

Рабочие сессии с функциональными заказчиками

Подготовка необходимой документации

Команда «Хоппер ИТ»:

Сформировала проектное решение

Описала концепцию ролей и полномочий

Затем приступила к работе.

В процессе обнаружились сложности:

Жесткие требования к информационной безопасности

Разработчики выполнили все необходимое по настройке системы защиты данных. Предоставили документацию и сертификаты «1С-Битрикс» о том, что решение соответствует требованиям Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК)

Подготовка к высоким нагрузкам — чтобы при большом количестве пользователей страницы с динамическим контентом загружались быстро

Чтобы портал работал корректно, разработчики оптимизировали скорость подгрузки контента на странице с организационной структурой компании и в телефонном справочнике. Сделали поуровневую загрузку данных. Сначала на странице отображаются верхние департаменты и их сотрудники. Затем пользователь кликает на нужное подразделение, «проваливается» дальше и получает релевантный контент, который постепенно подгружается

Обнаружился и пользовательский нюанс

Основным корпоративным браузером был Internet Explorer, который не подходил для нового портала. Сотрудники перешли на более быстрые и надежные Google Chrome и Mozilla Firefox

Чтобы работникам компании было проще освоить новое решение, команда «Хоппер ИТ»:

Подготовила руководство пользователя, такой же документ для администратора и прочие инструкции

Разработала программу обучения сотрудников

Оперативно отвечала на обращения работников «Россети Московский регион»

Устраняла ошибки и улучшала портал по запросам пользователей

Нами был создан Внутренний корпоративный портал ПАО «Россети Московский регион» нацеленный на предоставления доступа работникам организации к единому внутрикорпоративному информационному пространству, предназначенному для размещения и доступа к внутрикорпоративной информации с разграничением прав доступа пользователей, повышения эффективности внутренних коммуникаций и степени прозрачности организационной структуры.