Вывели строительную компанию из офлайна в онлайн: с нуля до заявок в первый день запуска

DREAM HOUSE – это молодая строительная компания, которая специализируется на малоэтажном строительстве в Приморье. Компания строит теплые дома под ключ максимум за 3 месяца. Использует наиболее популярные и надежные материалы: каркасную технологию, брус, газоблоки, пеноблоки, сендвич панели, СИП панели, шлакоблоки. Можно заказать дом по уже готовому проекту, а можно прийти со своими идеями и компания поможет спроектировать дом всего за неделю.

Основная проблема заключалась в том, что компания не представлена в интернете. Максимум, где она размещала рекламу – это уличные баннеры и местные газеты. Клиенты чаще приходили через сарафанное радио, но данный способ не является постоянным.

Перед нами главной задачей являлось представление компании в онлайн-пространстве с помощью сайта и формирование устойчивого позиционирования на онлайн-рынке. Сайт должен привлекать новых лидов за счет формирования доверия к компании.

Что мы сделали:

– Провели маркетинговый анализ. Внимательно изучили конкурентов в поисковой выдаче, чтобы отстроиться от них.

– Провели анализ целевой аудитории с целью выявления запроса, проблемы и возражений пользователей. Данные вопросы мы закрыли на сайте с помощью текстов.

– Сформировали структуру сайта, которая закрывает боли и потребности аудитории, а также вызывает желание связаться с компанией

– Сформировали УТП и позиционирование компании на рынке. Выделили ее основные преимущества относительно конкурентов – скорость постройки и цена.

– Разработали дизайн, который выделяется среди однотипных сайтов в выдаче Яндекс

– Оживили сайт с помощью легкой ненавязчивой анимации

– Сделали адаптивную вёрстку на Tilda всего за неделю, настроили прием заявок с помощью Telegram

– Отправили сайт в #madeontilda и получили награду лучшего сайта, сделанного на Tilda

Так как в будущем компания планирует настраивать Яндекс рекламу, мы провели анализ поисковой выдачи по нескольким ключевым запросам: «строительство домов под ключ», «дома из бруса», «строительство каркасных домов». Выдача перегружена прямыми и косвенными конкурентами, поэтому было важно продумать грамотную и удобную структуру и создать запоминающийся сайт.

В поисковой выдаче большое количество предложений от разных конкурентов по разным ценовым сегментам, а также материалам, которые используются в строительстве: кто-то строит только из бруса, кто-то из газо/шлакоблока, кто-то предлагает премиум формат, другие работают со средним сегментом.

Для компании DREAM HOUSE было важно указать на сайте, что строительство дома возможно из различных материалов, следовательно, компания может ориентироваться на разную платежную аудиторию и подбирать материал при строительстве дома, ориентируясь на бюджет и запрос своего клиента. На главном экране мы сделали акцент на том, что компания строит дома быстрее и дешевле, чем у конкурентов, строительство занимает максимум 3 месяца. Дополнительно разработали отдельный блок на сайте, который подробно раскрывает информацию о том, из каких именно материалов возможно строительство и чем они отличаются друг от друга.

Для целевой аудитории важно получить услуги под ключ – не нужно искать дополнительные бригады для установки коммуникаций, электромонтажных работ и т.д. В УТП мы также указали данную информацию.

Еще одно важное условие, которое прогревает аудиторию и увеличивает желание обратиться именно к этой компании – это возможность кредитования и оформления строительства в кредит. Поэтому на главном экране мы также прописали о возможности получения ипотеки под строительство, а также специальные условия кредитования для участников СВО.

В сфере строительства домов сложно сразу рассчитать стоимость строительства, т.к. она зависит от множества факторов. Однако для пользователей, при первом контакте, важно получить первоначальный расчет стоимости проекта (вилку цен). Поэтому мы разработали квиз-калькулятор, который содержит ряд вопросов, ответив на которые компания может сделать примерный расчет уже при первом касании.

Алгоритм данного квиза следующий:

1. Пользователь выбирает материал, из которого хотел бы построить дом

2. Указывает желаемую площадь дома

3. Указывает, сколько этажей будет в доме

4. Указывает район/город постройки

5. Отмечает, есть ли у него готовый проект дома

6. Затем оставляет свои контакты

Менеджеры компании получают первичную информацию о желаниях клиента и подготавливают предложения под каждого пользователя. После детального обсуждения проекта рассчитывают точную стоимость. Наибольшую конверсию на сайте имеет данный квиз.

После первого касания пользователя с компанией, ее УТП, ему важно увидеть проекты, которые она может реализовать. Поэтому вторым блоком мы разместили каталог готовых проектов с характеристиками и стоимостью за квадратный метр, а также возможностью оставить заявку для детального обсуждения.

Логично, что для части целевой аудитории готовые проекты не актуальны. Они хотели бы построить дом с учетом индивидуальных потребностей. Потребность для такой аудитории закрывает третий блок. Уточняем, что можем спроектировать дом сами всего за неделю. Бонусом предлагаем пользователям выгодное предложение – при строительстве дома у нас, проект дома в подарок.

Анализ целевой аудитории и рынка в целом показал, что людей, планирующих строительство загородного дома, волнует вопрос льготной ипотеки/кредитования. Специалисты компании DREAM HOUSE помогают в получении лучших условий кредитования для своих клиентов. В регионе действует сельская и дальневосточная ипотека. Дополнительно компания предлагает удобную поэтапную оплату за строительство дома.

Данный блок оказывает сильное влияние и подталкивает пользователей к совершению целевого действия – оставлению заявки.

Следующим блоком мы приняли решение рассказать подробнее про компанию, т.к. пользователь уже ознакомился с оффером, проектами, выгодными предложениями, и на данном этапе нам нужно раскрыть преимущества компании. Но не с целью рассказать “какие мы хорошие”, а с целью укрепить доверие и показать, что мы можем решить задачу клиента.

Следующим блоком важно показать из каких материалов возможно строительство и из каких этапов оно состоит. Данная информация особенно актуальна аудитории, которая уже приняла решение о сотрудничестве, но хотела бы более детально понимать, как происходит строительство: шаг за шагом.

Один из наиболее часто используемых блоков на сайтах является блок с ответами на вопросы. Мы тоже решили использовать его в данном проекте, поскольку он может закрыть вопросы и возражения, оставшиеся у пользователя еще до момента консультации с менеджером.

Завершающим блоком на сайте является футер. Мы добавили в него форму для сбора заявок, как завершающий элемент на сайте. Дополнительно разместили контактную информацию и ссылки на мессенджеры.

Мы использовали принцип сторителлинга – когда на сайте последовательно без давления и агрессивных продаж раскрывается услуга, ее преимущества для покупателя. Мы последовательно ведем пользователя к совершению целевого действия. 

Тексты на сайте написаны простым и понятным для обычного пользователя языком. Также с помощью текста мы пытались вызвать “эмоции” и ассоциации с комфортной загородной жизнью, используя такие словосочетания как “теплые дома”, “дом вашей мечты”, “помощь с переездом” и др.

С помощью дизайна мы хотели вызвать первостепенные ассоциации, такие как надежность и ответственность. У компании разработан логотип, в котором присутствует один акцентный цвет – желтый, поэтому его мы и использовали в качестве акцентного.

Когда мы говорим про частный дом, мы представляем загородную жизнь, природу, лес, уединение. Как раз эти ассоциации вызывает оттенок природного зеленого цвета — он стал дополнительным цветом нашей палитры.

С помощью дизайна и анимации мы управляем вниманием пользователя и фиксируем его взгляд на важной информации. Например, было важно зафиксировать внимание пользователя на блоке “Строим под ключ из любого материала на ваш выбор”, поэтому мы применили эффект фиксации и скролла карточек влево.

Верстка сайта была произведена на платформе Tilda с помощью autoscale (автоматического масштабирования элементов макета и отдельных блоков пропорционально ширине экрана или браузера). Сайт адаптирован под все популярные разрешения. Для получения заявок подключена внутренняя CRM Тильды в связке с Telegram. На сайт добавлена актуальная Политика конфиденциальности с учетом последних изменений в законодательстве.

Мы помогли клиенту не просто разработать сайт, а сформировать устойчивое позиционирование на рынке. Компания получила мощный маркетинговый инструмент, полностью разработанный под дальнейшее продвижение. Это позволит привлекать больше качественных лидов и формировать доверие к компании.