Weekender: как MVP-подход помог запустить платформу для мероприятий на 25% быстрее

Заказчик из команды Weekender обратился к нам с запросом создать платформу, где можно объединить организаторов и посетителей самых необычных и редких мероприятий в городе.

Пользователям доступна возможность найти и купить билеты на мероприятия, получить рекомендации, оставить отзыв и пообщаться с другими пользователями. Организаторы могут размещать свои мероприятия, получать оплату и контактировать со своей аудиторией.

Нужно было объединить функции социальной сети и маркетплейса, при этом обеспечить простой интерфейс, безопасную оплату и возможность масштабирования при росте аудитории.

Мы начали с создания интерактивных дизайн-макетов и уже на этом этапе провели CastDev-сессии, чтобы собрать обратную связь от заказчика и потенциальных пользователей. Это помогло уточнить функциональные требования и улучшить пользовательский интерфейс.

Далее мы разработали минимально жизнеспособный продукт (MVP), который включал:

Каталог мероприятий с фильтрами и поиском;

Систему рекомендаций для подбора событий по интересам;

Безопасную систему покупки билетов;

Модуль для общения и обмена отзывами между пользователями.

Ленту для публикации постов пользователей.

После запуска MVP мы начали тестировать платформу на реальных пользователях, что позволило оперативно выявлять и устранять недостатки. Сейчас проект стремительно развивается и продолжает набирать аудиторию.

На этапе работы с интерактивными дизайн-макетами мы организовали сессии CastDev с участием представителей целевой аудитории – организаторов мероприятий, активных пользователей и блогеров. Во время сессий участникам предлагалось выполнить ключевые задачи: найти интересующее мероприятие, ознакомиться с его деталями, оформить покупку билетов и оставить отзыв. Это позволило наблюдать, как люди взаимодействуют с макетом, и собрать прямую обратную связь.

В ходе CastDev-сессий были выявлены следующие проблемы:

Навигация и структура: Пользователи отмечали, что некоторые разделы платформы не были интуитивно понятны, и им было сложно быстро найти нужную информацию.

Визуальная иерархия элементов: Некоторые кнопки, особенно функция покупки билетов, не были достаточно заметны, что могло привести к затруднениям при выполнении ключевых действий.

Интерфейс системы рекомендаций: Функционал подбора мероприятий требовал доработки, так как рекомендации не всегда совпадали с ожиданиями пользователей.

На основе этих замечаний мы внесли коррективы в дизайн и доработали пользовательский интерфейс. Затем был создан MVP, который уже проходил тестирование на реальных пользователях.

После запуска MVP мы продолжили активно дорабатывать платформу на основе обратной связи пользователей. Мы добавили новые функции, улучшили основные процессы и оптимизировали интерфейс. Например, функция выбора мест на мероприятии оказалась излишней – пользователи не проявляли к ней интереса, а ее наличие лишь усложняло процесс бронирования. Решив эту проблему, мы убрали выбор мест, что сделало покупку билетов проще и быстрее.

Кроме того, мы доработали поисковую систему и систему персональных рекомендаций, чтобы пользователи получали более точные и релевантные предложения. Улучшили интеграцию с платежными системами, что повысило безопасность транзакций, и внедрили аналитические инструменты для постоянного мониторинга пользовательского опыта.

Сегодня платформа Weekender демонстрирует стабильный рост и готова принимать новых посетителей, предлагая простой и удобный сервис для поиска, бронирования и обсуждения мероприятий.