White&Smile - Интернет-магазин товаров для полости рта

Заказчик изучил целевую аудиторию и спрос на продукцию White&Smile в России — и решил продвигаться через мобаил, а не через десктоп. Нам надо было разработать удобное и простое приложение для iOS и Android, которое станет основным каналом продаж.

Мы начали с аналитики: изучили приложения крупных интернет-ретейлеров, выбрали лучшие решения и адаптировали их для своего проекта. Это позволило предложить заказчику то, что работает на все 100%.

Заказчик не планировал менять ассортимент интернет-магазина и систему лояльности. Но мы предусмотрели техническую возможность добавлять новые товары и группировать их по категориям, а также быстро обновлять условия системы лояльности для старых и новых клиентов.

Система лояльности рассчитывается одинаково и для пользователя, и на бэкенде. Сделать это было достаточно сложно, зато мы получили двойной контроль правильности суммы заказа и начисления бонусов. Никаких ошибок в расчетах.

А еще мы добавили понятную визуализацию: покупатель четко понимает, какую скидку и за что он получает.

Приложения для iOS и для Android получили разный дизайн и юзабилити. Использовать одинаковое решение для обеих платформ было бы проще, быстрее и дешевле. Но мы в первую очередь хотели создать удобное и привычное приложение для аудитории платформ iOS и Android, поэтому учли в дизайне особенности гайдов Human Interface Design и Google Material Design.

Основные экраны

Каталог товаров

Товары представлены по категориям: отбеливание зубов, гигиена полости рта, уход за губами. Все категории — на одном экране: пользователю не надо вручную перемещаться по подразделам, достаточно просто скроллить страницу.

Карточка товара

Баннер с большой картинкой мотивирует пользователей быть такими же красивыми, здоровыми и успешными как те, кто уже использует продукцию бренда. В карточке товара собрана вся необходимая для покупки информация: состав, способы применения, слайдер с фото товара.

Корзина

Перед покупкой пользователь может проверить общее количество товаров в заказе, итоговую сумму, скидку, списание бонусов. Сделав свайп влево, можно быстро удалить товар из корзины.

Профиль пользователя

В личном кабинете можно посмотреть количество накопленных бонусов, историю заказов, избранные товары, а также изменить личные данные и связаться с поддержкой.

Что умеет приложение

Быстрая регистрация

Для входа в приложение достаточно ввести свой номер телефона и проверочный код — не надо запоминать сложные логины и пароли.

Напоминания о покупке

Отбеливающие полоски эффективны, когда их используют регулярно. Если через определенный промежуток времени человек не купит новую упаковку полосок, ему придет пуш-уведомление с напоминанием.

Выбор способа доставки

Заказ можно получить в отделении «Почты России» или пункте выдачи СДЭК. Пункты выдачи отображаются на карте, чтобы покупателю было понятно, какой ближе всего к его дому или офису.

Корпоративный блог

В отдельном разделе собраны статьи, которые помогут покупателям правильно выбрать и использовать продукцию White&Smile. Чтобы им было проще ориентироваться в блоге, на каждом баннере отображается дата выхода материала, заголовок и краткая суть текста.

Система лояльности

Те, кто сделал заказ в первые сутки после регистрации в приложении, получают небольшой подарок.

Избранное

В «Избранном» можно сохранять не только товары, но и адреса доставки. При оформлении заказа пользователь быстро выбирает нужную локацию вместо того, чтобы вводить адрес вручную.

Результат

Купить продукцию White&Smile теперь можно и в России — для этого достаточно установить мобильное приложение. В нем можно не только быстро оформить и оплатить заказ, но и копить бонусы, читать интересные статьи по теме и первыми узнавать о новинках и акциях.

С помощью контекстной рекламы заказчик планирует продвигать приложение среди целевой аудитории и увеличивать количество скачиваний в сторах.