WOVION Viewer — AI-аудит резервного копирования и мониторинга Zabbix

В IT-службе действующей компании уведомления о резервном копировании приходят на почту в разные папки, мониторинг Zabbix генерирует поток событий, восстановления перемешаны с ошибками.

Чтобы понять, что на самом деле сломано и что сломалось снова, администратор вручную собирал картину и писал отчёт. Нужно было автоматизировать анализ с помощью AI, но без свободного доступа ассистента к инфраструктуре.

Сделали MCP-сервер на Python, через который AI-ассистент получает доступ к почте и мониторингу и выполняет только разрешённые операции. ChatGPT анализирует данные, а итог — задачи, журнал инцидентов и PDF-отчёт, а не просто ответ в чате.

Аудит резервного копирования: письма о заданиях из IMAP-папок классифицируются (успех, ошибка, предупреждение, тест) и сверяются с прошлыми запусками — видно, исчезла ли ошибка после успешного запуска.

Аудит Zabbix: события PROBLEM и RECOVERY сопоставляются, технически значимые сбои отделяются от штатного поведения оборудования, текущая картина сравнивается с предыдущими аудитами.

Контроль рецидивов: повторное письмо о старой ошибке — не новый инцидент, а новая ошибка после закрытой задачи — рецидив с повышением приоритета. Задачи в Todoist без дублей, история инцидентов — в Google Sheets, отчёты — в Google Drive.

Безопасность: почта и мониторинг только читаются, отправка отчёта разрешена только по заданному сценарию и получателю. Перед отправкой PDF сверяется по имени, размеру и SHA-256; письма отмечаются прочитанными только после завершения всего цикла.

Рабочая система в IT-службе действующей компании. Разнородные сигналы проходят через один процесс: события связаны с задачами, история инцидентов копится в таблице, повторные неисправности видны, отчёт готовится автоматически, а отправка проверяется.

Интеграции с почтой, Zabbix, задачами и таблицами, подготовка отчётов, SMTP-отправка и сверка PDF работают. Полностью автономный ежедневный цикл обоих сценариев сейчас проходит эксплуатационную проверку.

Подробный разбор со схемами: wovion.ru/cases/wovion-viewer