Яндекс Бизнес для 3 филиалов: прайсы на 372 позиции без расхождений, 11 объявлений вместо 5

Сеть студий лазерной эпиляции и косметологии в Подмосковье, 3 филиала, у каждого своя карточка в Яндекс Бизнесе и рекламная подписка в Картах. Клиентка прислала новый прайс файлом и попросила обновить цены во всех филиалах и освежить рекламу: объявления, витрину и картинки. При разборе выяснилось, что у каждого филиала свой прайс со своим набором услуг (104, 96 и 34 позиции), три комплекса в витрине висели в статусе «Отклонено», а из рекламы нужно было убрать инъекционные услуги. Условие клиентки: ничего не удалять без её согласия. Финансы и бюджет кампании мы не трогали.

Сначала выгрузили текущий прайс каждого филиала и поняли, что общий файл на всех не подойдёт: ассортимент и цены разные. Импорт собирали отдельно под каждый филиал из его собственной выгрузки, с новыми ценами из файла клиентки и без удаления позиций. Выяснилась и неприятная деталь: загрузка файла заменяет список целиком. Поэтому после каждой загрузки скачивали прайс обратно и сверяли с кабинетом построчно.

По спорным местам задавали клиентке короткие вопросы и правили по её ответам: разделы массажа объединили в один, дубли убрали, акции со старыми ценами сняли, новую категорию «Стойкий метод эпиляции» поставили первой. Для третьего филиала она прислала отдельный список пилингов, их добавили по ценам онлайн-записи.

В рекламной подписке перевели товары в ручной выбор и сняли с показа 5 инъекционных услуг. Витрину на 20 позиций переписали под новые цены. Комплексы отклоняла модерация, потому что названия обрезались на 56 знаках; переписали их целиком и коротко, и они прошли. Из объявлений убрали обещания вроде «без боли», факты взяли из описаний самой студии, поставили фото реальных процедур и картинки клиентки. Опубликовали новости о депозите и новых услугах.

Самое трудное случилось в конце: в кабинете цены были новые и одобренные, а Карты больше суток показывали старые. Нашли, откуда публичная карточка берёт цены, написали в поддержку и не сдавали заказ, пока все три карточки не показали новые цены.

Прайсы трёх филиалов на 137, 139 и 96 позиций загружены, расхождений с кабинетом 0. В рекламе Карт 83 услуги из 88, инъекционные сняты. Витрина на 20 позиций с новыми ценами, 3 отклонённых комплекса прошли модерацию. Объявлений стало 11 вместо 5, в тексты вошли рейтинг 5,0 на Картах и скидка 20% на первый визит. На публичных карточках всех трёх филиалов новые цены, а «Стойкий метод эпиляции» стоит отдельным разделом. Клиентка приняла работу и сразу заказала ведение карточек на следующий месяц, потом добавила к ведению третий филиал и заказала аудит сайта и рекламы.