За 2 месяца сократили стоимость лида и довели долю заявок до 48,8% для ЖК в Краснодарском крае

1. Собрать корректную систему аналитики и учёта данных:

- глубокий аудит действующих рекламных кампаний для поиска точек роста;

- внедрение сквозной аналитики;

- корректный учёт всех заявок: проверка и донастройка интеграций Яндекс Метрики, Jivo и Marquiz;

- аудит конверсионности посадочных страниц

2. Полный перезапуск рекламных кампаний:

- анализ конкурентов и УТП в целевых регионах;

- сборка и кластеризация полного семантического ядра под поиск и РСЯ;

- разработка продающих объявлений: заголовки, креативы, расширения;

- запуск кампаний в Яндекс Директе (поиск, РСЯ, медийная) с точной фокусировкой на целевую аудиторию.

3. Оптимизация и масштабирование:

- подробный аудит всех инструментов и форматов рекламы.

Клиент пришел к нам с двумя группами проблем:

• Дорогой лид и низкое качество входящего потока (средний CPL держался на уровне 22 300₽).

• Сквозная аналитика собрана наполовину.

Инструменты и методы работы

Работа с трафиком: привлечение клиентов и удержание интереса

• Настройка поисковых кампаний. По итогам аналитики определили работающие регионы таргетинга и собрали пул эффективных ключевых фраз.

• Использование двух стратегических подходов:
  a) автостратегии;
  b) ручное управление.

Работа с упущенной аудиторией

• Возврат пользователей, которые ранее интересовались покупкой квартиры.

• Look-alike аудитория.

• Охват пользователей по смежным запросам в сегменте недвижимости.

Реклама в Telegram-каналах — охват по интересам.

• Показ объявлений сегментам с пересекающимися интересами.

Аналитика и контроль эффективности

• Детальный анализ поведения пользователей в Яндекс Метрике.

• Настройка интеграции счётчика метрики с данными Marquiz, Jivo и Roistat.

Этапы работ

1. Технический цикл и подготовка к запуску

Перед стартом собрали аналитику и подготовили рекламные объявления.

• Привели порядок в Яндекс Метрику, проверили готовность и связку с CRM.

• Донастроили передачу заявок с квизом, добавили цели по обращению к чату на сайте, поставили сквозную связку чата с системой сквозной аналитики.

• Прошли аудит по всему сайту и квизу, зафиксировали пул конверсионных правок.

• Сделали конкурентный разбор в премиум-сегменте региона и собрали позиционирование под наше УТП — локацию, надежность объекта, актуальные финансовые условия.

• Подготовили баннерные креативы для РСЯ.

2. Запуск и тесты

• Семантическое ядро ​​собирается в широком объеме и разбито на узкие кластеры с привязкой к ключевым геолокациям, параллельно проработан расширенный список минус-слов.

• Запустили поиск, РСЯ и медийную рекламу с двумя стратегиями параллельно: автоматическую — на охват, ручную — на удержание CPL.

• На уровне аудиторий: выявили неплатёжеспособные сегменты, убрали корректировками.

• На посадочных страницах запустили A/B тесты между основным сайтом и квиз-лендингом, чтобы оценить, что эффективнее на холодном и догоняющем трафике.

3. Управление и оптимизация

Дальше проект перешёл в режим регулярной оптимизации:

• ежедневно: контроль метрики на всех уровнях (кампания → группа → объявление → ключ/креатив), чистка поисковых запросов и площадок РСЯ, корректировка ставок и т.п.;

• еженедельно: разбор воронки от показа до квал-лида, A/B-тесты креативов и посадочных, пересмотр LAL и портретов ЦА, перераспределение бюджета между поиском, РСЯ, медийной и Telegram в пользу того, что приводит квал-лидов.

Итоги

1. Аналитика геотаргетинга показала: эффективнее использовать узкие запросы по покупке недвижимости, а не общие запросы.

2. Расширение охвата. Для Краснодарского края использовали максимально широкое семантическое ядро (целевые, брендовые, околотематические запросы). Это дало основной рост лидов.

3. Запуск рекламной кампании в Telegram-каналах. По интересам тёплой аудитории настроили и запустили тестовую РК с двумя посадочными — сайт и квиз. За тестовый период получили список каналов на исключение. Эффективность сайта и квиза оценивалась в процессе тестирования.

4. Для сокращения недействительных кликов и снижения количества спам-заявок подключили Botfaqtor и провели чистку аудиторий: минусация по ID-ботов и пользователей с отказами. Это снизило долю спама.

5. Загрузили и сформировали базу покупателей, на её основе собрали LAL-аудиторию и запустили под неё отдельную кампанию.

6. В рамках аналитики поисковых фраз и площадок в РСЯ провели минусацию. Это снизило расходы на нецелевые клики и показы, увеличило долю целевого трафика.

По трафику и лидам
Сократили CPA в 2 раза, поток заявок вырос на 147%. Параллельно повысился CTR и конверсия, трафик стал релевантнее (сравнение августа и октября).

По качеству воронки
Воронка стабилизировалась: лиды идут стабильным объемом и выполняются планы клиента. Бюджет работает на тех, кто реально готов купить квартиру.

По системе
Внедрили автоматический отсев фрода — фильтрация ботов и скликивателей. Аналитика стала прозрачной: клиент видит рентабельность инвестиций в каждую кампанию.

Дальнейшая работа над проектом

Стратегическое масштабирование

• Подбор и расширение геотаргетинга, запуск новых РК с региональными корректировками.

• Настройка трекинга сделок от заявки до покупки и передача стоимости сделки в Яндекс Директ и Roistat.

• Анализ источников (фразы, креативы, каналы), которые приносят не просто лиды, а покупателей.