Тендеры и лиды
Информация
Saint Gobain
Строительство и ремонт
Россия, Москва
Интернет-магазин, Порталы и сервисы
Февраль 2025
Компания Saint Gobain, мировой лидер в производстве строительных материалов, столкнулась с необходимостью оптимизации процессов взаимодействия с партнерами. Основные проблемы включали ручное управление заказами, отгрузками, рекламациями и документооборотом, что приводило к задержкам, ошибкам и снижению общей эффективности бизнеса.
Целью проекта стала разработка и внедрение B2B портала, который бы автоматизировал ключевые бизнес-процессы, упростил взаимодействие с партнерами и повысил операционную эффективность компании.
Для решения поставленных задач была разработана и внедрена многофункциональная B2B платформа, которая охватила все ключевые аспекты взаимодействия с партнерами. Платформа включала следующие функциональные модули:
- Управление заказами: Автоматизация процесса оформления, отслеживания и обработки заказов.
- Отгрузки: Интеграция с логистическими системами для отслеживания статуса отгрузок в режиме реального времени.
- Рекламации: Упрощение процесса подачи и обработки рекламаций.
- Документооборот: Централизованное хранение и управление документами.
- Личный кабинет для дистрибьюторов: Персонализированный доступ к информации о заказах, платежах и маркетинговых акциях.
- Интеграция с SAP: Бесшовная синхронизация данных с корпоративной ERP-системой.
Платформа была разработана с учетом потребностей бизнеса и обеспечила круглосуточный доступ к ключевым функциям, что позволило перевести работу с партнерами на новый уровень.
Внедрение B2B портала привело к значительным улучшениям в работе компании Saint Gobain. Основные достижения проекта:
Автоматизация процессов:
- Процесс продаж был полностью автоматизирован, что сократило время обработки заказов и минимизировало ошибки.
- Ручные операции были сведены к минимуму, что позволило сотрудникам сосредоточиться на стратегических задачах.
Круглосуточная работа по закупкам и заказам:
- Работа по закупкам и обработке заказов стала доступна 24/7, что повысило удобство для партнеров.
Централизация данных:
- Вся информация о дилерах, торговых точках и клиентах была сосредоточена в единой системе, что упростило анализ и управление.
Оптимизация маркетинга:
- Маркетинговые акции были автоматизированы, что позволило быстрее запускать и контролировать кампании.
Улучшение работы с рекламациями:
- Процесс обработки претензий стал более прозрачным и оперативным, что повысило удовлетворенность клиентов.
Финансовая прозрачность:
- Партнеры получили доступ к финансовой информации, включая историю платежей и состояние расчетов, что укрепило доверие.
Интеграция с SAP:
- Бесшовная интеграция с корпоративной ERP-системой обеспечила синхронизацию данных и исключила дублирование информации.
Сергей Двоскин
Работа над проектом B2B портала для Saint Gobain была для нашей команды вызовом и возможностью применить наши лучшие практики. Мы столкнулись с необходимостью интеграции множества сложных процессов в единую платформу, при этом сохранив удобство и простоту использования для партнеров.
Особенно важно было обеспечить бесшовную интеграцию с SAP, что требовало глубокого понимания бизнес-логики компании. Мы гордимся тем, что смогли создать решение, которое не только автоматизировало рутинные процессы, но и стало драйвером роста для бизнеса Saint Gobain.
Этот проект подтвердил, что правильное сочетание технологий и понимания потребностей бизнеса может привести к впечатляющим результатам. Мы рады, что наше решение помогло компании выйти на новый уровень взаимодействия с партнерами.
Тимур Сагиров
Директор по Информационным Технологиям
Положительный результат сотрудничества обеспечен благодаря высокому уровню технических и менеджерских компетенций ASTRIO.
В настоящий момент компания ASTRIO задействована на ключевых ролях в разработке и поддержке проекта.
Разработка интернет-магазина для ресторана паназиатской кухни "Кукси-Каби"
Строй-С — интернет-магазин для крупной сети строительных гипермаркетов
