CRM-group (ex. Email Soldiers)

CRM-group — агентство CRM-маркетинга с годовым оборотом более 200 млн рублей. Мы — это более 100 crm-маркетологов, редакторов, дизайнеров, разработчиков, которые увеличивают возвращаемость клиентов и частоту покупок для среднего и крупного бизнеса.

Мы развиваем 5 направлений, которые позволяют закрыть бОльшую часть потребностей бизнеса в работе со своей базой:

1. CRM-маркетинг. Разрабатываем стратегии на основе данных аналитики, собираем и сегментируем базу, внедряем персонализированные коммуникации в разных каналах — email, смс, push, мессенджеры и соцсети.

2. Игровые спецпроекты. Запускаем crm-игры, которые работают лучше привычных инструментов маркетинга. Фокусируемся не на охватных кампаниях, а на развитии клиентской базы. Запускаем промоигры, чтобы быстро добиться результата в короткие сроки — вырастить LTV, AOV или Retention Rate. Внедряем геймификацию в маркетинговые стратегии и продукт. Делаем коллаборации брендов.

3. Email-маркетинг. Растим маркетинговые метрики с помощью email-канала. Берём на себя работы под ключ: от аудита и стратегии до продакшена и аналитики.
Дизайн-поддержка для бизнеса. Разрабатываем коммуникативный дизайн для брендов — фирменный стиль, лендинги, рассылки, мастер-шаблоны, креативы для рекламы, оформление соцсетей, полиграфия.

4. Мессенджер-маркетинг. Помогаем бизнесу продавать и общаться с клиентами через мессенджеры: настраиваем рассылки, чат-ботов и автоворонки в WhatsApp и Telegram.

5. Аудит crm-маркетинга. Анализируем коммуникации бренда, чтобы понять причины низкой конверсии, найти слабые места в воронке продаж, масштабировать CRM-маркетинг или увеличить выручку выручку с канала.

Результаты, которых мы добились для наших клиентов, и гордимся этим:

Miele: +94 млн рублей от email-рассылок за год.
Vichy: +36% к среднему чеку в триггерных рассылках.
Spadream: +260% к продажам от email-рассылок за полгода.
Бургер Кинг: +75% к базе контактов за полгода.
DonorSearch: +4000 подписчиков без бюджета на продвижение — благодаря коллаборации.

Награды и признание, которое мы получили на профессиональных конкурсах:

Бронза в номинации «Лучший специальный проект» на MarSpo Awards-2023.
Победа в конкурсе Martech Star Awards-2023 в номинации Innovation Award for Email Marketing.
Серебро в номинации Best Direct Marketing Campaign/CRM Campaign на Perspectum Awards-2023.
Серебро в номинации CRM-агентство года на RUWARD AWARD-2024.
Бронза в номинации «Лучшее агентское медиа» на RUWARD AWARD-2024.

Конференции и фестивали, на которых выступаем:

Ecom Expo.
Конференция Mindbox.
Суровый Питерский Маркетинг.
Digital Зима.
Retention Day.
Недушная конфа.

А ещё проводим в Рязани свою конференцию для crm-маркетологов — «Маркетинг и кутёж», где делимся опытом и обсуждаем актуальные тенденции отрасли.