Цифровое агентство Белка

Belka Digital — цифровое агентство комплексного маркетинга в интернете, фундаментальной услугой которого является управление онлайн-репутацией и поисковой выдачей (ORM, SERM). Мы специализируемся на системной работе с имиджем брендов в цифровой среде и рассматриваем репутацию как ключевой фактор влияния на продажи и доверие аудитории.

Мы сопровождаем компании на всех этапах: от первичного аудита и выявления репутационных рисков до построения и реализации стратегии по формированию устойчивого позитивного образа в поисковых системах и медиа. Работа строится на основе аналитики, а не предположений: мы изучаем выдачу, поведение пользователей и влияние контента на восприятие бренда.

Собственная система аналитики позволяет отслеживать динамику упоминаний, изменения тональности и эффективность предпринимаемых действий в режиме реального времени. Это даёт прозрачность процессов и управляемость результатом.

Наши услуги:

1. Комплексная работа с репутацией
– ORM (Online Reputation Management) — комплексное управление репутацией бренда в интернете
– SERM (Search Engine Reputation Management) — управление поисковой выдачей в Яндекс и Google
– Формирование позитивного информационного поля
– Работа с отзывами и рейтингами
– Digital PR и публикации на внешних площадках
– Управление репутацией работодателя (HR-бренд)
– Инициация и сопровождение обсуждений

2. Работа с негативом и антикризис
– Снижение доли негативных упоминаний в поисковой выдаче
– Удаление и деиндексация нежелательного контента
– Коммуникация с площадками и авторами
– Разработка стратегии антикризисного реагирования
– Обработка негатива и ответы на отзывы
– Подключение юридических инструментов при необходимости

3. Аналитика и мониторинг
Аудит репутации
– анализ текущей поисковой выдачи
– выявление негативных и нерелевантных материалов
– конкурентный анализ
– оценка репутационных рисков

Мониторинг
– социальных сетей и отзывных площадок
– поисковой выдачи (ТОП-10–100)
– СМИ и информационных ресурсов
– доступ к дашборду с динамикой показателей

Исследования
– анализ пользовательского опыта и восприятия бренда
– изучение поведения аудитории
– выявление точек роста и уязвимостей
– анализ инфополя и трендов
– кастомные исследования под задачи бизнеса

4. SMM и PR
– Ведение и развитие социальных сетей бренда
– Разработка контент-стратегии и рубрикаторов
– Управление коммуникацией с аудиторией
– Работа с инфлюенсерами и лидерами мнений
– PR-сопровождение и размещения в СМИ
– Формирование информационных поводов и спецпроектов