Договор с фрилансером: зачем и как составить

Введение

Договоры и правовая культура в российском бизнесе — тема отдельного разговора. Или даже докторской диссертации. Мы попробуем раскрыть узкий вопрос — договорные отношения с легендарными фрилансерами. А точнее, объясним, зачем фрилансеру и его заказчику договор и как его составить, чтобы всем было спокойно.

В работе над статьёй и шаблоном договора нам помогли юристы из Runetlex, чья специализация — IT-договоры. Спасибо ребятам!

Кто такой фрилансер и чем он отличается от штатного сотрудника

Фрилансер — это специалист, работающий на себя, то есть выполняющий заказы одного или нескольких заказчиков без заключения трудового договора (найма в штат).

Если сильно упростить, отличие фрилансера от штатного сотрудника — свобода в том, как распоряжаться своим временем и оказывать услуги. У штатника обычно есть рабочее расписание, обязанности, начальник, ..., а фрилансер должен выполнить задание в срок за оговоренную сумму и всё.

С появлением статуса «самозанятый» фрилансеров, работающих в белую, стало намного больше, и заказчики получили возможность платить физлицам по договору без конских налогов. Чтобы не быть голословными:

Тип договора	Налог заказчика	Налог фрилансера
Трудовой с физлицом	30,2%	13% для резидентов и 30% для нерезидентов
Гражданско-правового характера (ГПХ) с физлицом	27,1%	13% для резидентов и 30% для нерезидентов
Сдельный договор с самозанятым или ИП	0%	4–6% + взносы ОМС и ПФР для ИП

Разница очевидна? И это ещё не всё:

• Фрилансеру не нужен офис — нет расходов на аренду, мебель, оргтехнику и т.п.

• Не надо платить за обеспечение социальных гарантий — отпускные и больничный.

• Все расходы можно отнести к затратам, уменьшающим налоги. Конечно, если оплата произведена по договору.

• Нанять и «уволить» фрилансера намного легче, чем штатного сотрудника.

Чем трудовой договор отличается от других и почему это важно знать и заказчику, и фрилансеру

Если налоговая признает договор трудовым, и заказчику, и фрилансеру придётся заплатить намного больше налогов. См. таблицу выше.

Основных отличий три:

1. У штатного сотрудника есть рабочий график. Например, 5 рабочих дней с 10:00 до 18:00 и выходные в субботу и воскресенье.

2. Штатному сотруднику платят за время, а не результат.

3. Штатный сотрудник имеет право на социальные гарантии: оплату обычного и декретного отпуска, времени простоя по вине заказчика, нетрудоспособности по причине болезни.

Чтобы не платить лишнего, ни в коем случае не пиши в договор ничего про рабочий график и соцгарантии. Оплата за время распространена в сдельных договорах, поэтому только на её основе налоговая не может признать ваш договор трудовым.

Зачем заключать договор с фрилансером и что может случиться, если этого не сделать

Договор выполняет несколько функций:

1. Фиксирует договорённости, что облегчает приёмку результатов и решение споров.

2. Защищает от невыполнения обязательств другой стороной.

3. Подтверждает факт работ (вместе с актами) и передачу прав на результат работ от исполнителя заказчику и позволяет учитывать расходы в отчётности (например, для снижения налоговой базы).

4. Организует работу и общение.

5. Дисциплинирует.

Что обычно происходит без договора?

Без договора	С договором
— Мне не нравится. Не модно, не креативно. — В смысле?!	Не соответствует заданию: вот тут и тут.
— Я просил сделать не только логотип, но и визитки. — Я помню только логотип. Вот, в Телеге речь только про логотип.	По заданию вы должны сделать комплект визиток.
— Я обещал только 50 000 ₽. — Нет же, 70 000!	В договоре написано, что стоимость работ составляет 70 000 ₽.
— Я выслал акт по адресу вашей прописки. — Но я же там не живу!	В договоре адресом получения документов указан следующий: ...
— У меня сейчас нет денег. Заплачу попозже, не волнуйся. — А мне откуда деньги брать на еду?!	По договору вы должны заплатить вторые 30% сразу после приёмки логотипа. Вы его приняли — вот акт.

Идея понятна.

И вот эта чёткость в сроках, стоимости и объёмах работ вкупе с конкретной ответственностью за нарушения дисциплинирует. Мы не назовём убедительные цифры вроде «с договором фрилансеры укладываются в срок на 87% чаще», потому что таких исследований в России в открытом доступе нет, но даже 5% — это хорошо. Лучше, чем ноль.

Мы уж не говорим о том, что без договора получить оплату или результаты работы через суд почти невозможно.

Как российские заказчики работают с фрилансерами и почему

Это не результаты всероссийского исследования с выборкой десять тысяч респондентов, но всё же. Мы поговорили с несколькими десятками заказчиками и фрилансерами, чтобы узнать их опыт и мнение о договорах. Общий фон получился таким:

Заказчики	Фрилансеры
Договора не работают! Что с фрилансера возьмёшь, кроме анализов? И как его найти? Нужно просто уметь выбирать ответственных профессионалов, тогда и договор не нужен. Зачем мне договор на три тысячи? Больше мороки. Что в договоре не напиши, ничего потом не докажешь. В наш суд идти бесполезно. Душевные человеческие отношения работают намного лучше любого договора.	Нафига мне это? Ни от чего договор не защищает. Я что, пойду судиться с компанией? В договоре прописаны штрафы, а это риск для меня! Зря время терять и бумагу марать. Я в этом не разбираюсь. Захотят — обманут по-любому. Зачем загонять творческую работу в рамки? Я не хочу ссориться с заказчиком. Зачем мне договор?

Конечно, есть и заказчики, и фрилансеры, работающие по договорам и понимающие их пользу, но их явное меньшинство. Кажется, головой мы по-прежнему живём в феодальном строе, где слово и сила важнее закона.

Особенно интересно, что подавляющее большинство «антидоговорсеров» — мужчины, от природы более агрессивные и склонные полагаться на себя.

Кстати, интересно услышать ваше мнение в комментариях.

Составляем договор с фрилансером

Перед тем, как начать разбирать разделы договора, стоит сказать, что мы предлагаем заключить рамочный договор. В его основной части должны быть все ключевые условия, а особенности выполнения каждого задания — в приложениях-заказах.

Договорились сделать что-то — подписываете только заказ.

Чтобы вам было легче читать статью, добавим в неё героев. Пускай это будут производитель газовых насосов «Вжух» и программист Саша, которого Вжух нанял для разработки сайта.

Поехали.

Раздел 1. Предмет договора

Для начала нужно обозначить намерения и написать, что вы будете делать.

Предмет — это краткое описание процесса и результата:

Исполнитель обязуется выполнять работы (далее — Работы) по заданиям Заказчика (далее — Задания), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их.

Казалось бы, зачем это писать? Как минимум чтобы ввести понятия «Работы» и «Задания».

Раздел 2. Заказы

В этом разделе мы вводим понятия рамочной части и приложения-заказа:

Договор является рамочным. Стороны согласуют объём, срок и порядок выполнения заданий (далее — Задания) в заказах (далее — Заказы).

Всегда ли нужно подписывать заказ? Иногда доработки стоят меньше, чем время, которое вы потратите на его составление. Чтобы не заниматься вредным формализмом, мы советуем дать возможность не подписывать заказ:

Если стоимость Работ меньше 10 000 (десяти тысяч) рублей, Стороны могут оформить Задание без подписания Заказа. В этом случае Задание считается согласованным Сторонами, если Заказчик оплатил счёт Исполнителя, в котором содержится перечень Работ, их стоимость и срок выполнения.

Не бойтесь отсутствия документа. Закон позволяет оформлять работы счётом и актом.

Раздел 3. Материалы

Для разработки сайта Вжух должен дать Саше много разной информации: про свой бизнес, аудиторию, конкурентов, цели, наконец.

Ну хорошо, должен и должен. Но всё не так просто. Информации может не быть или она может оказаться устаревшей. Что делать? Сравнить ожидаемую пользу от наличия информации и стоимость/время на её получение. И написать в договоре следующее:

• Заказчик обязан предоставлять Исполнителю информацию и материалы (далее — Материалы), необходимые для выполнения Задания.

• Если Заказом не предусмотрен иное, Материалы нужно предоставить в течение 2 (двух) рабочих дней после получения письменного запроса.

• Если Заказчик отказывается предоставлять все или часть Материалов, отказ должен быть оформлен в письменном виде. При этом Исполнитель должен выполнить Задание, исходя из имеющихся Материалов. Риск некачественного выполнения Задания из-за отсутствия или недостоверности Материалов несёт Заказчик.

Получится, что на Вжухе лежит часть ответственности за результат. Что очень правильно.

Раздел 4. Представители

Представитель — это человек, представляющий интересы сторон.

Саша, конечно, представляет сам себя, а вот Вжух должен выделить одного-двух человек для решения разных вопросов: передавать информацию и документы, согласовывать промежуточные результаты и тому подобное.

• Стороны назначают своих представителей для решения вопросов по Договору (далее — Представители).

• Сторона вправе учитывать только информацию, поступившую от Представителя другой Стороны. Сторона вправе игнорировать информацию от других лиц или просить Представителей подтвердить её.

Раздел 5. Субподрядчики

Субподрядчик — это компания или другой фрилансер, которых Саша может нанять, чтобы они помогли ему сделать сайт.

Представим, что Саша хорошо верстает и программирует, а вот с дизайном у него так себе. Послушав директора Вжуха, он понимает, что дизайн должен быть модным-креативным, и нанимает знакомую дизайнершу Олю.

Вжух, Саша и Оля не хотят заморачиваться со сложным трёхсторонним договором, поэтому пишут в договор следующее:

• Исполнитель вправе привлекать для выполнения Заданий третьих лиц (далее — Субподрядчики) без согласования с Заказчиком.

• Исполнитель несёт полную ответственность за качество работ, выполненных субподрядчиками.

Раздел 6. Финансовые условия

Поскольку договор у нас рамочный, в нём достаточно написать то, что будет работать для любого задания (заказа):

• Стороны согласуют стоимость Работ и порядок расчётов в Заказах.

• Расчёты по Договору производятся в рублях перечислением денежных средств на расчётный счёт Стороны, указанный в реквизитах Договора.

• Обязательства по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на корреспондентский счёт банка получателя.

Стоимость работ и порядок оплаты указываем в заказе.

Раздел 7. Сдача и приёмка работ

Принимать и сдавать сайт нужно по заданию (ТЗ): проверяешь и принимаешь. Легко? На практике всё несколько сложнее, потому что есть работы, которые выполняются без ТЗ — например, написание этого самого ТЗ.

Но принцип всегда остаётся одинаковым: единственным критерием оценки результата и приёмки является задание. Значит, даже на написание ТЗ должно быть задание. Опишем этот принцип следующим образом:

• После выполнения Работ по Заданию Исполнитель направляет Заказчику: результат (далее — Результат) и акт сдачи-приёмки (далее — Акт).

• В течение 5 (пяти) дней с момента получения Акта Заказчик обязуется принять Результат, подписав Акт и передав его Исполнителю, или направить мотивированный отказ, сообщив Исполнителю о необходимости исправлений.

  • Под исправлениями Стороны понимают приведение Результата в соответствие с требованиями Задания.

  • Доработка результата, исходя из новых данных и требований, не указанных в Задании, не считается исправлением. Такие доработки выполняются за отдельную плату на основании нового Задания.

Одно дело — написать, а другое — соблюдать. Самые частые проблемы в приёмке — на неё уходит слишком много времени или заказчик включает «не хочу, не нравится» и отказывается подписывать акт. Что делать? Добавляем в договор два пункта, которые будут мотивировать Вжух проверять результат быстро и по заданию:

• При несвоевременном и/или ненадлежащем выполнении Заказчиком принятых обязательств, сроки выполнения Работ автоматически увеличиваются на срок задержки выполнения Заказчиком своих обязательств.

• Если по истечении установленного для приёмки срока Исполнитель не получит подписанный Акт или мотивированный отказ, Задание считается выполненным и принятым Заказчиком в полном объёме.

Кому хочется платить, потому что прошла неделя, а ты забыл проверить результат?

Раздел 8. Интеллектуальная собственность

Интеллектуальная собственность или ИС — это результат творения человеческого разума. К объектам ИС относятся изобретения, литературные и художественные произведения, символы, названия и изображения, используемые в коммерческих целях.

Сайт — это компьютерная программа, объект авторского права (вид интеллектуальной собственности), поэтому нужно оговорить передачу прав на РИД — результат интеллектуальной деятельности:

• Если в ходе выполнения Работ Исполнитель создаст результат интеллектуальной деятельности (далее — РИД), он обязан передать Заказчику исключительное право на него.

• Исключительное право на РИД переходит к Заказчику с момента наступления последнего из следующих событий:

  • стороны подписали Акт к Заказу, в рамках которого создан РИД;

  • Заказчик полностью оплатил Работы, в рамках которых создан РИД.

• Вознаграждение Исполнителя за отчуждение исключительного права на РИД включено в стоимость Работ

Обратите внимание: пока Вжух не подпишет акт и не оплатит работу, он не может использовать сайт, потому что права на него принадлежат Саше как автору.

Есть один тонкий момент. Саша мог использовать при разработке сайта чей-то продукт, готовый кусок, — например, платёжный модуль. В этом случае необходимо уточнить, что права на него принадлежат другому разработчику, и с ним нужно согласовать его использование. Например, заплатить за коммерческое использование.

Пункты договора будут звучать так:

• Стоимость Работ не включает стоимость прав на использование РИД, созданных третьими лицами.

• Исполнитель гарантирует, что факт отчуждения РИД не нарушает права третьих лиц и не существует обстоятельств, дающих возможность третьим лицам предъявить к Заказчику претензии в отношении РИД.

Раздел 9. Конфиденциальная информация

Конфиденциальная информация — это информация, которая не подлежит огласке. Она связана с понятием коммерческой тайны.

В договоре должно быть написано, какая именно информация не подлежит разглашению сторонами:

• Стороны признают конфиденциальной и обязуются не разглашать следующую информацию (далее — Конфиденциальная информация): содержание Договора и Заказов; Материалы; Результаты; переписку по Договору.

• Конфиденциальной информацией не считаются: общедоступная информация; информация, подлежащая представлению в государственные органы в силу предписаний законодательства; информация, ставшая известной Стороне из других источников до или после получения от другой Стороны.

Объяснять причины не нужно.

Одновременно нужно написать, кто имеет право получать конфиденциальную информацию и для чего:

• Исполнитель вправе передавать Конфиденциальную информацию своим сотрудникам и подрядчикам, которые участвуют в выполнении Задания.

• При передаче информации Исполнитель обязан обеспечить режим конфиденциальности, в том числе путём введения режима коммерческой тайны.

Даже если Саша захочет рассказать о сайте в своём портфолио, это тоже нужно согласовать в договоре:

Исполнитель вправе использовать в рекламе: наименование Заказчика; логотип и (или) товарный знак Заказчика; перечень работ и Результатов.

Раздел 10. Ответственность

Ответственность в договоре — это то, что ты должен сделать, если совершил ошибку и нанёс другой стороне ущерб. Чаще всего, это денежный штраф (пени).

Гражданский кодекс не ограничивает его размер, но мы советуем сделать так, чтобы штраф не превышал общую стоимость работ. Это может казаться нелогичным, потому что реальный ущерб может быть значительно выше, но с реальным ущербом есть пара проблем:

1. Его довольно сложно доказать. На эту тему юристы пишут кандидатские диссертации.

2. Он может быть таким, что провинившейся стороне придётся продать квартиру и почку, чтобы расплатиться. Представьте, что Саша совершил ошибку в коде, которая стоила Вжуху несколько миллионов рублей. Мог? Да. Виноват? Да. Но доходы сторон настолько отличаются, что требовать с Саши возмещения реального ущерба — странно.

Поэтому пишем так:

Ответственность Сторон ограничена стоимостью работ по Заказу, в рамках которого допущено нарушение.

Бывают ситуации, когда заказчик тянет с оплатой или банально отказывается платить. Без ссылки на задание, просто потому, что ему не нравится дизайн или скорость работы сайта. Для этого в договоре нужны такие пункты:

• Если Заказчик нарушает срок оплаты, Исполнитель имеет право потребовать пени в размере 1% (одного процента) за каждый рабочий день просрочки, но не более 30% (тридцати процентов) от стоимости Работ в рамках Заказа.

• Пени должны быть выплачены в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Заказчиком требования.

• Если Заказчик отказывается от выплаты пени, Исполнитель вправе приостановить выполнение Заказа.

Ситуация может быть обратной: Саша неправильно оценил стоимость, ушёл в сильный минус и пытается выпросить у Вжуха, угрожая остановкой работы или тем, что сотрёт всё к чертям. Что делать Вжуху? Если Саша быстро придёт в себя и продолжит работу, лучше простить, потому как искать нового разработчика — сложно и рискованно. А вот если Саша капризничает уже пару недель, нужно требовать пени и, возможно, расставаться:

• Если Исполнитель нарушает срок выполнения Работ, Заказчик вправе потребовать пени в размере 1% (одного процента) за каждый рабочий день просрочки, но не более 30% (тридцати процентов) от стоимости Работ.

• Пени должны быть выплачены в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения требования Исполнителем.

• Если Исполнитель отказывается от выплаты пени, Заказчик вправе удержать их из следующей оплаты.

Раздел 11. Обстоятельства непреодолимой силы или форс-мажор

Извержение вулкана, третья мировая война, восстание машин — ни Вжух, ни Саша не могут остановить их и поэтому не могу нести ответственность за последствия.

В договоре пишем следующее:

• Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно будет следствием обстоятельств непреодолимой силы (далее — Обстоятельства): пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, военные операции, блокады, пандемия, ограничения экономического и политического характера, которые Стороны не могли предвидеть и/или предотвратить.

• Сторона, которая не может исполнить обязательства из-за наступления Обстоятельств, имеет право отложить исполнение на срок не более 30 (тридцати) календарных дней. При этом она должна не позднее 2 (двух) календарных дней с момента наступления Обстоятельств: сообщить об этом другой Стороне; документально подтвердить наступление Обстоятельств; назвать новый предполагаемый срок исполнения обязательств. Если это не будет сделано, Сторона не имеет права ссылаться на Обстоятельства для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.

Раздел 12. Споры

Любой спор лучше решать без суда. Он редко приносит удовлетворение выигравшему, потому что вы, как ни крути, потеряете время, нервы и даже деньги (упущенная прибыль).

Поэтому выдыхаем и пишем в договоре следующее:

При возникновения разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии.

Если уж дело дойдёт до суда, лучше указать место:

При невозможности урегулирования спора до суда Стороны обращаются в Арбитражный суд г. Москвы.

Раздел 13. Документооборот и коммуникации

Без бумажки вы — букашки. Без бумаг почти невозможно выиграть суд.

Поэтому в договоре нужно написать, какие способы передачи информации и документов вы признаёте.

• Стороны признают надлежащим подписание Договора, Заказов, Актов и Дополнительных соглашений к нему, если они обменялись бумажными копиями или отсканированными копиями по электронной почте.

• Стороны признают надлежащим согласование рабочих вопросов по Договору, передачу и согласование Результатов и документов по электронной почте.

• Адреса электронной почты Сторон:

  Заказчик: info@vzusch.ru

  Исполнитель: sashaproger@gmail.com

Важный момент — изменение контактных данных. О них обязательно нужно сообщать:

• При изменении реквизитов, указанных в Договоре, Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в течение 2 (двух) рабочих дней после изменения. В случае неуведомления нарушившая Сторона несёт риск, связанный с направлением информации или платежей по некорректным реквизитам, и обязана компенсировать последствия другой Стороне.

Раздел 14. Срок действия и условия расторжения

По старой привычке многие пытаются вписать дату окончания договора. В работе с фрилансером это не имеет никакого смысла. Срок нужен только бюджетным организациям с отчётностью за календарный год.

Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и заключается на неопределённый срок.

Советуем оставить возможность прекратить сотрудничество без согласия другой стороны. Всякое бывает: поругались, не сработались. Зачем друг друга мучать? Но нужно дать возможность второй стороне подготовиться к расторжению.

Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив другую Сторону не позднее 30 (тридцати) календарных дней до даты расторжения.

При расторжении Саша должен получить деньги за выполненную и соответствующую заданию работу:

• При расторжении Договора Исполнитель направляет Заказчику акт сверки с указанием выполненных Работ, не закрытых Актами. Акт сверки подписывается по правилам, описанным для подписания Актов.

• Если объём выполненных Работ к моменту расторжения Договора меньше, чем размер полученной предоплаты, Исполнитель производит возврат излишка.

• Если объём выполненных Работ к моменту расторжения Договора больше размера полученной предоплаты, Заказчик производит доплату Исполнителю.

Приложение №1. Заказ

Заказ описывает особенности выполнения задания.

Термины

Термины — это понятия, которые вы будете использовать в приложениях для описания задания.Например, такие:

• Дизайн — макеты страниц Сайта в формате PSD, Sketch или Figma, иллюстрации и графические элементы, показывающие, как человек будет видеть Сайт.

• Домен — уникальный адрес, по которому люди заходят на Сайт.

• Контент — информационное наполнение Сайта: тексты, иллюстрации, видео.

• Материалы — информация и материалы, необходимые для выполнения Задания.

• Программный код — текст на любом языке программирования, определяющий логику работы Сайта.

• Проект — набор документов, определяющий структуру Сайта (список страниц и связей между ними), содержание, функционал, возможности управления.

Описание и стоимость работ (смета)

Классическая смета содержит стоимость и срок выполнения каждого этапа.

Вот так может выглядеть смета Саши на сайт Вжуха:

№	Этап	Описание этапа	Срок, рабочие дни	Стоимость
1	Дизайн	На основе согласованной концепции дизайна Исполнитель создаёт дизайн страниц Сайта	25 (двадцать пять) дней после подписания Акта и полной оплаты по этапу 1	30 000 (десять тысяч) рублей
2	Программирование	На основе согласованного дизайна Исполнитель программирует Сайт	40 (сорок) дней после подписания акта и полной оплаты по этапу 3	150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей
3	Размещение сайта	Исполнитель тестирует, исправляет ошибки и переносит Сайт на хостинг Заказчика	3 (три) дня после подписания акта и полной оплаты по этапу 4	70 000 (пятьдесят тысяч) рублей
Итого:				250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей

Этапов может быть больше или меньше. Зависит от того, как Саша организует работы.

Приёмка, расчёты и оплата

Раз в смете введены этапы, принимать и оплачивать работы нужно в соответствии с ними:

• Исполнитель выполняет Работы поэтапно. По окончании каждого этапа Стороны подписывают промежуточный Акт по правилам Договора.

• Если по истечении 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Акта Заказчиком Исполнитель не получит мотивированных замечаний, Работы считаются выполненными и принятыми Заказчиком в полном объёме.

• Заказчик оплачивает каждый этап Работ в следующем порядке:

  • До начала оказания Услуг по этапу — 50% (пятьдесят процентов) стоимости этапа (предоплата);

  • течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания Акта по этапу — оставшиеся 50% (пятьдесят процентов) стоимости этапа.

• Работы, стоимость которых зависит от фактически затраченного времени на их выполнение дополнительно в рамках этапа Работ, Заказчик оплачивает в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Акта по их завершению.

Этапы можно оплачивать постфактум, но для Саши будет комфортнее получать аванс.

Гарантийные обязательства

У сайта есть функции, и он может сломаться. Значит, на него можно дать гарантию.

Важно: гарантия должна действовать, только если сайт никто не трогал и условия его работы не изменились с момента подписания акта сдачи-приёмки.

Сайт работает не сам по себе, а на конкретном компьютере в конкретном браузере. Что-то изменилось в работе браузера — сайте может работать не так, как написано в задании.

Системный администратор заказчика залез в код и решил что-то сам настроить, потому что «так проще, зачем зря платить подрядчику»? Если что-то сломалось, это не гарантийный случай.

• Гарантийное обслуживание включает диагностику и устранение ошибок в работе Cайта, препятствующих его функционированию, как это предусмотрено Заданием.

• Период гарантийного обслуживания: 60 (шестьдесят) календарных дней с момента подписания последнего Акта по Заказу.

• Гарантия не распространяется на неисправности, возникающие не по вине Исполнителя, в том числе, вследствие ошибок и/или несоблюдения инструкций по обслуживанию сайта, допущенных сотрудниками/подрядчиками Заказчика.

• Исполнитель не несёт ответственности за некорректную работу Сайта, если после передачи результата работ Заказчик самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц производил изменения, которые повлияли на работу Сайта.

• Гарантийным случаем не признается некорректная работа Сайта с операционными системами, программами и устройствами, если они выпущены после передачи результатов всех работ Заказчику и их требования к корректной работе не соответствуют параметрам Сайта.

Важно написать, как Саша будет обрабатывать претензии и исправлять ошибки:

• Исполнитель выполняет гарантийное обслуживание на основании письменных заявок Заказчика по электронной почте.

• В течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявки Исполнитель направляет Заказчику оценку срока устранения ошибок и приступает к выполнению.

• Срок устранения ошибок не может превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения заявки.

• Заказчик вправе потребовать пени в размере 1% (одного) процента за каждый день просрочки, но не больше 30% (тридцати) процентов стоимости Работ по Заказу если Исполнитель отказывается устранять ошибки по основаниям, не предусмотренным Заказом, или нарушает срок устранения ошибок.

Прочие условия

Это раздел нужно для условий, который не вписываются в другие разделы и не стоят создания своего раздела. Например, способ согласования изменений в заданиях:

Стороны согласуют изменения в Задания по электронной почте.

Или данные представителей:

Представители Сторон:

• со стороны Заказчика: ФИО, телефон, адрес электронной почты;

• со стороны Исполнителя: ФИО, телефон, адрес электронной почты.

В случае изменения представителей или их контактных данных Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону по электронной почте в течение 2 (двух) рабочих дней до даты изменения данных.

Приложение №2. Задание

Напомним, что задание — это критерий оценки результата. Из этого следует, что оно должно максимально чётко описывать результат, в нашем случае — сайт.

А вот с этим сложность. Обычно у заказчика нет специалистов и знаний, чтобы самому написать хорошее задание. Пожелания — да, но не документ, по которому можно проверять работу. Что делать Вжуху?

Конечно, заказать задание (проект сайта) другому подрядчику или самому Саше и сделать его приложением к договору.

Часто заказчики пишут вот такое и думают, что это годится для разработки и приёмки:

Необходимо разработать сайт для производителя газовых насосов.

Сайт должен содержать:

1. каталог насосов;

2. список услуг;

3. информацию о компании;

4. контактную информацию;

5. отзывы клиентов.

Сайт должен позволять посетителю:

1. заказать насос, установку и обслуживание;

2. связаться с компанией;

3. оставить отзыв о компании.

Не годится. Это вводная и не более того. В хорошем задании должны быть структура (список страниц и их связи), содержание и функции, база данных и ещё много чего. Не пожалейте денег и времени сделайте именно такое задание, чтобы потом не тратить намного больше на споры и доработки.

Шаблон договора

На этом всё. Вот образец договора с фрилансером: https://docs.google.com/document/d/1JvfxY0Yj4Uf-epcbsoUKhI7vedXWyTMb/edit#heading=h.gjdgxs

Пользуйтесь на здоровье. Вопросы — в комментарии.