«Актуальны ли маскоты в 2025 году? В каких случаях они действительно полезны?»

Мы живем в эпоху глобальной цифровизации, из-за чего все больше и больше нуждаемся в связи с реальным, осязаемым миром. В том числе, нам нужна связь с персоналиями: человеческая психика устроена так, что мы везде ищем себе подобных. И находим — видим лица и человеческие характеристики даже там, где их быть не может. Замечали иногда рожицы на ковре у бабушки? Это оно!
     
Обратная сторона в том, что нам бывает трудно воспринимать абстрактные, сложные сущности. Но если такая сущность обернута во что-то похожее на нас, даже хотя бы косвенно обладающее человечной характеристикой или внешностью, — с ней проще взаимодействовать. Именно поэтому маскотов часто используют как ассистентов для онбординга в сложных интерфейсах или в качестве обертки для ИИ. Бренд и продукт перестают быть абстрактностью, как только у них появляется живой образ и характер. Персонажи становятся ориентиром для пользователей в непонятной и новой среде, при этом повышая градус лояльности к продукту и помогая в обучении. 
     
Проще говоря, маскот — это «человеческий мост» от абстрактной сущности к конечному потребителю. А пока люди не перестают быть людьми, этот инструмент остается полезным для брендов, особенно в контексте тренда на более простые и неформальные коммуникации.

Маскоты помогают бренду выстраивать живую коммуникацию с пользователем, особенно когда визуальных приёмов не хватает. Персонаж становится хранилищем смыслов, проводником ценностей и началом диалога. Он быстро передаёт характер бренда, упрощает восприятие и делает его доступным и понятным для широкой аудитории. Маскот незаменим там, где нужно объяснить сложные или сухие темы простым языком, а ещё — создать образ, который мгновенно считывается и остаётся в памяти.

В 2025 году маскоты переживают второе дыхание: они выходят за рамки рекламы и становятся частью продукта. Их можно встретить в интерфейсах, уведомлениях, соцсетях и даже мемах — это усиливает ощущение присутствия бренда в повседневной жизни. 

Наибольший эффект достигается, когда маскот становится стержнем айдентики и вокруг него строится вся коммуникация. Например, у нас в Луче есть бренд-персонаж. Он появляется в соцсетях, где мы помещаем его в рабочие ситуации: он проводит исследования, размышляет и создает дизайн-решения. Этот персонаж стал узнаваемым символом студии. Недавно мы сделали брелки из переработанного пластика по его форме — и они быстро стали любимым мерчем, поскольку этот образ уже живёт в сердцах команды.

Маскоты будут актуальны всегда, в 2025 в том числе. Но время идет, меняются тенденции и культурные коды. Продолжается тренд на «уродливую моду», которую в свое время задала Balenciaga. Притягивают взгляд люди с нетипичной внешностью, как например, Белла Рамзи (Элли из сериала The Last of Us). Нам надоела однобокая позитивность, мы хотим разного и странного. И невероятная популярность Лабубу с его чудовищно-милым личиком является отражением этого тренда.   Маскоты помогают создать узнаваемый образ компании. И сейчас они не обязаны быть только позитивными, пришла пора выражать сложные эмоции. Посмотрите, как работает Duolingo: «Кажется, ты не учил китайский уже два дня» —зеленая сова явно угрожает и готова пойти на все, чтобы заставить вас учиться. Из символа мудрости сова превратилась в манипулятора) Оказывается и так можно! Пришло время делать маскотом не быстрых пантер и сильных львов, а толстокожих бегемотов и невозмутимых капибар. Стандартов больше нет, надежность и силу можно транслировать по-новому. Экспериментируйте и создавайте харизматичных маскотов.