Помощь

Вы можете сразу опубликовать тендер или же начать с регистрации. В первом случае регистрация произойдёт автоматически.

Вам нужно заполнить тендерную заявку. После этого её проверят модераторы. Если заявка заполнена корректно, тендер появится на площадке и отобразится в вашем личном кабинете. Модерация осуществляется в течение 3 часов в будние дни с 9:00 до 19:00

Что означают статусы тендеров

• "На модерации" – заявка проходит проверку.

• "Отклоненный" – заявка не прошла модерацию. Причину отказа вы увидите в личном кабинете. Тендер можно отредактировать и добавить вновь.

• "Идет прием заявок" – заявка появилась на площадке, теперь она доступна другим пользователям — (всем, если это публичный тендер) и выбранным вами, (если тендер приватный).

• "Прием заявок завершен" – закончился срок объявленного конкурса. Такие объявления хранятся в разделе «Активные тендеры».

• "Завершен" – тендер был закрыт заказчиком или закончился срок объявленного конкурса. Такие объявления хранятся в разделе «Завершённые тендеры».

Для обработки откликов исполнителей в личном кабинете предусмотрено 5 разделов:

• "Участники". Это исполнители, откликнувшиеся на тендер, а также исполнители, которых вы сами пригласили для участия в тендере.

• «Шорт-лист» - это исполнители, которые вас особо заинтересовали. Для того, чтобы сформировать такой список, нужно выбрать понравившихся подрядчиков в разделах “Участники” и “Сообщения” и нажать кнопку “В шорт-лист”.

• «Приглашено». Здесь хранятся приглашения, которые заказчик отправил заинтересовавшим его исполнителям.

• «Отклонено». Здесь хранится список исполнителей, которые отказались от участия в тендере, а также те, кого вы исключили из участников.

• «Сообщения». Здесь хранится ваша переписка со всеми исполнителями в рамках данного тендера.

В меню есть пункт «Настройки». Если вы зарегистрировались как компания, с вашими тендерами и исполнителями смогут работать и ваши сотрудники. Добавьте их в разделе «сотрудники» — и работайте вместе!

Вам нужно перейти в каталог Исполнителей и пригласить в ваш тендер Исполнителей из каталога.

Вы можете в списке ваших тендеров на карточке конкретного тендера нажать на кнопку “Сделать приватным” и тендер перейдет в приватный режим. Исполнители не смогут присылать вам заявки на участие. Если потребуется снова перейти в публичный режим и снова получать заявки, нажмите на кнопку еще раз.

Если вы не хотите получать телефонные звонки от исполнителей, номер телефона в своем тендерном объявлении можно скрыть. Для этого в верхнем меню справа щелкните на стрелочку рядом с вашей аватаркой, выберите пункт “Профиль компании” или “Мой профиль”, а затем рядом с полем “Телефон” снимите галочку.

После публикации тендера вы будете получать заявки от digital-агентств, пока не наступит дата окончания приема заявок, которую вы выбрали при создании тендера (за 7, 3 и 1 день до этой даты, мы вышлем вам напоминание на почту). Digital-агентства уже не смогут присылать вам свои предложения и вы сможете спокойно обработать заявки и выбрать победителя.

Если после даты окончания приема заявок вы не выберите победителя в течение 14 дней, тендер автоматически завершится и перейдет в архив (мы также напомним вам о завершении тендера за 7 дней, а затем за 1 день).

Как только победитель выбран (или в случае завершения тендера без выявления победителя), исполнители получат на почту автоматическое уведомление об этом. После выбора победителя вы можете оставить отзыв о работе digital-агентства (появится кнопка “Оставить отзыв”).

Чтобы откликаться на тендеры, создавать вакансии и задачи, нужно зарегистрировать ваше агентство на Workspaсe.ru.

Нажав на стрелочку, расположенную рядом с вашим профилем справа вверху, можно вызвать меню с настройками вашего аккаунта. Обратите внимание на следующие моменты:

Раздел «Сотрудники»

С клиентскими тендерами могут работать сразу несколько ваших коллег. Добавьте их в разделе «Сотрудники» — и работайте вместе!

Раздел «Уведомления»

Используя гибкие настройки (вид работ, диапазон бюджета, периодичность рассылки), здесь можно подписаться на нужные вам тендеры и получать уведомления о свежих тендерах прямо на почту.

В разделе «Мои тендеры» есть разделы: «Активные тендеры» и «Архивные тендеры».

В первом разделе находятся тендеры, в которых вы участвуете (со статусом «Ваш выбор», если вы сами откликнулись, со статусом «Вас пригласили» - если вас пригласил Заказчик).

Во втором разделе находятся те тендеры, которые вы отклонили или же заказчик сам отклонил вашу кандидатуру. Здесь же можно увидеть уже завершенные тендеры, в которых ваша компания принимала участие.

Участие в тендерах возможно по двум сценариям:

Вас приглашает к участию Заказчик. Если вас пригласили в тендер, вы получите сообщение об этом. Для подтверждения своего участия, достаточно перейти в карточку тендера, нажать кнопку «Участвовать» и заполнить форму «Ваше предложение». Далее вы можете отправить личное сообщение Заказчику, прикрепив к нему необходимые файлы.

Вы самостоятельно выбираете тендеры, в которых желаете участвовать. В этом случае общем каталоге вы просто нажимаете на кнопку «Участвовать» в карточках понравившихся тендерах со статусом «Публичный», заполняете форму «Ваше предложение» и нажимаете кнопку «Отправить заявку».

Каждый тендер проходит несколько этапов модерации. Сначала Заказчик должен подтвердить свой почтовый адрес, для этого мы ему высылаем специальное письмо. Затем, если Заказчик подтвердил свой e-mail, модератор приступает к ручной проверке. Если в описании есть недочеты, мало информации и т.д., такой тендер отклонятся, модератор просит внести Заказчика недостающую информацию или исправить имеющуюся.

Если Заказчик указывает корпоративный e-mail, модератор отмечает это в тендере (для удобства digital-агентств). Такие проекты публикуются с пометкой «Заказчик указал корпоративный e-mail».

Выше всех в каталогах выводятся карточки участников с приоритетными карточками. Далее располагаются все остальные агентства, которые ранжируются между собой согласно методологии.

Ранжирование digital-агентств зависит от количества опубликованных кейсов и их участия в известных конкурсах, побед в тендерах, отзывов, наличия верификации и других критериев.

Пока публичный тендер имеет статус «Идет прием заявок», участники могут на него откликаться. А заказчик может приглашать участников в свой тендер. Обычно, прием заявок длится 5-10 дней.

Далее этот статус сменится на «Прием заявок завершен» (заказчик сам выбирает дату окончания приема заявок). Это значит, что digital-агенства больше не могут присылать свои предложения Заказчику, а Заказчик больше не может приглашать в своей тендер агентства. После этого у организатора тендера есть 14 дней на то, чтобы выбрать победителя или завершить тендер без выбора победителя. По истечению 14 дней тендер будет завершен автоматически и перейдет в архив (об этом участники также будут проинформированы).

В любой момент времени Заказчик может завершить тендер с выбором победителя или без. И в том и другом случае все участники получат об этом уведомление. Также при завершении тендера (с победителем или без) Заказчик может написать через сайт обратную связь всем участникам (все участники получат уведомления).

После выбора победителя заказчик может оставить отзыв о работе с выбранным исполнителем.

Да, если Заказчик сам приглашает digital-агентство поучаствовать в тендере. В этом случае агентство получит на свою почту соответствующее уведомление от Workspace. За отклик платить не потребуется.

Если Исполнитель планирует откликается на тендеры самостоятельно, то в таком случае нужно приобрести PRO-аккаунт.

Обычно, оплаченные услуги подключаются в течение суток (когда мы увидим деньги на счету). Если требуется подключить услуги как можно быстрее, пожалуйста, напишите нам на team@workspace.ru. В письме укажите название вашей компании и прикрепите платежное поручение. Мы постараемся подключить услуги оперативнее.

В профиле специалиста перейдите в раздел «Профессиональное» и нажмите тумблер «Я сотрудник диджитал-агентства». Далее выберите нужную компанию из списка и отправьте заявку на присоединение. Зарегистрированные на Workspace сотрудники вашего агентства подтвердят запрос и вы сможете работать с профилем агентства вместе с коллегами.

В случае, если Заказчик выбрал победителем вашу компанию, карточка тендера перемещается в раздел «Мои заказы».

Сообщения от Заказчиков можно увидеть в личном кабинете.

Чтобы отказаться от участия, достаточно нажать кнопку «Отклонить» в карточке тендера.

Если Заказчик приглашал вас, а вы не смогли вовремя отреагировать – тендер перемещается в раздел «Архивные тендеры».

Тендеры со статусом «Приватный» являются закрытыми, приглашать в них могут только сами Заказчики.