Исследование: 48% руководителей агентств не запустили бы этот бизнес снова

Исследование показало: агентский рынок работает в условиях постоянного давления со стороны клиентов, сокращающихся бюджетов и кадрового дефицита.

Почти четверть участников исследования (24%) сообщили о снижении бизнес-показателей за последний год. При этом 53% респондентов назвали сокращение клиентских бюджетов главным препятствием для роста бизнеса.

Давление усиливается и со стороны заказчиков. 47% участников отметили, что клиенты за последний год стали более требовательными, а 73% регулярно сталкиваются с запросом на расширение объёма работ без увеличения бюджета или даже при его сокращении.

На этом фоне меняются и приоритеты агентств. Для 51% участников исследования главной задачей стало удержание текущих клиентов. Ещё 27% сосредоточены на поиске новых ниш, а 22% — на повышении маржинальности проектов.

Системные сложности сохраняются и внутри команд. 73% участников признались, что испытывают сложности с поиском сильных специалистов, а 68% отметили, что их команды сталкиваются с профессиональным выгоранием.

Среди главных причин выгорания респонденты чаще всего называли многозадачность, высокий объём задач и постоянную клиентскую коммуникацию.

Высокая нагрузка и нестабильность напрямую влияют и на предпринимательские настроения. 48% участников исследования заявили, что скорее не запустили бы агентство снова, если бы принимали это решение сегодня.

Методология

В опросе приняли участие 108 руководителей и предпринимателей коммуникационных агентств. Исследование проводилось в мае 2026 года в формате анонимного онлайн-анкетирования. Все ответы обрабатывались вручную с последующей группировкой схожих формулировок и подсчетом частотных значений.

HINT — международная диджитал компания, которая помогает клиентам достигать бизнес — цели: от роста прибыли до автоматизации маркетинга и продаж.

SMALL Agencies Hub — камерный хаб независимых, развивающихся и специализированных агентств из разных сфер коммуникаций. SMALL Agencies Hub объединяет участников со специализацией в направлениях: PR, Digital, Event, Creative, Production, GR и HR.