Как мы побывали на конференции Анны Немчиновой 🔥

Это не просто конференция. Это узкий, доверительный круг экспертов, которые одновременно и сидят в зале, и выступают перед ним. Здесь не отсиживаются — здесь разбирают по-настоящему сложные вопросы. Лекции то и дело перетекали в живые дискуссии: а стоит ли так делать вообще? А кому конкретно стоит?

Именно в таких моментах и раскрывалась экспертиза зала.

🧑‍💻 Стоит ли вести соцсети?

Мы честно разобрали этот вопрос, и ответ, как всегда, прячется в следующем: а кому и зачем? На нескольких примерах мы посмотрели, кому действительно нужны соцсети, где набираются виральные охваты и чем их набирать. Поговорили и про таргет — стоит ли вкладывать деньги, и если да, то какому бизнесу и ради чего.

Отдельно остановились на разнице между привлечением и удержанием клиентов. Инструментарий вроде бы один и тот же — но если вам, например, нужно «забрать» свою аудиторию с маркетплейса, придётся всерьёз прорабатывать офлайн-точки контакта, чтобы оцифровать своих клиентов.

🙋‍♀️ От роста к выживанию — один шаг

Огромное впечатление произвело выступление экс-CEO розничной сети «Новэкс». Человек, который прошёл огонь, воду и медные трубы: она вела компанию от открытия первой розничной точки — ведь когда-то это был оптовый бизнес, который затем стал розничным.

Она рассказала, как проводить через команду перманентный кризис изменений так, чтобы реакция команды на кризис превратилась в выработанную привычку. Поделилась честным наблюдением: не было ни одного дня, когда можно было выдохнуть и сказать «всё, теперь хорошо». Даже в те самые «тучные нулевые» расслабиться не получалось — шёл активный рост, а за ним пришёл кризис. От роста к выживанию, как оказалось, буквально один шаг.

🤩 Управленческий учёт, который влюбляет

А ещё были кейсы Анны Галецкой — человека про таблички и управленческий учёт. У нас сразу загорелись глаза, мы поняли, что нам с ней по пути, и завалили её вопросами. 😄

Она показала, как сделать управление командой доступным на уровне чисел. Самый яркий пример: нужно набрать 400 человек. Звучит так, что один менеджер слегка обалдеет. Но если разделить эти 400 по студиям и менеджерам — по 10, 20, 30 на каждого — оказывается, что задача вполне посильная и решается доступными способами.

Вывод простой: мы сами такие же люди, как и те ребята, которых мы нанимаем. Поэтому и для себя полезно готовить табличку в числах. Хотим вырасти в 1,5, в 2, в 3, в 5 раз? Увеличить бюджет? Глядя на цифры, решение принимается быстро и без расфокуса.

Спасибо за это пространство! 🙏

Отдельная благодарность Анне Немчиновой за доступ к таким сильным экспертам и такой включённой аудитории. Быть спикером у неё невероятно приятно: она не отпускает спикеров с пустыми руками — дарит книги (и не только!). Книгу, которую подарили мне, я прочитала за первые три дня — удивительно, как точно она попала в душу.

В этом году Анна собрала полный зал в холле магазина «Стефан» — бутике галантереи. И сам формат был отдельным удовольствием: конференция стала живой демонстрацией коллаборации двух бизнесов и обмена аудиториями.

Мне было особенно легко рассказывать о том, как строится путь клиента, ведь все его триггеры лежали буквально у нас перед глазами. Я показывала пальцем на конкретное предложение, выставку, флайер, входную зону и объясняла, как это фиксируется и оцифровывается в соцсетях и на сайтах. Так путь клиента детализируется в цифре: как человек видит нас на сайте – точно так же он ощущает себя в реальном магазине.

С нетерпением ждём следующей такой встречи! 💛