CRO/UX-аудит сайта на Tilda под трафик из Яндекс.Директ

Нужен CRO/UX-аудит сайта бюро ландшафтной архитектуры на Tilda.

На сайт ведётся рекламный трафик из Яндекс.Директ. В апреле, в сезонный для нашей ниши период, с сайта не было получено ни одной заявки, при этом в Яндекс.Метрике наблюдается низкий процент отказов. Важно: задача не в настройке контекстной рекламы и не в редизайне сайта с нуля, а в диагностике связки «Яндекс.Директ → сайт → заявка».

Нужно проверить корректность аналитики: Яндекс.Метрику, цели, клики по кнопкам и мессенджерам, отправку форм, работу ссылок, возможные технические ошибки и корректность показателя отказов. Также нужно проанализировать рекламный трафик: кампании, объявления, ключевые фразы, поисковые запросы, регионы, устройства и соответствие ожиданий пользователя первому экрану сайта. Отдельно важно изучить поведение пользователей через Вебвизор, карты кликов и карты скролла: где люди читают, где теряют интерес, доходят ли до услуг, стоимости, портфолио, формы и способов связи.

По итогам нужен не общий аудит в стиле «добавьте больше доверия», а прикладной документ. В нём должны быть: краткое резюме причин отсутствия заявок, список критичных проблем, гипотезы по повышению конверсии, приоритеты по влиянию и сложности, а также стратегия последовательного тестирования гипотез. Важно не внедрять всё сразу, а понять, какие изменения проверять первыми, какие метрики отслеживать и как определить, сработало изменение или нет.

Финальный результат должен включать конкретное ТЗ для веб-дизайнера на Tilda: какие блоки изменить, добавить, убрать или переставить; где усилить CTA; что изменить в формах; что проверить в мобильной и десктопной версиях; какие цели и события настроить в Метрике. Нужен специалист или команда, которые умеют отделять факты от предположений, анализировать не только сайт, но и рекламный трафик, и не обещают рост конверсии до изучения данных.