Исправить ошибки в сайте на MODX

С сайта периодически приходят заявки с символами. Необходимо исправить эту ошибку, чтобы они не приходили. 
Хотелось бы узнать, по какой причине могут приходить такие заявки, и какое решение вы можете предложить?

Также нужно создать корпоративную почту на домене.
Сайт сделан на MODX, перенос на другую платформу не рассматриваем.

Это текущие задачи, требующие оперативного решения. В перспективе нам нужен надежный подрядчик на постоянного обслуживание и доработку сайта.
Связываться я могу только по эл. почте или в мессенджерах, поэтому обязательно оставьте свои контактные данные для указанных каналов связи.