Комплексное управление репутацией (ORM) для крупного производителя мебели: геосервисы, отзовики, HR-бренд

Мы ищем подрядчика для долгосрочного сотрудничества по комплексному управлению репутацией в интернете (ORM).

Основные площадки: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, отзовики, hh.ru и Dream Job.

О нас:

Крупная компания, производитель мебели. Основное направление - B2B.

Текущая ситуация:

Есть проблемы с репутацией: негативные отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google Maps, Dream Job, hh.ru.

Текущие рейтинги:

Яндекс.Карты - 3,8;

2ГИС - 4,8 (отзывов мало);

Google Maps - 4,6;

Dream Job - 4,0;

hh.ru - 4,0.

Ранее был негативный опыт использования «серых» методов продвижения, что привело к рискам. Поэтому для нас критически важны безопасность, прозрачность и долгосрочность. Рассматриваем только методы, не нарушающие правила платформ и законодательство РФ.

Цель:

Создать и поддерживать положительный образ компании в интернете для укрепления доверия B2B-партнёров и привлечения сотрудников.

Задачи:

-Мониторинг и анализ упоминаний бренда на ключевых площадках;

- Разработка стратегии работы с отзывами: ответы, стимулирование, работа с негативом — на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google Maps и других отзовиках;

- Управление репутацией работодателя на hh.ru и Dream Job: ответы на отзывы, работа с рейтингом;

- Разработка механик стимулирования отзывов от B2B-клиентов и сотрудников в рамках правил платформ;

- Регулярная отчётность по динамике рейтингов, тональности и обработанным отзывам.

Требования к подрядчику:

- Опыт в B2B-сегменте, желательно в производстве, ритейле или мебели.

- Портфолио кейсов по управлению репутацией на геосервисах и в HR-брендинге.

- Готовность работать прозрачно, с чёткой отчётностью и соблюдением правил платформ.

- Предоставление своего видения и стратегии по решению описанных проблем.

Что ждём от вас при отклике:

- Краткое видение ситуации и предлагаемый подход;

- Ваши примеры работ;

- Состав команды;

- Ориентировочная стоимость и сроки;

- Готовность к длительному сотрудничеству от 6 месяцев.

Ждём ваших откликов!