Поддержка
Обслуживание клиентов
Владивосток
Вознаграждение:
35 000 – 50 000
Тип работы:
Работа в офисе
Тип занятости:
Полная занятость
Профессиональные навыки:
Обслуживание оборудования клиентов:
• ПК сотрудников (базовая диагностика, установка и настройка офисного ПО, подключение принтеров, настройка работы с ЭЦП);
• АТС (простая маршрутизация звонков, подключение телефонов);
• сетевое оборудование (Mikrotik, Ubiquity, TP-Link, D-Link, HP):
- маршрутизаторы (статическая маршрутизация, базовая настройка OSPF, настройка фаерволла, настройка Wi-FI (в том числе и для клиентов с MAC OS), VPN PPTP/L2TP+IPSEC), есть шаблоны конфигураций;
- свитчи (VLAN) и точки доступа (Ubiquity Unify и Mikrotik Capsman);
- настройка двухдиапазонных WI-FI сетей, простых беспроводных мостов;
- настройка VPN (PPTP , L2TP) соединений из заготовленного скрипта и настройка VPN клиентов.
• видеонаблюдение (подключение камер, настройка записи и удаленного просмотра). В основном пользуемся решениями от Hikvision и Trassir;
• администрирование серверов (Windows, Linux):
- настройка AD (заведение пользователей, настройка простых политик, введение ПК в домен);
- DNS (редактирование записей);
- DHCP (редактирование записей);
- настройка ZABBIX (установка агента на машины, добавление оборудования в мониторинг);
- СКУД (заведение пользователей, настройка прав доступа);
- СУБД (установка, добавление баз и пользователей, настройка резервного копирования);
- настройка резервного копирования, проверка бэкапов.
• диагностика оборудования;
• модульная починка ПК (собрать, разобрать, добавить деталей);
• составление смет на базе шаблонов в CRM;
• ведение документации на базе шаблонов (карточки клиентов с описанием обслуживаемого оборудования).
Основная работа, это помощь пользователям в офисе с помощью удаленных подключений и удаленная работа с серверами на основе оповещений мониторинга.
Требования:
- Образование не имеет значения
- Обучаемость, готовность нести ответственность за свои действия, умение слушать и быстро включаться в работу.
Требуемые навыки (личные качества):
• навыки диагностики и поиска проблем, а самый главный навык – гугление (умение забить ошибку с экрана в гугл и прочитать его откровение);
• умение спокойно разговаривать с менее уверенными пользователями ПК;
• способность к базовой телепатии ?
Отбор претендентов осуществляется на основании собеседования, резюме, навыков и готовности учиться новому.
Возможно, нам нужен именно ты!
ВАЖНО! Мы не увидим твое резюме, если ты не пришлешь его на почту office@it-wizards.ru с темой письма: "Системный администратор".
Компания iT-волшебников iT-Wizards ищет в свою команду администратора.
В отделе есть старший системный администратор, который будет проводить дальнейшее обучение, помогать и направлять в дальнейшей работе.
Деятельность компании базируется на нескольких направлениях:
• техническая поддержка;
• бизнес-консалтинг;
• маркетинг и дизайн;
• разработка сайтов и ПО.
(подробнее о нас можно прочитать в нашем инстаграме)
Попадая в нашу команду, ты получишь:
• доступ к тренингам, видеолекциям;
• стенды с оборудованием для тестов и обучения, собственный ЦОД,
• совместные походы на конференции;
• доступ к библиотеке компании с профильной и просто интересной литературой;
• оплачиваем 50% стоимости любого обучения (по любому профилю в рамках всех направлений Волшебников);
• комфортный офис (светло, тепло, не дует, не течет) в центре Владивостока, возле Набережной Цесаревича (возможность прогуляться и удобно припарковаться);
• возможность развиваться до руководителя направления или партнера компании;
• официальное трудоустройство;
• честное распределение процентов с проектной деятельности компании;
• помощь в развитии личного бренда, чем круче сотрудники-тем сильнее команда! :)
• оплата ГСМ;
• выдача беспроцентных кредитов сотрудникам при необходимости;
• брендированный мерч (уютные худи, обнимающие сердечко);
• корпоративная связь, телефон при необходимости тоже выдадим;
• мы за неформальную обстановку в команде, наши планерки часто проходят с пиццей или в кальянных :)
• за приведенного клиента - 10% от суммы проекта, неважно сотрудник привел или любой другой человек, если клиент упал на поддержку - 10% от суммы ежемесячно.