Мы пригласили Ксению Чуприцкую, CEO «ДМ Маркетинг» и эксперта в сервис-дизайне, чтобы разработать чек–лист по оптимизации пути клиента в частных клиниках. Рассказали простыми словами о CJM, Service Blueprint, Revenue Breakdown, дизайн-мышлении, генерации идей и определении границ MVP.
Кстати, а вот и чек-лист https://miro.com/app/board/uXjVPS-TYB4=/
Работать с ним очень просто, добавляйте шаблоны для заполнения к себе на доску и разрабатывайте решения по нашим рекомендациям.