Ознакомьтесь с редакционной политикой и опубликуйте свое видео на Workspace
Как управлять клиникой, удерживать сильных врачей и выстраивать доверие пациентов? Предприниматель, директор по маркетингу и развитию Р52.РУ Артем Климин обсуждает медицинский бизнес с Юлией Аузяк, совладелицей центра эндоскопии «Эндо 360» в Нижнем Новгороде. Почему пациент сначала идет к конкретному врачу, а затем начинает доверять всей команде? На чем совладельцы не готовы экономить? И почему для мотивации специалиста иногда важнее заменить неудобный стул, чем снова повышать зарплату? В этом выпуске подкаста Р52.РУ говорим о том, как устроено управление частной клиникой: - сервис и путь пациента от первого звонка; - подбор врачей, обучение и нематериальная мотивация; - отзывы, работа администраторов и повторные обращения; - финансовый учет, загрузка кабинетов и риск принять деньги на счете за прибыль; - передача управления и личный ресурс собственника; - роль ИИ в эндоскопии и ограничения масштабирования.