На рынке digital-услуг цены сильно разнятся между собой. Неопытному заказчику непонятно: почему у агентства интернет-магазин стоит полмиллиона, если у биржевого фрилансера та же услуга стоит в 10 раз дешевле. В целях экономии клиент может обратиться к специалисту с низкими ценами. Клиент может даже перестраховаться и заказать сайт не за 50, а за 100 или 150 тысяч. Но что толку, если эти цены все равно гораздо ниже рыночных и они невыгодны для хороших специалистов?
Дезориентация в ценах на профессиональные услуги и отсутствие видимых причин заплатить больше приводит к некачественной работе подрядчика и провалу проекта. В худшем случае заказчик не получает вообще ничего, теряя время и деньги.
Расскажу:
к чему может привести излишняя экономия бюджета на проект;
как изначально оценить рыночную стоимость работ над проектом;
какими способами можно сэкономить бюджет проекта, не рискуя при этом качеством.
Перечислю три типичных исхода в работе над проектом, если стоимость работ слишком низкая.
Такое случается, когда заказчик «отжимает» исполнителя: сильно и агрессивно сбивает цену за работу на этапе переговоров. Из-за давления уступчивый специалист может согласиться, но в следующие разы он может отказаться от работы даже за нормальный гонорар. Качество исполнения проекта тоже будет не на том уровне, что могло бы быть при достойной оплате.
В итоге заказчик экономит средства, но теряет в качестве, а еще теряет время на поиск новых исполнителей и их брифинг. В долгосрочной перспективе вреда от такой экономии точно больше, чем пользы.
Если вы предоставляете digital-услуги, рекомендуем прочесть нашу статью про деловые переговоры: «Психология клиента и психология продаж: что такое экологичные продажи». В статье перечислены все аспекты для достижения эффективного сотрудничества между исполнителем и заказчиком.
Демотивированный специалист не сможет показать отличный результат
Неопытные фрилансеры могут браться за невыгодные заказы или самостоятельно демпинговать, потому что они не умеют оценивать трудозатраты. Особенно сильно это искажение работает в проектах, где гонорары кажутся большими.
Пример: молодой специалист взял заказ на разработку сайта за 30 тысяч — вроде хороший гонорар и все вроде бы просто. Но исполнитель еще не догадывается, что переговоры, рутинная работа и неучтенные сложности заберут у него 150 часов рабочего времени. Получится, что стоимость часа работы над проектом — всего лишь 200 рублей. Такие же деньги можно получить на работе, которая не требует изучения специальных навыков.
150 часов — это месяц и неделя работы в адекватном темпе. Можете представить, сколько исполнитель заработает за месяц.
Когда такой исполнитель сталкивается с реальностью, начинаются проблемы. В лучшем случае он берет ответственность на себя и, скрипя зубами, выполняет проект. В худшем случае он бросает проект недоделанным, отняв много времени у заказчика. А может и денег.
Не забывайте, что у специалиста скорее всего в работе не только ваш проект
Если вы в поисках опытного исполнителя, изучите рейтинг digital-специалистов на Workspace. В него входят как самостоятельные специалисты, так и представители агентств. Всего существует более 120 рейтинговых списков из разных направлений digital: дизайна, маркетинга и разработки. Верхние места списков занимают высококлассные специалисты, с большим количеством кейсов и победами в престижных digital-премиях. Workspace — это тендерная площадка № 1 в сфере digital, на которой зарегистрировано более 10 000 digital-агентств и десятки тысяч специалистов.
В любой сфере digital можно обмануть: украсть посты, нагнать подписчиков, закупить псевдолидов, украсть чужую айдентику с Behance или выгрузить чужой сайт и продать его под видом своей разработки. Если исполнителю плевать на репутацию и с ним не заключали договор, он может вообще исчезнуть с гонораром.
Если вы планируете нанимать подрядчика, у нас есть бесплатные шаблоны договоров на IT-услуги. При необходимости можете скачать любой из них и переделать под себя. В разработке договоров нам помогли специалисты из Runetlex — юридической фирмы, которая сопровождает digital-компании. Никогда не работайте без договора.
Нет договора — нет никакого проекта
Если исполнитель просит немного денег за работу и не мотивирует это адекватными причинами — это подозрительно.
Какие причины низких цен на услуги будут адекватными:
Специалист молодой и пока работает на портфолио — потом он поднимет цены.
У исполнителя есть готовые наработки, которые помогут закрыть работу быстрее. Например, у SEO-специалиста может быть готовое семантическое ядро, потому что он уже работал со схожим бизнесом. У таргетолога могут быть готовые рабочие связки, которые он выявил в работе над схожим проектом. Разработчики тоже могут переиспользовать код из других проектов. Но об этом гораздо чаще молчат, нежели делают скидки. Опытные специалисты понимают, что заказчик платит не за труды, а за эффективность результата.
Далее расскажу, как оценить стоимость digital-услуг, чтобы узнать рыночную цену работы над проектом.
Читайте также:
Сколько стоит разработка интернет-магазина: обратиться к фрилансерам или в агентство
Точность расчета стоимости проекта будет зависеть от сложности и объема работ. Бюджет на небольшой проект, такой как ведение соцсети, легко рассчитать точно. В случае с масштабными проектами, как многофункциональными мобильными приложениями, итоговая стоимость работ может отличаться в два раза от предварительного расчета. О том, как в digital-агентствах считают бюджеты у больших проектов, мы подготовили отдельный гайд: «Как рассчитать бюджет и сроки проекта на разработку, чтобы не выйти за рамки».
Вне зависимости от сложности проекта, расчетом стоимости работ занимается исполнитель — у заказчика на это просто не хватит экспертизы. Даже при заказе единичных задач цену лучше узнать у исполнителя, потому что он знает все подводные камни в возможной работе над проектом. Например, даже две отдельные статьи могут сильно отличаться в трудозатратах из-за формата материала, сложности темы, доступности экспертизы и прочего.
Лучшее, что может сделать заказчик — обратиться к нескольким подрядчикам, рассказать им о своей задаче и узнать у них стоимость работ. Чтобы точно сверить цены от разных подрядчиков, у заказчика уже должно быть готовое техническое задание или хотя бы четкое понимание проекта. О том, как составить эффективное ТЗ, мы подготовили полноценный гайд: «Как составить ТЗ: 5 принципов написания качественного технического задания».
Если речь идет о разработке мобильного сайта или приложения, то заказчик не сможет самостоятельно даже составить ТЗ. Поэтому придется сначала обратиться к одному из исполнителей за составлением ТЗ, а уже потом с этим ТЗ пойти к разным подрядчикам, чтобы узнать их стоимость работ. Как правило, цена ТЗ на разработку —
Важно: если зрить в корень, цена работы над проектом исчисляется в стоимости рабочих часов. Даже если специалисты не считают трудочасы и не знают стоимость своего рабочего часа, они оценивают задачи интуитивно, руководствуясь тем же подсчетом ресурсозатрат. Для более точного сравнения стоимости работ у разных подрядчиков, рекомендуем запрашивать не только цену, но и смету с оценкой временных затрат, а также стоимостью рабочего часа. Так вы сможете более точно сравнить разных подрядчиков, но дополнительно учитывайте профессионализм каждого из них, ведь главное — результат.
Иногда стоимость работ по проекту может повергнуть в стресс: ее важно как можно скорее принять
Есть еще один, быстрый способ узнать стоимость работы над проектом — воспользоваться калькулятором стоимости digital-работ на Workspace. Также на нашем сайте есть инструмент «Сколько стоила разработка этого сайта?» — введите в него доменное имя интересующего сайта, вам высветится цена.
Далее расскажу: что делать, если бюджета не хватает на стоимость работ, заявленную разными подрядчиками.
Читайте также:
Как рассчитать бюджет на маркетинг, чтобы не потратить его впустую
В Бюро Горбунова такой способ экономии называется «флекс». «Флексить проект» — это значит упростить его, урезать функционал, но оставить нетронутыми бюджет, сроки и качество. В случае с ограниченным бюджетом это лучший способ экономии. На качестве экономить нельзя, потому что плохое качество продукта негативно повлияет на репутацию компании и, как следствие, на продажи.
Вспомните себя: вас ведь раздражают «глючные» приложения, медленные сайты и прочее в таком духе? Речь идет не только о разработке: например, какой смысл в информационных статьях блога, если они состоят из поверхностной, очевидной информации? Какой смысл в запуске контекстной рекламы, если трафик-менеджер не сегментировал ЦА и не создал достаточно рекламных креативов для тестирования гипотез? Просадка в качестве может сделать любой проект нерентабельным и бессмысленным — тогда выгоднее не делать ничего.
Поэтому существует такое понятие, как MVP (Minimal Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт. Так называют продукты, которые ограничены в функционале по сравнению с изначальным концептом, но выполняют основные задуманные задачи. Например, онлайн-витрина без возможности оплатить товар на сайте вместо интернет-магазина. Или 5 качественных статей в блоге вместо 15 посредственных — это уже нельзя назвать MVP, но принцип тот же.
Между прочим, в начале первой части фильма «Железный Человек» Тони Старк сделал MVP своего костюма. Все что происходило в следующих частях — итерации минимально жизнеспособного продукта
Если на изначальный замысел не хватает бюджета, спросите у исполнителя: чем можно пожертвовать. Специалист знает лучше, где можно сэкономить без сильной потери эффективности.
Остались вопросы по теме? Пишите их в комментарии, с радостью ответим.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
