Тендеры и лиды
Информация
Достаточно большое количество компаний столкнулись с ограничениями в последние годы: они связаны с заключением международных контрактов, возможностью приема платежей от зарубежных клиентов, присутствием на иностранных рынках. В такой же ситуации оказались SaaS-проекты, которые предлагают свое ПО через интернет (крупными примерами таких компаний являются Google Docs, Zoom, Netflix и многие другие).
Меня зовут Татьяна Гусева, я руковожу проектом Easy Payments и регулярно работаю с SaaS-командами, которые задумываются о продвижении своего бизнеса за пределы России и даже СНГ. Поскольку SaaS-продукты распространяются онлайн, реализовывать масштабирование таких проектов заметно проще.
В этой статье постараюсь кратко рассказать, как бизнесу в области Software as a Service начать продвигать свои продукты по всему миру, не обращая внимания на существующие ограничения.
Трудности для SaaS-команд во многом схожи с трудностями, с которыми сталкиваются другие представители онлайн-бизнеса в России, и завязаны они во многом на возможности получать оплату в валюте из-за рубежа:
Важно понимать, что SaaS-проекты работают зачастую по подписочной модели монетизации: пользователь вводит данные карты при первой оплате, а дальше деньги списываются автоматически — каждый месяц или год. Для бизнеса это удобно: не нужно каждый раз заново «продавать» продукт, доход становится более ожидаемым. Но для этого важно, чтобы платежная система поддерживала автоматические списания, продления и корректную работу с картами из разных стран.
Но у такой модели монетизации есть и недостатки: списания могут не проходить, карта клиента может истечь, банк может отклонить операцию, пользователь может отменить подписку. Поэтому система, с помощью которой обрабатываются платежи, должна уметь отправлять напоминания, повторять попытки списания и своевременно уведомлять клиента.
От выбора системы платежей зависит, как будут продлеваться подписки, сколько вы будете платить комиссии, какие страны сможете подключить. Я всегда советую выбирать не просто универсальный сервис, а решение именно под свою модель и аудиторию. Особенно тщательно к этому вопросу стоит подойти, если вы собираетесь работать на международном рынке — в США, Европе, Азии и других частях света.
Клиенты ценят, когда продавец предлагает несколько удобных ему способов оплаты. SaaS-проекты, как и многие другие бизнесы, могут комбинировать несколько вариантов обработки платежа. Итак, какие есть варианты?
1. Международные платежные системы
Речь о сервисах вроде Stripe или PayPal. Они позволяют принимать оплату картами из разных стран, настраивать подписки и видеть всю статистику в одном кабинете — это очень удобный и автоматизированный процесс, который, к тому же, еще и защищен.
SaaS-проектам такие сервисы позволяют автоматически выставлять счета, настраивать пробные периоды. Такие системы также помогают работать с возвратами и спорными платежами.
Важно учитывать, что большинство международных сервисов не работают с компаниями из РФ напрямую. Чтобы обойти ограничения, можно открыть зарубежное юрлицо и корпоративный счет. С помощью компании, зарегистрированной, например, в Англии, США, Гонконге, ОАЭ, вполне реально создать мерчант-аккаунт и настроить прием платежей с иностранных карт VISA или MasterCard.
2. Криптопроцессинг
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Еще один вариант — прием оплаты в криптовалюте через криптопроцессинг. Это отдельные сервисы, которые позволяют принимать криптоплатежи и автоматически фиксировать оплату в системе. Среди известных решений — CryptoCloud, BitPay и Coinbase Commerce.
Крипта удобна тем, что не зависит от банков и ограничений по странам. Комиссии обычно ниже, а переводы проходят быстро. Но есть нюанс: не каждый клиент готов платить в криптовалюте. Для SaaS этот способ чаще используют как дополнительный, а не основной.
3. Специализированные решения для SaaS
Существуют сервисы, которые изначально создавались под подписочную модель. Например, Paddle. Такие платформы берут на себя не только прием платежей, но и часть задач, связанных с подписками, возвратами и налогами.
Для небольших SaaS-команд это может быть удобно: меньше ручной работы, проще администрирование. Но комиссия у таких сервисов обычно выше, чем у классических платежных систем, поэтому важно заранее все просчитать.
4. Настройка подписок через App Store и Google Play
Если SaaS-продукт распространяется в формате мобильного приложения, можно подключить встроенные подписки через App Store и Google Play. Платформы позволяют запускать пробные периоды, управлять продлением и менять цены в зависимости от страны.
Этот вариант удобен тем, что пользователь платит внутри магазина приложений. Но есть ограничения по комиссиям и, как я уже рассказывала ранее в материале, по возможностям для разработчиков из РФ и РБ.
Чаще всего международные платежные системы остаются наиболее понятным решением для SaaS-проектов. Через такие сервисы, как Stripe и PayPal, можно настроить автосписания и принимать оплату из разных стран. Увы, напрямую с российскими компаниями они сейчас не работают, поэтому для подключения обычно используют аккаунт, оформленный на иностранное юридическое лицо.
В Easy Payments мы помогаем пройти этот путь без ошибок. Сначала регистрируем компанию в подходящей стране. Процесс проходит удаленно: готовим документы, подаем заявку, сопровождаем до получения регистрационных данных. После этого открываем корпоративный счет — в том числе в онлайн-банках, таких как Payoneer и Wise, если это подходит под задачи проекта. Далее помогаем подключить Stripe или PayPal: проводим аудит сайт, рассказываем про особенности комплаенс-проверок.
После запуска бизнеса мы не бросаем на произвол судьбы, а сопровождаем и объясняем, как дальше работать с платежами и отчетностью.
Успех SaaS-проекта во многом зависит от удобного способа обработки платежей. Особенно это чувствуется при работе с международной аудиторией, где клиенты привыкли к понятной и быстрой оплате.
Сегодня для бизнеса, работающего по всему миру, все еще есть разные решения: международные платежные системы, специализированные сервисы для SaaS, криптоплатежи и встроенные подписки в мобильных приложениях — все это можно комбинировать и предлагать покупателям наиболее комфортные условия покупки.
Напишите нам на сайте, чтобы получить консультацию по выходу на международный рынок, зарегистрировать компанию за рубежом, открыть бизнес-счет и подключить платежные системы. А еще рекомендуем подписаться на наш новостной Telegram-канал.
