Тендеры и лиды
Информация
Вчера утром я проснулся от звонка клиента: бюджет открутился, а заявок ноль. Я с ужасом сел за анализ рекламного кабинета и понял, что мы слили за ночь солидную сумму из-за сбившейся ставки в автостратегии. Мой вывод однозначный: если вовремя не делать аудит таргетированной рекламы, можно быстро потерять заказчика и свои нервы.
Ниже расскажу про чек-лист поиска ошибок простым языком. Без воды, опираясь на свои 10 лет практики в таргете. Вы узнаете:
· Почему нет лидов вк при отличных кликах.
· Как провести глубокий анализ рекламного кабинета за 20 минут.
· Куда смотреть в первую очередь: креативы, ставки или посадочную.
· Как автоматизировать сбор цифр и спать спокойно.
Аудит - это как визит к врачу, когда у вас что-то болит, но вы не понимаете где именно. Вы приходите, сдаете анализы, и доктор смотрит на показатели. В нашем случае "анализы" - это ваши цифры: ситиар, стоимость клика, конверсия в подписку или заявку.
Когда клиент прибегает с криком "почему нет лидов вк", новички обычно начинают паниковать и отключать все подряд. Это фатальная ошибка. Профессионал сначала собирает данные, ищет аномалии и только потом "режет" неэффективные кампании. Иногда проблема вообще не в самом таргете. Пользователь может кликать по крутому баннеру, переходить в сообщество и видеть там последний пост за 2023 год. Доверие падает, человек закрывает вкладку. Реклама отработала на отлично, а вот посадочная площадка убила конверсию.
Ниша клиента: Доставка суши и пиццы.
Какая была проблема: Цена клика была копеечной, но лидов не было, клиент сильно нервничал.
Что мы сделали: Провели базовый аудит и поняли, что ссылка с рекламы вела на сломанную корзину мобильной версии сайта.
Результат: Починили сайт за час, конверсия в заказ выросла с нуля до 5%, спасли бюджет на месяц вперед.
Мой вывод: Иногда проблема кроется не в настройках кабинета, а в кривой посадочной странице.
За годы работы с трафиком я наступал на одни и те же грабли несколько раз. Ловите мой личный топ ошибок, которые мешают сделать правильные выводы.
Вы запустили смешной мем. Люди кликают, ситиар летит в космос, клик стоит 3 рубля. Вы радуетесь. А продаж нет. Почему? Потому что мем привлек халявщиков и школьников, а не целевую аудиторию. Всегда смотрите дальше клика: в стоимость конечного лида (CPL).
У вас упали результаты. Вы заходите в кампанию и меняете разом картинку, текст и аудиторию. Если после этого лиды пойдут, вы никогда не узнаете, что именно сработало. Анализ рекламного кабинета требует дисциплины. Тестируйте изменения по одному.
Алгоритмы VK ADS умные, но они любят тратить деньги. Если вы не поставите жесткие лимиты на день или на кампанию, алгоритм может "психануть" и скрутить весь бюджет за пару часов, тестируя странную аудиторию.
Если результаты резко пошли вниз, пройдитесь по этому списку. Я использую его для всех своих проектов.
1. Проверьте дневные лимиты. Убедитесь, что они стоят на каждой кампании.
2. Оцените частоту показов. Если человек видел ваш баннер больше 3-4 раз, он "выгорел". Меняйте креатив.
3. Сравните кликабельность. Упал ли CTR по сравнению с прошлой неделей?
4. Проанализируйте сегменты аудитории. Не пересекаются ли ваши группы между собой? Вы можете конкурировать сами с собой на аукционе.
5. Посмотрите на ставки. Хватает ли алгоритму денег, чтобы выигрывать аукцион у конкурентов?
6. Проверьте актуальность оффера. Возможно, ваша акция просто закончилась, а баннер все еще крутится.
7. Оцените время загрузки сайта. Если сайт грузится дольше 3 секунд, половина трафика уходит.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13516 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
8. Пройдите путь клиента сами. Кликните по рекламе с телефона и попробуйте оставить заявку.
9. Проверьте обработку лидов. Отвечает ли менеджер в первые 15 минут?
10. Почистите сообщество. Удалите спам в комментариях и обновите закрепленный пост.
Первый шаг любого хорошего аудита - это сбор цифр. Чтобы найти проблему, нужно свести воедино данные по затратам, кликам и лидам. Если делать это руками, можно сойти с ума.
Раньше я каждое утро начинал с того, что открывал 5 рекламных кабинетов ВК, копировал оттуда цифры, переносил в Excel и рассылал клиентам. Тратил на это час жизни каждый день. Сейчас я вообще туда не захожу ради цифр. Я использую сервис VKstat. Один раз подключил кабинеты по API, и теперь бот сам каждое утро собирает статистику, пишет клиентам в Telegram готовый отчет и обновляет Google Таблицу. Клиенты довольны, а я сплю на час дольше.
Когда все цифры сами падают в удобный дашборд, анализ рекламного кабинета занимает пять минут. Вы сразу видите красные зоны: где заявка стала дорогой, а где упали охваты.
Многие таргетологи забывают, что мы приводим людей в группу ВК, а не просто показываем им картинки. Сообщество - это ваш виртуальный офис.
Если в офисе грязно, на звонки никто не отвечает, а на витрине висит товар с ценами за прошлый год - клиент развернется и уйдет. Аудит таргетированной рекламы всегда должен включать проверку посадочной. Я всегда смотрю на три вещи: наличие призыва к действию в статусе, свежие отзывы и понятный прайс.
Ниша клиента: Ремонт квартир под ключ.
Проблема: Трафик шел отлично, клики дешевые, но люди уходили из группы без подписки и вопросов.
Что мы сделали: Написали новый закрепленный пост с четким оффером и ссылкой на расчет сметы в сообщениях сообщества.
Результат: Получили 12 горячих заявок по 800 рублей в первые выходные.
Мой вывод: Людей нужно вести за ручку туда, где им сразу понятно, что нажать для решения их проблемы.
Подведем итоги. Если ваши кампании перестали приносить результат, не впадайте в панику.
· Проведите аудит таргетированной рекламы по шагам: от настроек кабинета до проверки сайта.
· Не меняйте все настройки одновременно, иначе не найдете причину просадки.
· Всегда проверяйте, куда ведет ваша реклама и как быстро менеджеры обрабатывают заявки.
· Делегируйте сбор цифр роботам, чтобы освободить голову для стратегических решений.
Мой личный совет на основе опыта: относитесь к падению показателей как к интересной задаче, а не как к трагедии. Это просто сигнал алгоритма, что пора придумать что-то новенькое.
Главный секрет высоких чеков в таргете - это сервис и фокус на стратегии. Если вы до сих пор копируете цифры руками - вы теряете деньги. Автоматизируйте это. Зайдите в VKstat, подключите свои проекты за 5 минут и идите заниматься реальным маркетингом. Первый месяц работает бесплатно, проверите сами.
Попробовать сервис бесплатно http://vk-stat.ru/
Хотите больше секретов по продвижению ВКонтакте. Подписывайся на мой блог:👉 https://vk.com/krylovknows 👉 https://t.me/artemkrylovblog 👉 https://max.ru/id780242443019_biz
