Solaurum 
Тендеры и лиды
Информация
Компании вкладывают ресурсы, чтобы сделать свой сайт информативным и визуально привлекательным, однако несмотря на усилия сталкиваются с проблемой: посетители приходят, просматривают страницы и покидают их без совершения целевых действия — не оставляют заявки, не покупают, не подписываются на рассылку.
Конвертирование посетителей в клиентов является одной из главной задач сайта бизнеса. Проблема может заключаться в отсутствии или недостаточной проработке ключевых элементов, которые влияют на решение посетителя. В этой статье мы рассмотрим 5 ключевых составляющих сайта, которые привлекают внимание и мотивируют посетителей становиться вашими клиентами. Будет актуально как для владельцев малого/среднего бизнеса, маркетологов, менеджеров, кто хочет увеличить конверсию и привлечь больше клиентов через сайт, так и для начинающих предпринимателей, которые хотят сразу создать эффективный веб-сайт.
Ценностное предложение — это емкое утверждение, которое доносит до клиента уникальную выгоду, что он получит при выборе именно вашего продукта или услуги.
Когда потенциальный клиент посещает сайт, ваша задача сформировать у него понимание, кто вы, что предлагаете и почему ваше предложение лучше, чем у конкурентов. Ясное ценностное предложение также важно для конверсии, т.к. оно привлекает внимание именно вашей целевой аудитории, дает им понять, что они попали туда, где есть решение их проблемы, отсеивая случайных посетителей. Если ценностное предложение не очевидно или его нужно искать на сайте самостоятельно, это увеличит показатель «отказов», т.е. ухода посетителей с сайта на страницы конкурентов, которые сформулировали свою выгоду более доступно.
Сравните два столбца с разными ценностными предложениями:
Предложения в каком столбце для вас более убедительны? С позиционированием из первого столбца в интернете легко потеряться, таких бизнесов много. Вам же нужно постараться сформулировать свое УТП (уникальное торговое предложение) и сфокусироваться на чем-то конкретном, как во втором столбце, например, на результате и сроках, выгоде, на уникальности услуги и вашей скорости.
Как сформулировать четкое ценностное предложение:
Размещая ценностное предложение на сайте, помните о важности использования крупного и читабельного шрифта, его выделения с помощью цвета, подложки или графических элементов. Лучше всего поместить предложение на главной странице в верхней части экрана, чтобы его можно было сразу заметить. С помощью пояснительного текста можно раскрыть основные преимущества.
После того как посетитель увидел и понял ваше ценностное предложение, он пойдет искать на сайте интересующую его информацию, например, описание услуг, их стоимость, условия, чтобы потенциально совершить целевое действие. На этом этапе большую роль играет удобная навигация и интуитивно понятный интерфейс. Если на сайте запутанное меню, не работает поиск, посетитель потеряется и не сможет найти нужную ему информацию, а это с большой долей вероятности приведет к «отказу» — уходу с сайта.
Кстати говоря, увеличивающийся уровень отказов негативно сказывается не только на конверсии, но и на SEO. И напротив, чем легче посетитель ориентируется на сайте, тем больше страниц он просмотрит, что повышает время, проведенное на сайте, и улучшает общую эффективность сайта, увеличивает вовлеченность посетителя, вероятность конверсии. Использование вашего сайта не должно вызывать раздражения.
Советы по созданию интуитивно понятного интерфейса:
Также важно обеспечить корректное отображение и работу сайта не только на настольном компьютере, но и с планшета, мобильного устройства. Дизайн должен быть адаптивным для полноценного использования сайта с экранов разного разрешения. Это важно для формирования положительного пользовательского опыта и конверсии.
С помощью контента можно воздействовать на аудиторию: вызывать у нее определенные мысли, чувства и побуждать их к действию, т.е. конвертировать посетителей в клиентов.
Информация на вашем сайте должна не просто рассказывать о продукте или услуге, а показывать, как вы можете решить проблему, улучшить жизнь потенциального клиента или удовлетворить определенную потребность.
Убедительный контент всегда создается с учетом потребностей, интересов, болей и желаний целевой аудитории. Вы должны обращаться к своей ЦА на ее языке. Фокусируйтесь на проблемах, с которыми она сталкивается, и предлагайте ваш продукт или услугу в качестве решения. Подкрепляйте свои утверждения фактами, кейсами, наградами, чтобы укрепить доверие и свою экспертность. Вызывайте у посетителей эмоции, чтобы сформировать между вами эмоциональную связь и сделать сообщение более запоминающимся и влиятельным.
Контент должен быть состоять из логичной цепочки аргументов, которая будет подводить посетителя к желаемому действию. Правильное использование изображений, видео, инфографики и графических элементов будет подкреплять написанное вами, облегчать восприятие информации, делать ее более привлекательной.
Качественный и релевантный контент хорошо воспринимается поисковыми системами и положительно влияет на SEO, особенно если вы также беспокоитесь о его структуре: используете заголовки H1-H6, разбиваете большие блоки текста на маленький абзацы, используете списки и маркированные перечисления. Оформляйте с помощью убедительного контента продающие страницы, сравнительные таблицы, ведите собственный блог.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12736 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Каждый элемент убедительного контента подводит читателя к определенному действию — оставить заявку, купить, подписаться, связаться и т.д. Без четких и заметных CTA (Call To Action — призыв к действию) посетители могут просто просмотреть информацию и уйти, так и не совершив желаемого нам действия.
Скорее всего, вы могли встречать такие призывы к действию: «Купить сейчас», «Заказать бесплатную консультацию», «Скачать прайс-лист», «Подписаться на рассылку», «Узнать больше», «Связаться с нами».
Какие CTA лучше разместить на сайте:
В контексте сайта и бизнеса социальное доказательство используется для укрепления доверия и убеждения потенциальных клиентов в ценности ваших продуктов или услуг. Когда посетители видят, что другие люди уже воспользовались вашим предложением и остались довольны, они с большей вероятностью будут склонны последовать их примеру.
Социальное доказательство снижает уровень риска и создает ощущение безопасности, уменьшает опасения по поводу качества продукта или услуги. Позитивные отзывы убеждают потенциальных клиентов в том, что они делают правильный выбор. А доверие, которое выстраивается на социальном доказательстве, мотивирует посетителей совершить целевое действие, что увеличивает вероятность конверсии.
Как использовать социальное доказательство на вашем сайте:
Помимо социального доказательства, на формирование доверия влияет профессиональный дизайн сайта, наличие разнообразной контактной информации, прозрачные условия сотрудничества, политика конфиденциальности и безопасности данных, хорошая служба поддержки. Убедитесь, что сайт выглядит надежно и вызывает у посетителей уверенность в ваших услугах.
Согласно исследованию Google, 53% пользователей покидают сайт, если его загрузка занимает более 3-х секунд. По данным Яндекс, 70% людей не готовы ждать загрузки мобильного сайта, когда она занимает более 2-х секунд. Быстрый и отзывчивый сайт создает положительный пользовательский опыт и увеличивает вероятность совершения целевого действия. Кроме этого, скорость загрузки является одним из факторов, которые учитывают поисковые системы при ранжировании сайтов.
Как оптимизировать скорость загрузки сайта:
На пользовательский опыт также влияет время отклика сервера, стабильность работы сайта, отсутствие ошибок. Регулярно проверяйте скорость загрузки и производительность вашего веб-сайта с помощью сервисов Google PageSpeed Insights, GTmetrix, WebPageTest, Яндекс Вебмастер, PR-CY и корректируйте необходимые параметры.
Для того, чтобы ваш сайт работал на вас и приносил прибыль, необходимо уделять внимание каждому из пяти ключевых элементов, которые мы рассмотрели: четкому ценностному предложению, удобной навигации и интуитивно понятному интерфейсу, убедительному контенту и призывам к действию, социальному доказательству и доверию, а также оптимизации скорости загрузки и производительности.
Важно понимать, что оптимизация веб-сайта — это непрерывный процесс. Анализируйте поведение пользователей, тестируйте различные элементы и вносите необходимые улучшения. Комплексный подход к оптимизации позволит вам создать веб-сайт, который не просто привлекает посетителей, но и эффективно конвертирует их в ваших лояльных клиентов.
Хотите создать сайт с нуля или доработать существующий? Заполните заявку на нашем сайте и мы свяжемся с вами!
Больше полезной информации в наших социальных сетях: Телеграм, TenChat, vc.ru, ВК.
Photo by Austin Distel on Unsplash
