Shvetsov Studio 
Тендеры и лиды
Информация
Владелец бизнеса отправляет двум студиям одинаковый запрос: нужен интернет-магазин, примерно сто товаров, оплата и доставка. Получает две сметы с разницей в несколько раз. Открывает портфолио — везде приличные сайты. В предложениях тоже почти одно и то же: дизайн, каталог, корзина, интеграции. На этом месте вполне справедливо возникает вопрос: за что доплачивать?
По картинкам ответить трудно. Часть работы проявится только после первого заказа. Причём высокая цена сама по себе ничего не гарантирует: за ней могут стоять и продуманные процессы, и дорогая презентация. Чтобы разобраться, придётся посмотреть, что именно покупает бизнес.
Возьмём доставку. В одном магазине покупатель оставляет адрес, а сотрудник переносит его в кабинет транспортной компании, оформляет отправление и вручную присылает трек-номер. В другом покупатель выбирает пункт выдачи при оформлении, а сотрудник создаёт накладную из заказа. В обеих сметах эта часть может называться «Подключение доставки». Объём работы и удобство для продавца при этом разные.
Или каталог. Сто товаров можно добавить вручную. Но что будет, когда поставщик обновит цены? Кто внесёт изменения? А если эти же товары продаются на Ozon, откуда сайт возьмёт актуальные остатки? Такие подробности легко оставить «на потом», а после запуска обнаружить, что обслуживать магазин приходится в нескольких окнах одновременно.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13796 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Поэтому сравнивать предложения полезнее на примере обычного рабочего дня. Попросите исполнителя показать: пришёл заказ, деньги получены, товар нужно отправить. Где сотрудник его увидит? Что проверит? Какие сведения придётся вводить повторно? Как покупатель узнает об отправке? Уже на этом этапе одинаковые на бумаге предложения начинают отличаться.
При этом автоматизировать абсолютно всё требуется далеко не каждому. В нашем проекте «Прямые линии» продаются деревянные лотки и органайзеры. Перед отправкой сотрудник проверяет выбранный размер и контактные данные: ошибка в замерах может обернуться неподходящей покупкой. После проверки он создаёт накладную в панели управления. Здесь ручной этап оставлен осознанно — он решает конкретную задачу магазина.
У другого бизнеса будут другие приоритеты. При пяти заказах в неделю часть действий можно спокойно выполнять вручную. При сотне заказов в день тот же процесс потребует отдельного человека. Допустим, перенос данных занимает три минуты: на ста заказах это уже пять часов работы. Пример условный, но он помогает обсуждать стоимость разработки в понятных владельцу величинах.
Перед выбором подрядчика предложите всем одинаковое задание: описать путь заказа от покупки до отправки и показать, что на каждом этапе делает сотрудник. Затем уточните, какие действия входят в стоимость, за какие сервисы придётся платить отдельно и как будут вноситься изменения после запуска.
Так выбирать гораздо проще. Вы видите, где дополнительные расходы избавляют команду от ежедневной рутины, а какие функции пока можно отложить. И можете заказать ровно тот магазин, который нужен вашему бизнесу сейчас.
Антон, основатель Shvetsov Studio.
