Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
Назад
#SMM и PR

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

12835 
 

Отчёты по маркетинговой деятельности нужны для понимания, придерживаетесь ли вы своей стратегии, достигаете целей, эффективно расходуете бюджет и как улучшить то, что есть.

В статье расскажем о ключевых отчётах в маркетинге: анализ продаж и прибыли, эффективность расходования бюджета на рекламу, работа с клиентами, отчёты для соцсетей и пара сервисов, которые помогут визуализировать ваш отчёт, чтобы всё было понятно.

Что такое маркетинговый отчёт

Чтобы отследить динамику достижения цели, оценить качество рекламы и работы маркетолога нужен маркетинговый отчёт. Он содержит ключевые показатели, которые отражают реальное состояние дел.

Например, в маркетинговом отчёте есть показатели выручки, трафика на сайт или затрат на рекламу за предыдущий и настоящий год.

Показатели могут меняться в зависимости от цели компании. Основные мы перечислим ниже.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты Читайте также: SMM: что это такое и как работает

Анализ продаж и прибыли

Маркетинговый отчёт по продажам и прибыли поможет разработать или скорректировать стратегию развития бизнеса. Покажет, куда уходят деньги, почему продажи растут или падают в динамике. Обычно анализ продаж и прибыли проводят раз в год, чтобы сравнить результаты предыдущих лет с настоящим временем и понять, куда движется компания.

Что будет входить в отчёт, зависит от направления и масштабов бизнеса. Обычно в отчёт входят:

Статистика продаж и прибыли. Нужна для сравнения текущих показателей с прошлым годом и оценке качества роста продаж.

План продаж и его выполнение. Проводится каждый месяц либо квартал. Все планы разбиты по товарным категориям, что помогает более детально понимать причины недопродаж и перевыполнения плана.

Структура продаж. Поможет понять, какие товары или услуги приносят прибыль компании, а от каких можно отказаться.

ABC анализ. Проводится один раз в квартал. Показывает динамику продаж ассортимента и помогает принимать новые маркетинговые решения.

Контроль остатков. Показывает дефицит и профицит товара на остатке. Какой товар «залежался», а какого почти не осталось.

Например, по таблице анализа прибыли и продаж видно, что динамика роста прибыли и продаж положительная. Некоторые показатели указывают на перевыполнение плана.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Пример анализа прибыли и продаж

Чтобы рассчитать показатели, используйте формулы:

Рентабельность = прибыль/продажи * 100%

Процент к прошлому периоду = (прошлый квартал * 100/текущий факт) — 100.

Либо воспользоваться калькуляторами на специальных сайтах.

Анализ расходов на рекламу

Маркетинговый анализ расходов на рекламу в отчёте показывает насколько эффективно расходуется бюджет.

В него входит:

  • бюджет;

  • сравнение прибыли и расходов на рекламу;

  • эффективность рекламы. Рассчитывается по формуле: вложенный бюджет/ выручка за тот же период * 100. Чем ниже значение показателя, тем эффективнее вложения в рекламу.

Например, в первом квартале 2021 года в рекламу вложено 100 рублей при выручке 2600 рублей. Получается компания потратила 3,85% от стоимости товара на продвижение.

Во втором квартале при тех же затратах выручка выросла до 3050 рублей. Показатель эффективности — 16,39%. Значит, второй квартал оказался эффективнее, по сравнению с первым.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Анализ расходов на рекламу

A/S показывает, какой процент от продаж компания тратит на продвижение рекламируемого товара. Чем цифра ниже — тем лучше. Считается просто:

A/S = Бюджет на рекламу/прибыль*100%.

Работа с клиентами

Отчет по работе с клиентами формируется раз в квартал или в год. Измеряет рост лояльных клиентов, количество повторных покупок, оборот. Эти данные покажут эффективность работы маркетологов и рекламной компании.

Качество работы с клиентами измеряются конкретными индикаторами:

  • количество клиентов;

  • продажи и прибыль на клиента;

  • оборот;

  • динамика потребления и лояльности;

  • % довольных клиентов.

Например, из таблицы видно, что динамика лояльности клиентов увеличилась на 7,14%, а оборот на 8,29%.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Анализ лояльности клиентов

Как делать эффективные маркетинговые отчеты Читайте также: Продвижение в Телеграме: как привлекать подписчиков и развивать канал

SMM-отчёты

Отчёты для соцсетей показывают динамику достижения цели.

Цели могут отличаться в зависимости от задачи соцсетей:

  • продажи;

  • узнаваемость;

  • увеличение посещаемости сайта;

  • улучшение репутации;

  • повышение лояльности клиентов.

Главное в эффективном отчёте — это KPI. В нем указаны ключевые показатели эффективности, динамика метрик. Они показывают, насколько вы приблизились к цели.

Метрик достаточно много, вот основные:

  • ROI — насколько эффективны инвестиции в соцсети.

  • Цена за привлеченного лида.

  • Качество трафика: посещаемость сайта, лояльность, количество переходов и так далее;

  • Вовлеченность: лайки, репосты, комментарии.

Например, чтобы оценить качество контента смотрят на показатели вовлеченности: лайки, репосты, комментарии. Если контент ведёт на сайт: количество переходов по ссылке.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Образец маркетингового SMM отчета

Составление отчётов — это рутинная работа. Снять нагрузку по сбору статистики можно с помощью сервиса DataFan. Он автоматически собирёт нужные данные из соцсетей и упакует их в выбранные дашборды.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

DataFan собирает статистику с соцсетей и автоматически упаковывает в готовые отчёты

Как делать эффективные маркетинговые отчеты Читайте также: PESO по-новому: настраиваем коммуникации в кризис

Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 12249 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Инструменты визуализации маркетингового отчета

Проще оформить свои отчёты с помощью графических инструментов. В них можно настраивать нужные параметры для сравнения, чтобы увидеть, например, какой рекламный канал дает максимальную или минимальную отдачу, или как изменились показатели выручки за последние полгода.

Кроме того, можно фильтровать данные (по полу, возрасту, региону, устройствам, контенту, отдельной рекламной кампании и т.д.).

Создать визуализированные отчеты можно с помощью трех инструментов:

Google Analytics. Бесплатная платформа для сбора данных о посетителях сайт или приложения. Также в нем можно формировать визуализированные отчеты по собранной информации.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Как может выглядеть сбор статистики в Google Analytics

Google Data Studio. Платформа позволяет собирать информацию в отдельные отчёты. Можно синхронизировать с другими Google сервисами.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Визуализация данных с помощью Google Data Studio

Ovox BI Smart Data. Сервис-конструктор для маркетологов. С помощью него можно собирать данные из различных источников и упаковывать в понятные визуализированные отчёты.

Как делать эффективные маркетинговые отчеты

Визуализация данных с помощью Ovox BI Smart Data

Чек-лист: как делать маркетинговые отчёты

  • Анализ продаж и прибыли покажет рост или падение продаж в динамике.

  • Отчёт расходов на рекламу поможет понять насколько эффективно используется бюджет.

  • Работа с клиентами покажет насколько эффективно проведена работа с клиентами, как часто они возвращаются, делают повторные покупки.

  • SMM-отчет покажет динамику развития соцсетей и достижения цели.





Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




12836

Лучшие статьи

Поделиться: 49 0 12