Телеграм растет. В марте по данным Tagstat в мессенджер пришло более 40 млн новых пользователей. Mediascope посчитал меньшее количество, но тоже отметил рост — с 31,2 до 45,5 млн. пользователей. Данные Brand Analytics подтверждают возрастающую активность — количество авторов увеличилось на 23 %, это самый большой показатели среди других соцсетей. Рассказываем, как устроен мессенджер, чем отличается от других медиа-площадок и на каких аспектах строится продвижение в нем.
Телеграм — это мессенджер. Здесь нет общей ленты, а значит — алгоритмов для органического продвижения. Форматов присутствия для брендов и компаний три: групповой чат, канал и бот.
Основной способ коммуникации брендов и компаний. Канал — это микроблог, который работает как лента постов. На нее может подписаться любой пользователь. Контент подается в хронологическом порядке, пользователи могут комментировать и ставить реакции. Кроме формата текста и картинок существуют другие варианты взаимодействия с аудиторией:
Опрос. Выходит отдельным постом. Можно создать викторину — выбор пункта в опросе будет сопровождаться пояснением.
Аудиосообщение. Появляется в ленте, можно добавить подпись, длина и размер не ограничены.
Видео и гифки. Работают через встроенный плеер, могут быть любого формата: квадратные, прямоугольные, широкоформатные.
Круги. Аналог сторис: видеозаписи в кружке длиною до 1 минуты. На кругах можно выстроить целую концепцию — смотрите «Круги на полях» Гарика Харламова.
Трансляция. Прямой эфир с телефона или компьютера.
Телеграм-канал банка и IT-компании
Аудитория на каналах потребляет контент отлично от ВКонтакте и других соцсетей. В марте мы проводили исследование аудитории Телеграма, вот главное:
Половина аудитории заходит в мессенджер минимум один раз в день, при этом 6 % не отключают звуковые уведомления, а 42 % делают это избирательно.
Фокус внимания ограничен — пользователи мессенджера читают от
Пользователи постепенно отписываются от каналов. Главная причина отписки — канал перестает быть полезным или интересным.
По тематике выбранная аудитория предпочитает информацию, которая доставляется моментально и позволяет держать в курсе событий: новости, тематические подборки, обзоры, тренды.
Пересылают в основном полезные посты и новости.
Место для общения и обмена опытом, который модерирует компания или бренд. Лента состоит из сообщений, которые оставляют пользователи: круги, аудио, текст. Администрация может запускать видеочаты — это аналог Clubhouse, где каждый участник может поднять руку и выступить. Чат помогает создавать коммьюнити и переливать трафик на внешние или внутренние ресурсы.
Чат SMM-щиков и сценаристов в Телеграме
Боты в Телеграме — это сторонние приложения, которые работают внутри мессенджера. Функции у ботов разнообразные, все зависит от функционала, который заложат разработчики. Например, интернет-магазин может создать помощника для подборки товаров, а салон красоты — бота для записи на стрижку.
Телеграм-бот для поиска жилья в аренду и курс по здоровому сну
Разработать бота можно самостоятельно или заказать — создайте задание на площадке Workspace, опишите условия, поставьте цену и выберите исполнителя. Стоимость чат-бота зависит от функционала. Фрилансеры за разработку простого информирующего бота берут от 1 до 5 тысяч рублей, более сложные решения — от 50 тысяч и выше.
Задания по разработке телеграм-ботов на Workspace
Читайте также:
Чат-боты для бизнеса: топ платформ для создания робота
Рекламироваться в Телеграме сложно. По результату опроса SMMplanner наибольшей проблемой для SMM-щиков оказалось отсутствие понятных способов продвижения.
Результаты опроса подписчиков телегам-канала SMMplanner
На то есть причины. Бесплатное продвижение без общий ленты невозможно в принципе, то есть подписчиков нужно привлекать самостоятельно.
В Телеграме нет механик для роста, которые бы работали сами по себе. Естественное привлечение трафика возможно только через репосты сообщений, которые не будут происходить, если нет подписчиков. Накрутка ничего не даст, ведь искусственные показатели ни на что не влияют. Привлечь трафик из поиска сложно — если вбить запрос, то в результате выдачи будут случайные каналы, чаты или боты. Единственный способ — перетягивать трафик из других источников.
Трафик из личных источников
При переходе в Телеграм у вас наверняка есть какой-то медийный вес в других соцсетях. Вот несколько вариантов, как это использовать для привлечения подписчиков в Телеграм:
Отправить личные сообщения с просьбой подписаться на канал. Не советуем добавлять людей без их согласия: но вряд-ли им будет приятно увидеть себя в подписчиках на канале, который они видят в первый раз.
Создать пост для личной странице в соцсетях и прорекламировать телеграм-канал.
Репостить контент из Телеграма на личную страницу в соцсетях с формулировкой «больше интересного — на канале».
Добавить ссылки в шапку профиля, описание страницы, анкету и на личный сайт.
Трафик из публичных источников
Если у эксперта или бизнеса уже есть прокачанный аккаунт в других соцсетях, собственный блог или база email-адресов, то аудиторию можно перенаправить на канал в Телеграме. Варианты такие же, как и с личными страницами: рекламные посты, републикация, размещение ссылок. Правда, привлеченную аудиторию нужно будет удерживать.
Пример: на телеграм-канал ТНТ с 10 по 16 марта подписалось около 70 тысяч человек, которые пришли из другой соцсети. Но если посмотреть на динамику просмотров, то они падают.
Динамика роста подписчиков и числа просмотров на телеграм-канале ТНТ. Источник: tgstat.ru
Трафик из внешних источников
Вариант, когда используют трафик из других СМИ и медиа. Например, маркетологи используют vc.ru, spark.ru и другие площадки, где в статьях упоминают телеграм-аккаунты. Тут, конечно, потребуется копирайтер или редакция, которая будет создавать тексты и заниматься их постингом.
Запросы от СМИ на главной странице Pressfeed
Если вы эксперт, но не можете заниматься текстом, то в статьи попасть можно другим способом — давать комментарии со ссылкой на телеграм-канал. Зарегистрируйтесь в Deadline.Media или Pressfeed, укажите профессиональные компетенции и ждите заявки на комментарии от журналистов. Это, конечно, пассивный способ привлечения подписчиков, но и требует не так много усилий.
Читайте также:
Где бесплатно опубликовать статью: подборка из 41 площадки — узнать больше про маркетинг и рекламу на Workspace
Взаимопиар
Обмен упоминаниями на канале со схожим размером аудитории и количеством подписчиков. Возможен вариант совместного поста, когда вы объединяетесь с другим каналом и создаете пост, который будет интересен обеим аудиториям.
Для того, чтобы найти похожие каналы можно использовать сервисы Telegram Analytics или Telemetr. Оба работают не только как каталоги, но и площадки для отслеживания статистики. Они покажут, сколько подписчиков на других каналах, как меняются охваты в течение месяца, кого и как часто упоминают в постах. Естественно, способ не сработает, если вы попросите прорекламировать свой канал с двумя подписчиками у тысячника.
В Telegram Analytics можно отобрать каналы при помощи фильтра
Взаимопиар может быть проведен повторно, если показатели обмена аудиторией устроят оба канала. Оптимальная частота для повторной интеграции — от нескольких недель до пары месяцев: за это время аудитория обновится и реакция на рекламу будет лучше.
В Телеграме запустили рекламную платформу, но пока что она доступна лишь избранным — минимальный бюджет для запуска таргета от 1 млн евро, а в рекламный кабинет нужно внести 2 млн, из которого половина будет удержана в качестве депозита. Если вы потратите менее 10 млн евро за год, то депозит будет удержан в пользу Телеграма.
Скриншоты рекламного кабинета из официальной инструкции Телеграма
Со слов площадки такие крупные бюджеты нужны, чтобы «поддерживать высокое качество рекламного контента», но суммы на рекламные кампании останавливают практически весь малый, средний и даже крупный бизнес от серьезной работы с мессенджером. Поэтому единственный способ запускать рекламу — использовать инфлюенс-маркетинг.
Закупка рекламы в телеграм-каналах
Есть несколько вариантов взаимодействия:
Компания создает рекламный пост и отправляет его для публикации на телеграм-канале.
Компания отправляет пресс-релиз или тезисный план, на основе которых автор телеграм-канала пишет пост самостоятельно.
Владелец телеграм-канала делает репост из канала бизнеса.
Примеры рекламного контента
Стоимость рекламы зависит от количества подписчиков и просмотров. Последний параметр важнее — он показывает реальное количество людей, которые читают посты. Средняя цена за 1 000 просмотров в Телеграме — от
На время. Рекламный пост удаляет через 4, 12, 48, 72 часа после публикации.
Ограничение просмотров. Рекламный пост будет удален после достижения определенного числа просмотров: 10, 20, 30, 40 тысяч.
Чем дольше время или количество просмотров — тем выше цена. Пост без удаления стоит дороже, репост обычно дешевле. Найти каналы можно с помощью бирж рекламы:
Telegram Analytics. Аналитика, точный фильтр по цене и взаимопиару.
Tgrm. Фильтр по убыванию и возрастанию.
Telega.in. Аналитика, фильтр и рекламный кабинет.
Telemetr. Фильтр, аналитика и статистика эффективности рекламы конкурентов. Работает по платной подписке.
Рекламный кабинет Telega.in
Важно: Торгуйтесь. Для публикации рекламы часто приходится общаться с админами, а четких прайс-листов здесь нет. Вы можете сторговаться по цене, времени публикации, числе постов после вашей рекламы — все это поможет сэкономить бюджет или получить лучшие результаты.
На что обратить внимание при выборе канала для рекламы в Телеграме:
Показатель ER — среднее количество просмотров на пост. Средний в Телеграме —
Количество упоминаний — индекс цитирования. Большое количество подписчиков и небольшой процент цитирования показывает, что контент с канала редко пересылают в другие. Это может быть признаком накрутки.
Поведение аудитории. Рваный рост аудитории и провалы в просмотрах могут означать использование ботов. Также стоит сравнить графики роста аудитории и просмотров — они не должны серьезно расходится.
Что рекламируют. Рекламные посты обычно удаляют спустя время, но в сервисах аналитики посты сохраняются. Оцените частоту, качество и тематику рекламных постов.
Количество подписчиков. Каналы с аудиторией менее 1 тысячи подписчиков обычно дают самые слабые результаты — это обычно молодые микроблоги, в которых еще нет активного ядра.
Чтобы увеличить конверсию перед запуском рекламы канал можно подготовить — продумать интересную ленту и выложить посты, которые привлекут новую аудиторию. Чтобы отслеживать статистику используйте UTM-метки и данные из сервисов аналитики. У канала с хорошей отдачей рекламу можно закупать ежемесячно, возможно даже со скидкой.
Читайте также:
Рекламные метрики: cpc, cpm, cpa, cpl, romi, ltv и другие, что означают и чем отличаются
Таргетированная реклама через другие соцсети
Реклама через ВКонтакте или Одноклассники, где ссылка ведет не на сайт, а на телеграм-канал. Плюс такого метода — удобно считать затраты и замерять эффективность, настраивая пост по определенную целевую аудиторию. Минус — аудиторию приходится переводить на другую площадку, конверсиях из-за этого может падать.
Читайте также:
12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка Эти методы устарели или не дают особого эффекта:
Ссылки в офлайне на визитках, упаковке, витринах, чеках. Редкий пользовательский сценарий, потому что требует много действий: открыть телефон, вбить название канала, подписаться.
Регистрация в каталогах каналов в Телеграме. Нужен скорее для поиска рекламодателей в будущем, чем привлечение подписчиков.
Сарафанное радио. Это когда контент настолько хорош, что его пересылают друг другу: важное исследование, эксклюзив, бесплатная книга или просто полезный материал. Сработает только при уже собранной аудитории, но даже так эффективность может быть нулевая.
Попасть в подборки телеграм-каналов в медиа. Метод работа в
Спам. В крупных чатах ставят ботов, которые не разрешают отправлять сообщения со ссылкой.
Создание стикеров. Ресурсозатратно, а эффективность замерить сложно.
Продвижение в Телеграме — это не про рост аккаунта за счет охватов, таргета и органики, а постоянная работа с уже собранной базой: информирование, вовлечение, продажи. Собрать базу с нуля без финансовых или ресурсных вложений не получится — здесь нет ленты, алгоритмов ранжирования и доступного рекламного кабинета. Зато посты на канале доставляются напрямую подписчикам. Если в ВКонтакте из-за умной ленты контент видит лишь малая часть аудитории, то в Телеграме его увидят все подписчики.
Подпишитесь на ежемесячную рассылку Workspace
Отлично! Мы отправили письмо на указанный вами электронный ящик с инструкцией по подтверждению.
Если письмо с подтвержением вашего e-mail не будет получено в течение 10 минут, пожалуйста, проверьте папку СПАМ в соответствующем почтовом ящике.
