VAGABOND AGENCY 
Тендеры и лиды
Информация
«Сделай красиво» — самое частое пожелание, с которым заказчики приходят к дизайнеру. Оно звучит разумно (со стороны заказчика), пока не сталкиваешься с результатом: красиво, но не продает, стильно, но никто не понял продукт, эстетично, но пользоваться неудобно.
У любого дизайна есть функция. Это не украшение, а визуальный инструмент, который работает только при правильной постановке задачи. Если вы планируете обратиться к дизайнеру и не понимаете, что должно измениться после выхода макета, то на выходе вы получите просто картинку.
Какой дизайн можно назвать эффективным с точки зрения бизнеса:
Пример: Вы продаете премиальный детейлинг для автомобилей, но на сайте шаблонный дизайн и стоковые фото машин. Вы теряете клиента еще до первого клика, так как он просто не верит, что за этим стоит качественный сервис.
Совет: Не ставьте задачу «нравится/не нравится» — вместо этого скажите, что должно измениться для аудитории.
Многие думают, что дизайнер должен по умолчанию понимать замысел и воплощать картинку из головы заказчика, даже если он толком не может ее описать.
Отсюда и любимые формулировки — «Сделай как у Apple», «Ну ты же дизайнер, придумай что-нибудь», «Хочется вау, чтобы сразу продавало»
Пример № 1: «Сделай как у Apple»
— «Хочу такой же сайт, как у Apple — минимализм, стиль, дорого». Дизайнер нарисовал чистый экран, белый фон, крупный заголовок.— «А где наши преимущества? Где акции? Почему так пусто?»
Итог: ТЗ было не про задачу, а про эмоцию.
Пример № 2: «Ты же дизайнер, придумай»
— «Хочу баннер. Ну, ты придумай. Главное — чтобы красиво и к обеду». Приносят баннер в фирменных цветах, со слоганом, всё как положено.
— «Вообще не то, не хватает энергии и как-то сухо».
Итог: Вместо задачи передали ответственность.
«Тебе должно быть понятно» — плохая стратегия
Дизайнер — специалист по визуальной коммуникации, а не по угадыванию мыслей. Он не внутри вашего бизнеса, не видит внутреннюю кухню, не знает, как вы говорите с клиентами, чем гордитесь, чего боитесь.
Если бриф написан из серии «там и так всё ясно», то готовьтесь к десяти созвонам с фразой «Я имел в виду другое», бесконечным правкам и в итоге «Ну ладно, оставим так».
Что делать:
Если в задаче написано: «нужно освежить стиль, чтобы было посовременнее, и при этом ничего не менять», то это не бриф, а ловушка.
Что должно быть в адекватном брифе:
Пример:
❌ «Сделайте логотип»
✅ «Нужен логотип для B2B-продукта в сфере логистики. Хотим показать, что мы не дешевый перевозчик, а долгосрочный партнер. Клиенты — закупщики из крупных компаний. Стиль — современный, сдержанный, будет использоваться на упаковке, в интерфейсе и на выставке».
Почему собственнику сложно писать такое ТЗ?
Если вы тратите вечер на переписку с дизайнером, это не экономия — это саботаж собственного времени, как руководителя
Именно поэтому дизайн-поддержка работает эффективнее: вы делитесь задачами бизнеса, а не пытаетесь стать арт-директором, не имея на это ни времени, ни желания, ни навыков.
Задайте вопросы для определения функционального дизайна:
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13201 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
1. Считалась ли главная мысль с первого взгляда?— Понятно ли, про что это? Что здесь важно?— Или приходится напрягаться, искать глазами, что вообще происходит?
2. Выполняет ли дизайн свою задачу?— Продает? Упрощает? Увлекает?— Или просто висит красиво и ничего не меняет?
3. Можно ли сразу понять, что нужно сделать?— Нажать кнопку? Позвонить? Сравнить тарифы?— Или пользователь просто зависает в растерянности?
4. Стиль соответствует бренду?— Он выглядит, как ваш бренд?— Или как будто это сделали для другого бизнеса?
Пример:
Представьте юридическую фирму с дизайном в стиле комиксов. Смело и узнаваемо? Возможно. Но если клиент не чувствует уверенности и надежности, значит, промахнулись.
Вы не конечная аудитория, и дизайн — не интерьер вашей квартиры, а инструмент для бизнеса (только если ваш бизнес не продажа квартир).
Вместо «не нравится» попробуйте сказать:
Что делать, если сложно дать обратную связь:
Да, это требует чуть больше времени, но это в разы дешевле, чем переделывать всё через две недели «потому что не зашло».
Если вы регулярно оказываетесь в ситуации, где в 22:00 дописываете дизайнеру «всё норм, но надо переделать», то, возможно, пора не искать нового дизайнера, а перестраивать подход.
Дизайн — это не логотип и шрифт. Это система
Почему компании выгоднее делегировать задачи агентству, чем нанимать дизайнера, на примере дизайн-поддержки от Vagabond:
Как это работает на практике
Когда мы подключаемся к клиенту, все начинается с аудита. Мы смотрим на текущие задачи и материалы, определяем узкие места и предлагаем решения.
Обычно процесс выглядит так:
До того как мы запустили агентство, мы 12 лет работали внутри «Додо Пиццы». Руководили креативными отделами, строили дизайн-процессы, запускали бренды и помогали бизнесу зарабатывать.
Наш опыт не из видео на ютубе, а из реальной операционки. Мы знаем, как выглядит жизнь бизнеса изнутри, и умеем подстроить визуал под реальные задачи.
Формат дизайн-поддержки стоит от 150 000 ₽ в месяц, где вы получаете команду, с которой можно методично идти вперед: улучшать интерфейсы, перебирать упаковку, делать промо или наводить порядок в SMM.
Если вы ищете агентство, с которым можно наводить порядок и развивать продукт — напишите нам. Это может быть проще, чем кажется.
VAGABOND AGENCY
