Ищете крутые кейсы в digital? Посмотрите на номинантов Workspace Digital Awards 2026!
Исследования и аналитика

Как изменился рынок digital-заказов среди крупных компаний за 2024–2026

379 
 

Еще несколько лет назад корпоративный заказ в IT часто начинался с формулировки: «Нам нужен новый сайт / приложение / личный кабинет».

В 2026 году разговор обычно начинается иначе: «У нас разрозненные системы, ручные процессы, устаревшая архитектура, слабая аналитика и проект, который должен окупаться, а не просто красиво выглядеть».

За 2024–2026 рынок digital-заказов среди крупных компаний заметно изменился, и продолжает стремительно эволюционировать вместе с требованиями.

Под крупными компаниями здесь будет подразумеваться бизнес с большим внутренним контуром, включая интеграции, высокую нагрузку и длинный цикл согласований. Чаще всего это проекты с бюджетом от 3–5 млн рублей и выше, где подрядчик отвечает и за разработку, и за устойчивость всей цифровой системы.

Как изменился рынок digital-заказов среди крупных компаний за 2024–2026

2024: нужно было быстро перестроиться

2024 год во многом продолжал волну срочных изменений, запущенную ранее: импортозамещение, пересборка ИТ-ландшафта, отказ от части зарубежных решений, необходимость быстро закрывать критичные разрывы в системах. Государственная цель — к 2030 году перевести не менее 80% организаций ключевых отраслей на российское базовое и прикладное ПО — закрепила этот вектор как долгосрочный. Из-за этого, от подрядчиков в тот момент часто ждали быстрого ответа на конкретную боль:

— перенести сайт или сервис на новый стек;

— запустить мобильное приложение вместо устаревшего канала;

— связать между собой CRM, ERP, личный кабинет и аналитику;

— быстро закрыть дефицит команды через аутстаф или выделенную разработку.

Главный критерий звучал примерно так: «Нужно успеть и не сломать текущий бизнес».

Как изменился рынок digital-заказов среди крупных компаний за 2024–2026

2025: компании начали внимательнее считать эффект

К 2025 году срочность никуда не исчезла, но к ней добавилась избирательность.

Бизнес стал чаще спрашивать:

— что произойдет после релиза?

— сколько будет стоить поддержка?

— как продукт будет развиваться через год?

— где проект может «поплыть» по срокам и бюджету?

— как новое решение повлияет на продажи, нагрузку на сотрудников и качество сервиса?

То есть заказчик все реже просто приходил за разработкой как единичной услугой. Ему нужен был четкий и понятный маршрут: от идеи до работающей системы, которая впишется в процессы компании.

И это хорошо видно по структуре вложений. В 2025 году инвестиции крупных и средних организаций в ИКТ достигли 2,4 трлн рублей, а расходы на ПО и базы данных выросли на 24,8%. Деньги в digital продолжили идти, просто бизнес стал внимательнее к тому, во что именно он вкладывается.

Как изменился рынок digital-заказов среди крупных компаний за 2024–2026

2026: на первый план вышла управляемость

Как результат пути предыдущих двух лет, а  2026 году крупный заказчик редко ищет команду, которая просто закроет объем работ.

Гораздо важнее другое:

— умеет ли подрядчик разобраться в бизнес-задаче;

— видит ли слабые места до старта разработки;

— способен ли спроектировать решение, которое не придется переделывать через полгода;

— сможет ли взять на себя сложные интеграции, развитие продукта и поддержку после запуска.

Спрос сместился в сторону комплексных проектов. Отдельный сайт, приложение или кабинет все чаще становятся частью большого цифрового контура компании.

Например, сайт связан с CRM, каталогами, аналитикой, заявками и внутренними сервисами. Мобильное приложение работает как полноценный канал продаж, сервиса и удержания. Проще говоря, крупный заказчик в 2026 году все чаще ищет не «исполнителя», а партнера, который умеет держать в голове весь проект целиком.

Интеграции стали одной из главных тем

Раньше интеграции нередко обсуждали уже после согласования дизайна и основной логики продукта. Сейчас все чаще начинают именно с них.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13507 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Это происходит, потому что именно на стыках систем ломаются сроки, бюджеты и ожидания. Можно сделать сильный интерфейс, но если данные приходят с задержкой, заказы теряются, статусы не синхронизируются, а менеджеры дублируют работу вручную, digital-продукт не решает задачу бизнеса.

В таких проектах главные риски часто лежат не на поверхности. Их нельзя увидеть на красивом прототипе. Они проявляются в архитектуре, API, процессах и реальной готовности внутренних систем компании к изменениям.

Поэтому в 2026 году бизнес ценит подрядчиков, которые умеют задавать неудобные вопросы еще до старта работ. Это экономит куда больше денег, чем быстрый запуск без нормальной проработки.

ИИ стал прикладной задачей

Несколько лет назад запросы на AI часто звучали как расплывчатое «Хотим добавить нейросеть».

Сейчас компании уже начали подробнее вдаваться в потенциальную пользу ИИ, но из-за новизны технологии все еще с трудом сами определяют где он реально помогает, а где высасывает бюджет без выгоды. Из-за этого формулировки стали конкретнее:

«Где ИИ сократит ручной труд?»

«Какие операции можно ускорить?»

«Как автоматизировать обработку заявок, документов, данных?»

По данным НИУ ВШЭ, среди крупных компаний, уже использующих ИИ, технологии применяются в маркетинге и продажах, управлении, производстве и безопасности. При этом 56% организаций получают ИИ-решения через заказную разработку — то есть бизнесу все чаще нужны кастомные сценарии под собственные процессы.

Мы видим это и по запросам клиентов. Сейчас компании все чаще приходят либо с задачей внедрения нейросетей в процессы, либо с просьбой оценить стоимость работ, которые можно ускорить с помощью ИИ.

Хороший пример возможностей нейросетей — кейс круизной компаний Донинтурфлот. В какой-то момент она потратила больше миллиона рублей на рекламу в Яндексе, полностью собранную вручную. При этом результаты были слабыми из-за долгого согласования текстов, визуала, и гипотез, в то время как конверсии почти не было.

Когда начали тестировать нейросетевые инструменты и работать с данными компании более системно, ситуация изменилась. Стало понятно, что есть задачи, где ИИ действительно дает результат быстрее и дешевле ручного производства, особенно в работе с большим объемом контента.

Крупный бизнес все чаще рассматривает ИИ через конкретную пользу, а не через эффект новизны. И заметная часть таких решений делается под заказ, потому что готовый инструмент редко ложится ровно в сложный корпоративный процесс.

Как изменился рынок digital-заказов среди крупных компаний за 2024–2026

Что в итоге изменилось

За 2024–2026 годы digital-заказ стал сложнее. Причем не из-за моды на технологии, а из-за роста ожиданий бизнеса.

Компаниям уже недостаточно просто обновить сайт или выпустить приложение. Им нужны решения, которые:

— помогают зарабатывать;

— сокращают издержки;

— разгружают команды;

— выдерживают рост нагрузки;

— нормально развиваются после релиза.

Из-за этого меняется и роль подрядчика.

Раньше искали тех, кто быстро оценил задачу и уверенно пообещал результат. Сейчас сильнее выглядит тот, кто сначала разбирается в контексте, честно показывает риски, предлагает поэтапный план и может объяснить, почему одно решение выдержит пять лет, а другое начнет ломаться уже в следующем квартале.

Во Фьюче мы особенно хорошо видим этот сдвиг на крупных проектах. Разговор все реже начинается с экрана или функции, и все чаще с устройства бизнеса: где теряются деньги, что тормозит процессы, какие системы мешают развитию и какой digital-продукт действительно поможет это изменить. 

В процессе адаптации к изменениям в сфере ИТ и кризису заказной разработки, рынку пришлось повзрослеть. Сейчас в сфере могут выжить только подрядчики, способные адаптироваться к этим новым условиям.

И, кажется, это хорошая новость для всех, кто хочет заходить дальше обычной сдачи макетов и спринтов и предпочитает строить долгосрочно работающие продукты.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




381

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0

Оцените статью
Спасибо за оценку