AffArts 
Тендеры и лиды
Информация
Платим деньги за клиентов и поощряем ошибки: как мы мотивируем команду
Самое ценное, что есть в любой компании, — это её люди. Всё остальное можно позаимствовать, скопировать и купить. А лояльную команду — нет. Это основа, на которой держится компания, а в нашем случае — агентство AffArts. Такая основа не приходит сама по себе, а настраивается годами. Расскажу, как настраивал этот процесс я, Игорь — СЕО AffArts.
Я много лет работал в стартапах, агентствах, продуктовых командах. И каждый раз меня настораживало одно: когда процессы не прозрачны. Людям не дают понять, как они могут расти, а диалог с командой не выстроен. Мне хотелось построить всё по-другому. Так, чтобы людям было комфортно, чтобы они не смотрели по сторонам, а чувствовали: я нужен компании, а компания нужна мне.
Когда сотрудник подписывает оффер, он добровольно соглашается работать с вами. Так же добровольно он может уйти. Задача компании — сохранить сотрудника, потому что команда, в которой люди работают сплочённо, даёт бизнесу стабильность. Со временем выстраиваются рабочие отношения, появляется доверие и общее чувство, будто человек на своём месте. Это влияет на вовлечённость, а значит — на результат.
Сейчас запросы соискателей выросли: чай с печеньками стали красным флагом, а от бизнеса ожидают абонемента в спортзал, офис с кофейней и корпоративы с любимой рок-группой. Это действительно приятные плюсы к основной работе, но на одних таких плюшках не продержаться. Если задачи неинтересны, зарплату не выплачивают вовремя, а потенциала для роста нет — человек уйдёт к кому-то без офиса в высотке, но с человечным подходом.
Людям важны задачи, условия, возможность развиваться и понимать, куда они попали. Кого-то мотивирует влияние: быть частью идеи и развивать её. Кого-то — опыт и прокачка. Кого-то — строчка в резюме. И это всё окей. Человечный подход — он как раз про это: какими бы ни были потребности сотрудника, их важно учитывать.
«Плюшки» появятся с ростом компании, но забота о команде должна строиться не только на них. Ведь странно добровольно оставаться там, где небезопасно?
С компанией должны быть доверительные отношения: вы выполняете свои обязанности, а компания — свои. Когда здесь всё отлажено и стройно, пора расти. А чтобы расти, нужно учиться новому, брать больше ответственности, ошибаться и пробовать снова. В AffArts мы так и делаем: доверяем сотрудникам, даём свободу, а значит и больше пространство для самовыражения, ошибок и совершенствования. При этом остаёмся рядом: не бросаем в одиночестве, а менеджерим и поддерживаем.
Свобода в работе даёт возможность пробовать, а пробуя — ты неизбежно сталкиваешься с ошибками. Это нормально. Но если на этом остановиться, рост не случится. Мы считаем, любой опыт нужно осмысливать: обсудить, разбирать, сделать выводы. Проще всего это сделать на встречах.
Встречи бывают внеплановыми: если есть сложности, сразу обсуждаем. Но есть встречи, которые проходят регулярно:
Все эти форматы — не для галочки. Они создают пространство, где можно переосмыслить свой опыт. Без этого риски становятся просто рисками, а с рефлексией — превращаются в рост.
Рефлексия помогает увидеть сильные и слабые стороны, а ещё пересобрать карьерный фокус. Кто-то понимает, что устал от однотипных задач. Кто-то — что хочет не просто делать дизайн, а влиять на процессы. Кто-то вдруг осознаёт, что его тянет в интерфейсы, в текст, в менеджмент — куда угодно, кроме привычного направления.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12740 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Понимание себя рождает инициативу. Один дизайнер заметил, сколько времени уходит на графику, — и предложил внедрить Midjourney. Мы протестировали, сработало, встроили в процесс. Другие ребята пришли с другим запросом: они уже стабильно делали задачи, но хотели больше влиять и зарабатывать. Предложили схему: если приводишь клиента — получаешь процент. Мы попробовали, получилось, закрепили для всех.
Если решение работает, оно становится частью общей системы. Мы реагируем на реальный опыт людей, а не делаем компанию по методичке.
Каждый раз, когда мы инвестируем в человека — временем, вниманием, обучением — мы делаем ставку не на текущую задачу, а на будущий результат. Мы видим, как это работает: человек, которому помогли вырасти, потом помогает другим. Делится, обучает, развивает процессы, предлагает решения.
Поэтому мы не идём по принципу «даём плюшки — получаем лояльность». Вместо этого выстраиваем партнёрство, где совместно работаем над чем-то большим. Когда дизайнер чувствует, что в него верят — он начинает верить в команду. И возвращает вложение с процентами: вовлечённостью, зрелостью, ответственностью.
Мы знаем: хочешь сильную команду — покажи пример. Именно поэтому у нас в AffArts работает простая, но эффективная система менторства. Если ты чему-то научился — покажи другим: проведи мини-воркшоп, сделай гайд, поддержи в паре новичка. Расскажи, как применяешь новое в проекте: и в софтах, и в хардах.
Вся эта система — обучение, свобода, фидбек, возможность влиять — работает только в одном случае: если это не на словах. Если ты действительно вовлечён в работу, если сам следуешь тем принципам, которые ждёшь от команды.
Если я хочу, чтобы дизайнеры включались в процессы, предлагали идеи, чувствовали ответственность — я, как СЕО, должен делать то же самое: подключаться к проектам, помогать на старте, объяснять, как устроено агентство изнутри, отвечать на вопросы, поддерживать, когда сложно. И главное — показывать на своём примере, как можно вести себя в работе.
Мы следуем шести шагам менторства. Расскажу на примере дизайнера, который хочет научиться ходить на встречи с клиентами. Это несложная, но прикладная схема:
Так растут люди. Не по инструкции, а через диалог, практику и живой пример. И только так это работает — по-настоящему. Как это работает в AffArts, читайте в нашем телеграм-канале. А кейсы, которые делает наша команда, смотрите в нашем профиле.
