Тендеры и лиды
Информация
Когда стоимость привлечения клиента растёт, первая мысль — увеличить рекламный бюджет. Да, конечно, иногда это действительно помогает, но если компания зависит только от платного трафика, любое изменение стоимости рекламы напрямую влияет на её возможности привлекать клиентов.
Надо понимать, что проблема не в самой рекламе: она по-прежнему помогает быстро получить охват, протестировать предложение и привести аудиторию на сайт. Сложности начинаются, когда других способов познакомить людей с компанией практически нет.
В такой ситуации бизнесу важно развивать не только платное продвижение, но и собственные коммуникационные активы: контент, PR, экспертность сотрудников и репутацию бренда. Разберём, как связать эти инструменты и какую задачу решает каждый из них.
Реклама позволяет быстро привлечь внимание, но сама по себе не гарантирует, что человек запомнит компанию и вернётся к ней позднее. Пользователь может увидеть объявление, перейти на сайт, изучить предложение и уйти. Если бренд ничем больше не запомнился, следующая встреча с ним снова потребует рекламного контакта.
Поэтому важно думать не только о том, сколько людей увидели объявление, но и о том, что произойдёт после первого касания: узнает ли потенциальный клиент компанию в другом канале? Найдёт ли полезные материалы, которые помогут разобраться в продукте? Увидит ли экспертные комментарии или реальные кейсы? Чем больше содержательных точек контакта есть у компании, тем меньше её коммуникация зависит от одной рекламной кампании.
Telegram, блог, рассылка или канал на другой контентной площадке позволяют поддерживать отношения с аудиторией и после первого знакомства с брендом.
Однако наличие собственных площадок ещё не означает, что у компании появилось медиа. Если публиковать только новости о себе, анонсы продуктов и рекламные предложения, у аудитории не будет достаточных причин возвращаться.
Контент должен быть полезен сам по себе. Например, компания может объяснять изменения рынка, разбирать типичные ошибки клиентов, делиться практическими рекомендациями, анализировать исследования и показывать опыт решения конкретных задач. И важно здесь не количество публикаций, а понятная ценность канала: читатель должен понимать, зачем ему подписываться и что он будет получать регулярно.
Практический вопрос: если убрать из ленты все новости о компании и её продуктах, останется ли контент, который захочется читать?
Собственные площадки помогают компании напрямую общаться с аудиторией. PR решает другую задачу: создаёт возможности для появления бренда во внешних источниках.
Это могут быть экспертные комментарии для СМИ, авторские колонки, исследования, собственные данные, отраслевые рейтинги и истории с интересными результатами.
Чтобы получить публикацию, недостаточно просто рассказать журналисту о новом продукте или достижении компании, тут нужно предложить тему, которая будет интересна его аудитории: объяснить изменение рынка, подтвердить наблюдение цифрами или дать экспертную оценку актуальному событию.
У такого подхода есть и долгосрочный эффект: человек может впервые встретить компанию в СМИ, вспомнить о ней через несколько месяцев и при поиске обнаружить не только рекламные объявления, но и независимые публикации, подтверждающие её экспертизу.
При этом PR не заменяет рекламу и не гарантирует конкретного количества обращений. Его задача — расширять присутствие бренда в информационном поле, укреплять узнаваемость и формировать доверие.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13818 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Внутри бизнеса часто есть люди с глубокими знаниями рынка, практическим опытом и собственным взглядом на отрасль. Но если их экспертиза остаётся внутри рабочих встреч и корпоративных чатов, внешняя аудитория о ней не узнает.
Руководитель, основатель или профильный специалист может комментировать новости для СМИ, выступать на конференциях, участвовать в подкастах и вести собственную площадку. Постепенно имя эксперта начинает ассоциироваться с определённой темой, а его публичность поддерживает узнаваемость компании.
Когда компания решает развивать коммуникации, легко увлечься количеством площадок. В результате появляются Telegram, Дзен, MAX и несколько социальных сетей, но ресурсов на качественную работу не хватает.
Само по себе присутствие на большом количестве площадок не делает продвижение эффективнее, выбирать надо каналы, которые соответствуют задачам бизнеса и привычкам его аудитории.
Например, собственный блог может подробно раскрывать экспертные темы, Telegram — поддерживать регулярный контакт с подписчиками, а СМИ — помогать доносить экспертизу до более широкой аудитории. И не обязательно создавать отдельный материал для каждого канала, ведь исследование можно превратить в серию публикаций, выступление — в экспертную колонку, а комментарий для СМИ — в основу поста для собственных площадок. Главное, чтобы адаптация учитывала особенности конкретного формата.
Реклама может привести человека на сайт, но решение о покупке он нередко принимает после дополнительной проверки. Изучает отзывы, ищет упоминания компании, открывает социальные сети, сравнивает предложения и смотрит, что о бренде говорят другие.
Если рекламное обещание расходится с тем, что человек обнаруживает самостоятельно, дополнительные вложения в трафик не устранят проблему, поэтому репутация должна быть частью постоянной работы с коммуникациями. Компании важно отслеживать отзывы и упоминания, отвечать на вопросы клиентов, разбирать повторяющиеся претензии и проверять, соответствует ли публичный образ реальному опыту взаимодействия с брендом.
Реклама, PR, социальные сети и личный бренд эксперта не должны существовать как независимые направления, иначе компания рискует получить несколько разных образов: один в рекламных объявлениях, другой в публикациях руководителя, третий в корпоративных соцсетях.
Коммуникационная стратегия помогает определить, какой образ бренд хочет сформировать, с какими аудиториями работает и какую роль играет каждый канал.
Для этого нужно ответить на несколько вопросов:
Цель: что компания хочет изменить — повысить узнаваемость, укрепить доверие, поддержать продажи или привлечь партнёров?
Аудитория: кто принимает решение и какую информацию ему необходимо получить?
Сообщения: какие особенности компании и её экспертизы должны запомниться?
Каналы: где и в каком формате лучше доносить эти сообщения?
Оценка результата: по каким показателям компания поймёт, что коммуникация работает?
Такой подход позволяет не просто увеличивать количество активностей, а выстраивать последовательный путь от первого знакомства с брендом до решения о сотрудничестве.
Breaking Trends помогает компаниям разрабатывать коммуникационные стратегии, работать с PR и социальными сетями, развивать личные бренды руководителей, управлять репутацией и выстраивать взаимодействие с инфлюенсерами.
О кейсах, практических подходах к продвижению и подробнее об услугах агентства можно узнать на сайте: https://breakingtrends.io/.
