Игорек маркетинг 
Виджеты во ВКонтакте позволяют улучшить клиентский сервис и выполнять различные маркетинговые задачи бизнес-сообщества во ВКонтакте.
Расскажем, как работать с виджетами: добавлять, настраивать и удалять их, а также создавать самостоятельно.
Виджеты во ВКонтакте — расширения для сообществ с различными функциями, которые идут в отдельном блоке, видимом пользователям сообщества. При установке виджета, в сообществе появится тот или иной блок с дополнительным функционалом.
Специальный виджет «Отзывы», который требует установки приложения «Отзывы»
В других статьях на тему виджетов ВКонтакте есть некоторая путаница с терминологией, поэтому разъясним. Виджет ВКонтакте — это дополнительный блок, который появляется в сообществе с интеграцией какого-либо приложения или после самостоятельного создания виджета. Об этом написано в статье официального блога ВКонтакте для бизнеса. Виджет в сообществе может быть только один, но кастомизированный виджет может состоять из нескольких разделов и включать в себя сразу несколько функций.
Если вы решили серьезно взяться за бизнес-сообщество, возможно, стоит обратиться к профи. На площадке Workspace зарегистрировано более 1200 специалистов в области SMM. Опубликуйте вашу задачу на нашем сайте и собирайте отклики, чтобы выбрать лучшего кандидата.
С чем часто путают виджеты ВКонтакте:
Приложениями ВКонтакте — готовыми утилитами из официального каталога приложений для сообществ, которые расширяют функционал и иногда могут идти с собственным виджетом.
Раздел приложений сообществ, которые могут иметь готовые виджеты, чтобы показываться в сообществе ВКонтакте
Разделами в меню сообщества, которое может состоять из нескольких кастомизированных пунктов — максимум семи, не считая ссылок на приложения сообщества.
Красным выделено меню сообщества — его разделы тоже часто путают с виджетами сообществ, как и приложения
Разделами сообщества — их отображение также можно настраивать, но они идут в функционале сообщества по умолчанию.
Разделы, которые сразу идут в настройках сообщества и не являются виджетами
С помощью виджетов в сообществе можно осуществлять разные действия, полезные бизнесу: например, собирать заявки, принимать пожертвования или подписывать пользователей на рассылку.
Какими способами можно создать виджет для сообщества ВКонтакте:
Установив приложение из официального каталога приложений для сообществ ВКонтакте, которое уже включает в себя виджет: например, «Запись на приём» или «Отзывы».
Создать кастомизированный виджет с помощью одного из конструкторов виджетов в каталоге приложений, таких как «Конструктор виджетов» и «Виджет в сообществе».
Сгенерировать собственный виджет с помощью API — у ВКонтакте есть специальное руководство для разработчиков.
Читайте также:
12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка Чтобы добавить виджет в свое сообщество ВКонтакте, потребуется установить какое-нибудь из приложений для сообществ ВК. У ВКонтакте есть официальный маркетплейс с небольшим количеством проверенных приложений. Для этого перейдите в настройки вашего сообщества, а оттуда в раздел «Дополнения». Чтобы увидеть все решения, нажмите на кнопку «Перейти в каталог». Там откроются все приложения, одобренные модерацией ВКонтакте для публикации в официальный каталог.
Каталог с приложениями во ВКонтакте, разделенный на категории
Приложения для сообществ делятся в каталоге ВКонтакте на 3 категории:
Бизнес — самый большой раздел с приложениями, которые решают те или иные функциями бизнес-сообществ.
Развлечения — эти приложения призваны вовлечь аудиторию с помощью интерактива.
Мероприятия — приложения, которые помогают информировать аудиторию о предстоящих событиях.
Добавить готовый виджет во ВКонтакте можно в один клик. Для этого нажмите на кнопку добавить рядом с приложением, которое вам необходимо. Приложения с готовыми виджетами будут подсвечены синей иконкой «Виджет».
Важно: одно сообщество во ВКонтакте может быть установлено до пяти приложений, не считая приложения «Форма сбора заявок» — оно в лимит не входит. Учитывайте это и выбирайте необходимые приложения, исходя из приоритетных задач вашего сообщества. Как показывает практика, этого лимита хватает с головой.
Попробуем добавить приложение «Отзывы» со встроенным виджетом для дальнейшего тестирования
Если вы модерируете несколько сообществ, после нажатия кнопки «Добавить» потребуется выбрать то сообщество, в которое нужно добавить виджет. Виджет можно добавить в несколько приложений — придется каждый раз заново нажимать кнопку «Добавить» и поодиночке выбирать нужные сообщества.
В зависимости от приложения и его функций, его настройки и настройки виджета могут быть разными. При этом, все приложения понятны интуитивно, а также содержат понятные инструкции по их использованию.
Для тестирования отображения виджета мы добавили в сообщество приложение «Отзывы». Пока виджет не настроен, он не будет отображаться в публичной части сообщества. Чтобы его настроить, нужно снова зайти в настройки сообщества, а оттуда в раздел «Приложения».
Виджет «Отзывы» находится в подразделе настроек сообщества «Приложения» и требует предварительной настройки — после нее он будет опубликован
Перейдем в настройки приложения «Отзывы», нажав на кнопку «Настроить приложение».
Меню приложения «Отзывы» — для тестирования приложения я написал отзыв
Далее в меню приложения нажмем на кнопку «Настройки», чтобы кастомизировать приложение.
Настройки приложения «Отзывы»
В настройках приложения доступны различные функции: некоторые из них можно активировать только в PRO-режиме: например, виджет для сайта, который позволяет добавить отзывы из сообщества ВКонтакте на сайт бизнеса. PRO-режим приложения «Отзывы» обойдется в 49 рублей в месяц. Здесь же доступно подробное руководство по использованию приложения, которое находится в разделе «Общая информация».
Чтобы активировать виджет для сообщества, перейдем в соответствующий раздел, выберем подходящий нам шаблон и нажмем на кнопку «Установить / Обновить». Далее потребуется подтвердить изменения в выпадающем меню.
Чтобы установить виджет на сайт, нажмите на соответствующую кнопку
После установки виджета с отзывами в сообщество он отобразится в специальном блоке.
Виджет с отзывом появился в сообществе
В зависимости от встроенных возможностей приложения, его функционал и виджет можно кастомизировать. Поскольку приложения в основном создают сторонние разработчики, их расширенный функционал будет платным, но не будет стоить дорого.
Читайте также:
Инструкция по созданию и настройке интернет-магазина во «ВКонтакте»
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
12332 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Чтобы удалить виджет в вашем сообществе, снова перейдите в подраздел «Приложения» в управлении сообществом. Там будет список приложений, которые вы установили в сообщество. Рядом с ненужным приложением будет кнопка «Удалить приложение». Когда вы удалите приложение, удалится и виджет.
Кнопка «Удалить приложение» выделена красным
С помощью виджетов в группе ВКонтакте можно реализовать персонализированное приветствие с призывом к целевому действию. Персонализированные приветствия повышают конверсии — можно призывать подписчиков обращаться в сообщения сообщества, чтобы их проконсультировали.
Наиболее популярное и функциональное решение с поддержкой виджета приветствия — виджет для продаж от Spycat.
Какие шаблоны виджетов есть в Spycat:
Приветствие — виджет с персональным предложением для посетителя, в который подтягивается его аватарка.
Подарок — конверсионный виджет, который поддерживает обращение к пользователю по имени и рекламный баннер для перехода на нужный ресурс.
Акции и скидки — карусель, которая поддерживает от 3 до 10 вертикальных баннеров с визуалами товаров и конверсионными ссылками.
Акции в обложках — виджет из 3 горизонтальных картинок, куда можно вставить свои креативы.
Важное сообщение — текстовый виджет без иллюстрации, который делает акцент на текстовом содержании и поддерживает кнопку.
Акционные товары — виджет, который позволяет разместить второй блок с товарами в довесок к стандартному.
Рекомендованные товары — виджет, который позволяет создавать персонализированные подборки товаров для различных аудиторий.
Отзывы — виджет с отзывами на базе приложения Spycat.
Наши клиенты — виджет, который позволяет ссылаться на сообщества клиентов во ВКонтакте, которые пользовались услугами владельцев сообщества.
Точки продаж — виджет, в который можно добавлять адреса магазинов, их время работы и конверсионные кнопки.
Мероприятия — онлайн-афиша с конверсионными кнопками.
Меню сообщества — вертикальное меню, которое может стать дополнением к стандартному меню сообщества.
Подписка на рассылки — возможность создать конверсионные кнопки для нескольких рассылок, созданных в сторонних сервисах рассылок.
Как выглядит виджет приветствия от Spycat
Стоимость сервиса: при покупке на полгода базовый тариф обойдется в 1500 ₽, продвинутый — в 4440 ₽. При покупке тарифа на год — скидка 30 %.
Среди готовых решений выделяется Senler — сервис для создания чат-ботов во ВКонтакте. Он обладает собственным многофункциональным приложением с различными типами виджетов. Для работы Senler потребует подключение сообщества на своем сайте — это делается в пару кликов.
Какие шаблоны есть в Senler:
Плитка с прямоугольными изображениями — виджет для привлечения внимания к акциям и товарам.
Плитка с квадратными изображениями — аналогичный виджет с квадратными изображениями.
Обложки с акцией — 3 горизонтальных баннера с конверсионными кнопками.
Важное сообщение — текстовый виджет с кнопкой.
Список — список с произвольными полями и конверсионными кнопками.
Компактный список — виджет, по функционалу аналогичный предыдущему.
Отзывы — виджет, который позволяет размещать отзывы.
Наши клиенты — виджет со ссылками на группы клиентов во ВКонтакте.
Как может выглядеть виджет от Senler, который будет содержать подписку на рассылку
Стоимость приложения: бесплатно, но сам сервис Senler платный. Есть бесплатный лимит с отправкой до 50 сообщений в сутки, далее минимальная оплата — 300 ₽ в месяц за отправку до 2000 сообщений в сутки.
Приложение «Заявки» поддерживает встроенный виджет, который позволяет собирать обращения клиентов в специальную таблицу с настраиваемым количеством полей. Приложение бесплатное, поскольку его создали разработчики ВКонтакте.
При нажатии на виджет, клиента переводит на специальную форму, в которой могут быть как поля с самостоятельным вводом данных, так и поля с готовыми вариантами ответов. Виджет также можно кастомизировать, менять его фотографию и описание, а также сегментировать показ виджета по полу и членству в группе.
Виджет «Заявка» без кастомизации внешнего вида
Для расписания мероприятия подойдет приложение «Афиша». Приложение поддерживает собственный виджет, который позволяет добавить до 3 мероприятий в бесплатном режиме.
Функции платной версии:
закрепление до 10 мероприятий,
отправка рассылки подписчикам на то или иное мероприятие,
разделение мероприятий по категориям,
кастомизация кнопок,
возможность создания мероприятия без конкретной даты,
выбор приоритетных мероприятий.
Стоимость премиум-версии: 597 ₽ за 3 месяца или 894 ₽ за 6 месяцев.
Виджет «Афиша» во ВКонтакте
Читайте также:
Как и зачем создавать Look-alike аудитории в Facebook*, myTarget и ВКонтакте
Существует несколько приложений для подсчета активности участников сообщества ВК. На наш взгляд, наиболее функциональным оказалось приложение «Колизей». Также у него есть бесплатная версия — приложение «Рейтинг подписчиков бесплатно».
Оба приложения позволяют начислять баллы подписчикам за активность в сообществе: лайки, комментарии, участие в опросах, а также публикацию своих постов в предложенные записи. Бесплатная версия обладает ограниченным функционалом, также в ней нужно вручную обновлять результаты подсчета — делается это в настройках приложения.
Возможности платной версии:
автоматическое обновление подсчетов,
четыре виджета, различных по дизайну,
личный кабинет для подписчиков внутри приложения,
рандомайзер для подведения конкурсов со случайным победителем,
ручное управление баллами,
история начислений баллов,
создание чат-бота в сообщениях группы,
возможность внедрения уровней пользователя в личном кабинете,
поддержка рассылки подписчикам,
поддержка маркета с продажей товаров со скидкой за баллы,
интеграция со сторонними сервисами через API и Webhooks.
Стоимость премиум-версии: до 50 000 участников — 299 ₽ в месяц. С ростом количества подписчиков стоимость увеличивается.
Поскольку в группе нет публикаций, активностей и подписчиков, виджет толком ничего не отображает
«Пожертвования» — официальный виджет от ВКонтакте для сбора пожертвований от подписчиков. Сервис поддерживает возможность сбора донатов через платежные системы VK Pay, ЮMoney, QIWI, PayPal и Cloudpayments. Сервис позволяет указать — сколько денег и на что собирает администратор, а еще указывает, сколько денег уже собрано. Также приложение поддерживает возможность добавления кнопки с обложкой в меню сообщества.
Стоимость сервиса: бесплатно.
Виджет для сбора донатов в сообществе ВКонтакте
Мы перечислили далеко не все приложения, которые поддерживают виджеты — больше вы можете найти в каталоге ВКонтакте. Для тех, кто может самостоятельно запрограммировать виджет, открываются широкие возможности кастомизации, не сравнимые с готовыми решениями. Применяйте виджеты, чтобы повысить вовлеченность подписчиков и продажи через сообщества во ВКонтакте.
*Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook**, Instagram**) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.
